谷 好通コラム

2008年10月15日(水曜日)

2038.なぜ提案し続けるのか

私たちの活動とは「成功への提案」を延々と活動し続けているのが毎日だ。

 

私たちの成功とは、
ビジネスの対象であるキーパーの施行店さんの成功に他ならない。
言い方を変えると、
主にガソリンスタンドであるキーパーの施行店さんが
一般ユーザーに喜んでもらい、その上で成功して、
初めて私たちのビジネスも成功する。

 

だから営業活動の中心になるのは
一般ユーザーが喜んでくれることであり、
施工店さんが成功してもらうための提案であり、
技術の訓練であり、接客の提案であり、店舗の改善である。
あるいは、私達が提唱している「新しい洗車文化」の意味を語ったり、
お客様に商品を理解していただくためのパンフレットとか、看板とか、
技術を象徴するビジュアルとか・・・・
今後はWebサイトの充実がもっと重要になってくるだろう。

 

私たちの提案が
成功への実現力を持っているのは
様々な試みを私たちの快洗隊直営店で先行し、
成功もあれば失敗もある実戦の中で得られたノウハウに根拠しているからだと言える。
提案の何一つ、机上の空論からではない。
その提案が実践的であるのは
快洗隊が多くのユーザーから支持され、
健全な運営を実現しているのが、何よりの証拠である。
もう7年以上もキーパータイムスで
直営店での実績を生の数字で公表し続けてきた。

 

実戦の中から生まれたノウハウや技術は
いつも、まったくのためらいもなくすべて提案の形で出される。
どうすれば、たくさんの施行店さんが成功してくれるのか、
ユーザーが喜んでくれるのか。
バカみたいにまともに考える。
それで、いいと思ったことは、
まったく採算的に目途の立たないことでも、どうしてもやりたいと思ったら
目先の損得を振り切ってやる。

 

そんなやり方で、ずっとやってきた。
だから、ここまでやって来られたのだと本気で思っていて、
そんなやり方をやめようとは思っていないし、たぶんやめない。
絶対にやめない。
それで、
ユーザーが喜んでくれて、施行店さんが成功して、
その結果として私たちも成功できれば、
すべてが幸せになるのだから、
それ以外にもっと楽しいことも、嬉しいことはないだろう。

 

それが一番いいのだ。

 

 


 

 


 

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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