谷 好通コラム

2002年06月04日(火曜日)

435話 COCO壱番屋

今日の昼
カレーを食べに行った
快洗隊の近くの「カレーハウス・COCO壱番屋」
中部地区を中心に、約800店を展開するカレーの専門店チェーン

 

今日行ったのは、刈谷店
この店は、チェーン店の「CSコンテスト」で全国一位になったそうだ
いつも勉強させられる
そして
おいしいカレーを食べて
キビキビした接客を見て
店長の見事な気配り振り、コントロール振りを見て
勇気と、元気をもらえる

 

いいフットワークと、かわいい笑顔

 

 

なんとなく誇らしげに見えませんか

 

 

CSは、やはりお客様の声を、いかに良い形で取り込めるかが勝負

 

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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