谷 好通コラム

2015年12月15日(火曜日)

12.15.なるほど「実は、”質”は時間効率がいいのです。」

KeePerの知恵袋である「酒井さん」が、
月に何度か、長く濃いメールを送ってきてくれます。
酒井さんは岐阜県と名古屋でガソリンスタンドを運営している経営者です。
そして、キーパーPROSHOPの原案者であり第一号店でもあります。

 

今朝も、長いメールを送ってきてくれたのですが、
その中で、ぜひ皆様にもご紹介したい有用な文章がありましたので、
このブログで紹介させていただきます。

 

 

以下、酒井さん著


儲かっているSS業は、
燃料油以外の確固たる収益(一般に油外収益)かどうかで随分違っていますね。
KeePerで一定の収益を上げられるSSは強いでしょう。
もちろんオイル交換などの整備商品もありますが、
車検以外は時間効率が悪いので返って足かせになっている場合もあります。
なぜならば、
オイル交換やタイヤ販売は、作業自体の時間よりも、
給油来店客から交換が必要なお客様を探すのに膨大な時間がかかるからです。
従って、(交換が必要な顧客を探す)+(必要に応じて点検をする)+(そのお客様を口説く)+(実質の作業時間)を考えた場合、
かなり時間効率が悪いことになってしまいます。

 

KeePerの”質”を優先する考え方は、
新規のお客様こそ
(コーティングを望んでいる顧客を探す)+(そのお客様にご説明)+(実質の作業時間)が必要ですが、
必ず品質に満足しますから、
次回からは
(実質の作業時間)のみでOKとなります。
実は、”質”は時間効率がいいのです。
春岡通を見ていると、ある意味大変な作業をしていますが、
3人でガソリンを汲みながらよくもあそこまでできるなぁと感心していますが、
再考してみるとこんな利点があるんだな〜と感じました。


 

商品の“質”を第一に優先する手法は、
実は、時間的効率の面から見ても、効率が高いという考え方は、
すごく、なるほどな、と納得ました。

 

 

今年の冬はとても暖かくて、戸惑います。
でも、庭の草木の”緑”が素晴らしくて、つい、シャッターを押しました。
昭和天皇が「雑草という植物はない。」と言って、
草木のそれぞれがすべて固有の植物であり、
それぞれに種としての意味があることをおっしゃいました。
そんなことをしみじみと感じさせる”緑”です。
暖冬のおまけでしょうか。

 

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2015年12月15日(火曜日)

12.15.インターネットラジオ「藤沢久美の社長talk」がupされました

インターネットラジオの
定期購読番組「藤沢久美の社長talk」で、
先日、私をインタビューしていただいた番組がupされました。

 

「洗車」サービス一本で上場企業へ(KeePer技研株式会社)
という題名です。
(カーコーティング、なんですけど……)

 

藤沢久美さんとは、ウィキペディアによると
ソフトバンクの後援で設立されたシンクタンク・ソフィアバンクの社長であり、
静岡銀行、豊田通商の社外取締役など多くの責任ある仕事をされつつ、
たくさんの著書を執筆している素晴らしい才能ある女性です。

 

その藤沢久美さんの秘書の方(?)から、突然メールが来て、
「藤沢久美の社長トーク」に出演されませんか。とお誘いを受け、
インターネットで調べてみたら、これは本物だと判り、
それもすごい人であることも判って、即、出させていただく旨、返事しました。
それから、自己紹介から事業説明など
いろいろ資料をお送りしなければならなかったのですが、
30周年記念パーティーで使ったパワポを、
そのままおメールで送って済ましてしまうという失礼をしたまま、
後日、赤坂のスタジオで収録をしました。

 

藤沢久美さんは素敵な方です。
インタビューも素晴らしく上手で、
あとで放送を聞いてみたら、
へたくそな私の話がちゃんと解かりやすくなっていて、
聞き上手、とは、こういうことなんだろうなと感心しました。

 

そのインターネットラジオは、下記のURLからアクセスできます。
http://www.febe.jp/podcast/14

 

ただし、これは有料定期購読番組なので、
ひと月540円の会員に入らないと、番組のすべてを聞くことは出来ません。
もうしわけありません。
ただ、最初の何分かが無料で聞けるようになっています。
意外とちゃんと喋っていて、
結構本音をしゃべって(藤沢久美さんのおかげで)いるので、
よろしかったら聞いてみてやって下さい。

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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