2016年03月02日(水曜日)

3.02.いつもと違うことに、むしろ大きな可能性を感じる

今日の掲示板に投稿をいただいたことです。
ショッピングモールの中にテナントとして入っているLABO新店が、
その立ち上がりに、想定外にもたついているのは、
私達のビジネスが提供している洗車やコーティングのメリットと楽しみを、
ショッピングに来ているというシチュエーションのお客様たちに、
なかなかお伝えすることが出来ていないことに尽きます。

 

道路わきに立つ単独店ならば
「目立つ」ことで、ある程度の興味を持っていただくことも出来、
興味を持っていただき、
私たちのサービスの質の良さを体験していただければ、
評判が評判を呼んで、比較的早く店舗を立ち上げられます。

 

しかし、ショッピングに来ていらっしゃるお客様たちは、
何か”商品”を買うことに自分の興味がいっているので、
洗車・コーティングなどのサービスを受けることには興味を持ちにくいようです。
だから、このサービスをやってみたいと思っていただくためには、
目立ったり、声を大きくするだけではだめで、
そのサービスを受けることによって、
自分にメリットがあって、楽しいそうだと”理解”していただき、
感じていただき、
その楽しみを連想していただけるような物を造り、行動すべきなのでしょう。

 

今まで通りのことが通用しませんが、
ここをなんとか、どうすれば、何を伝えればいいのか、
掴んだ時に、もうひとつ大きくなれる力を得ることになるはずです。
むしろ大きな可能性を感じます。

 

このような時には、自分の感性に任せたガムシャラは禁物です。
相手の立場と感性に自分を近づけて、神経を集中して考えます。

 

それで、とりあえず、こんな物も造って見ました。
チラシなどに載せて使ってみようと思っています。

 

 

せっかく上に上がるチャンスをいただいたのですから、
すべての事を、可能性として、成果につなげていかねばなりません。
我々のキーパーLABOは、
41の直営店を、まだ一軒たりとも閉めていないことに自信があります。

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