谷好通コラム

2017年05月14日(日曜日)

5.14.大阪営業所所属交野店、尼崎店、宝塚店、彦根イオン店＋1

KeePer技研株式会社の事業セグメントは大きく分けて二つ、
第一のセグメントは、
全国5,424店(S29年5月14日現在)のKeePer PRO SHOPを主宰し、
これを中心としたKeePer施工店さんに、
技術研修を伴いながら、KeePer製品を卸していく事業で、
社内では簡単に「営業」と呼んでいます。

研修のためのトレセンを兼ねた”営業所”が8か所。
札幌、仙台、東京、横浜、名古屋、大阪、広島、福岡にあり、
トレセン専用の施設が鹿児島、高松(委託)、新潟にあって、
トレセンは全国に合計11か所あることになります。
これを全部で東京証券取引所には「KeePer製品等関連事業」と言っています。

第二のセグメントは、
KeePer LABOの直営店運営事業で、
北は札幌から南は熊本まで53店舗(S29年5月14日現在)を
主に中部と関東を中心に展開しています。

以前は会社の組織も、
この事業セグメント別に、
営業本部とKeePer LABO運営本部に分けて(プラス管理本部)、
それぞれに営業本部長、KeePer LABO運営本部長を置いていました。
しかし、
営業とLABOの組織を別々にしておくことによって、
会社の規模が大きくなるにつれて両者の交流が減って、
お互いそれぞれの活動の中で得たノウハウの交流もなく、
それぞれに了見の狭いスペシャリストが自然に育ってしまいつつあったので、
これではイカンと考えました。

それで何年か前に、
営業とLABOの組織を一緒にしてしまい、
これを静岡県の大井川で東西に分けて、
西日本支社と、東日本支社に乱暴に分けてしまいました。
だから各営業所でも、
営業とLABOを一体化した組織にしようとしましたが、
LABO店舗は中部と関東にかなり偏って集中しており、
逆にLABOが一箇所もない営業所まであったので、
同じような組織を均一に造ることはできず、
時間をかけて、それぞれに体制を造り上げていくことにしたのです。

営業所ごとに新しいLABOを開発することが、
営業所としての重要な仕事の一つになりました。
そんな方針とは裏腹に
相変わらず新規のLABOは中部と関東に多く開発されました。

しかし、福岡は以前からあったFC店の青葉台店をはじめとして、
福岡春日店、西熊本店が開店し、今年9月には久留米店が開店します。
また、目標の福岡営業所5店舗体制は、年内に実現が可能と考えています。

札幌には札幌店があり、華やかな実績を上げて、
札幌店店長であった瀧澤君が札幌営業所所長になり、
営業とLABOの仕事がうまく溶け合い、スタッフの能力も上がっています。
5月20日にはLABO手稲店が北海道2店舗目としてオープンします。

横浜営業所はすでにLABO5店舗が神奈川と西東京にあって、
今日、6店舗目のLABO昭島店がオープンし、
改装中で営業を休止していた八王子店のお客様が押し寄せているそうです。

いずれにしても、いつでも営業とLABO6店舗の仕事の合体が出来る体制です。

東京営業所と名古屋営業所はすでに、
両方の仕事を曜日で掛け持ちするマルチスタッフが多数存在していて、
営業とLABOの仕事がうまく相乗効果を上げつつあります。

ある意味もっとも劇的に体制が変わったのが、大阪営業所です。
ここ一年ぐらいで、それまでの宝塚店だけから、
交野店、尼崎店、彦根イオン店が稼働していて、
さらにまた、非常にいい物件が決まっていて、
さらにさらに私は今日2物件を見て、その内1つの物件にGOを出しました。
まだこれからも精力的に実現しそうです。
これは、情報に対する素早い反応の良さと、○×の精度の高さが、
ここまでの多くの充実した情報の提供を促したのでしょう。
山戸所長。