谷 好通コラム

2017年07月22日(土曜日)

7.22.新・大宮店と、新・郡山店、静かなスタート。

今日は、朝、名古屋駅を出て、新幹線で新横浜まで行き、
そこで東京営業所から迎えに来ていた車に乗って、
まず1件目の神奈川の物件を見て、一目で良いと決めて、
埼玉に2件目の物件を見たが、
バブルの栄華の跡にため息をついて、どうしようかと迷いつつ
先日オープンした新店【KeePer LABO 大宮店】を見にいきました。
この店舗は大変大きなマーケットである大宮の真ん中に出来たので、
さぞかしオープンから賑わうのではないかと思われましたが
さすがにKeePer LABO、
いつものオープンのように静かな出発でした。

 

KeePer LABOとは、
最初に少しずつ
来ていただいたお客様が、
KeePerのサービス商品などの品質と価値を気に入っていただき、
また何度も繰り返し店舗に来続けることによって、
リピートのお客様が積み上がって来て、やがて繁盛店が出来上がる
そんな長い発展のストーリーを持つビジネスモデルです。

 

だから、
KeePer LABOのオープンはいつも静かです。

 

でも、せっかくオープンしたのだから、
何とか最初から賑わせようと、
オープン記念の「開店記念割引きセール」をやったりすると、
そこに来ていただいたお客様の多くが、
割引セールが終わると、リピートされないケースがあって、
かえって、成長のストーリーが遅れてしまう苦い経験を何度もしました。
それからは、開店記念であいさつ代わりの値引きをしたとしても、
せいぜい5%引き程度になりました。

 

特に今回のように
8km離れて浦和美園店、5km離れてさいたま店があり、
地域ドミナントを形成するような店舗では、
記念値引きはゼロで、キーパークロスのプレゼントのみです。

 

それでも7月1日から21日までに153.7万円なので、
今月は240万円くらいでしょう。
そのうち、とかくの他のLABOをご利用されている既存客が、
この大宮店で50%ぐらいはあるということなので、
純粋にLABO大宮店の新規顧客での初月実績は125万円ぐらいです。
他の店舗でもその位です。
このお客様を一歩一歩積み上げて行って、
何年後かには立派な実績を上げるようになります。

 

それまでは、さすが大宮の好立地でも、
一歩一歩です。

 

LABO春日井店のチーフは山田”一歩”チーフでしたが、
LABO大宮店は三津原店長、チーフは荒木洋樹チーフでした。

 

 

本当はかわいい亀ヶ沢さんが一級技術資格でいるのですが、
今日は近くの浦和美園店に応援でいませんでした。残念。
もう一人、
祝・一級技術資格の坂口スタッフです。

 

 

いろいろ注文を付けました。
店の中からだけ考えていると、お客様のいる外から見た店が見えなくなってしまいます。

 

 

待合室からブースを通して洗い場が見えます。

 

 

待合室の中の観葉植物が萎れています。水をやっていないのでしょう。
かえって不愉快ですね。

 

 

大宮店から郡山店へ向かう東北道で夏の空が広がっていました。

 

 

那須塩原高原がもやの中に浮かんでいました。

 

 

【KeePer LABO 郡山店】
実物はかっこいいの一言。

 

 

全国12か所目の「郡山トレーニングスクール」の開校です。

 

 

郡山店スタッフの平間君の祝、一級技術資格合格です。

 

 

奥山チーフと鈴木所長。

 

 

佐藤光(ひかる)店長

 

 

待合室から道路を見る。

 

 

一級技術資格平間スタッフ、佐藤店長、奥山チーフ

 

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    代表取締役会長兼CEO

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    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
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