先日、IR(アイ・アール/投資家向け広報活動)で、
機関投資家の方から非常に面白いお話を聞きました。

IRとは、私達のような上場企業の経営者が、
巨額の資金を運用する機関投資家に事業の状況と可能性を説明し、
自らの企業の株の購入、保持を通じて投資を促す活動であって
機関投資家からの質問に私達が答える形で進むのが普通です。
私はこのIRの活動が好きです。
自企業の状況や可能性を語っているうちに、
機関投資家の立場からの意見やアドバイスをもらったりして
今まで気が付かなかった「可能性」や「リスク」に不意に気付くことがあります。
それどころか、今まで自分の持っていた見方とは違った見方で
色々な事を教えてもらうことがしょっちゅうです。
投資家は投資を通じて企業と関係を持つだけでなく、
彼らの見方、考え方で、多くの事を教えて企業を育てる関係でもあるのです。

昨日も、今後のKeePerの行先に大きな影響を与えるであろう事を教えられました。
以下は、その内容です。

セブンコーヒーは、(セブンイレブンの本格カップ珈琲)
わずか数年で、20億杯、920億円の売上げるビジネスになりましたが、
それは、飲料メーカーの「缶コーヒー」や、
スターバックスのコーヒーのシェアを、そんなにも奪いませんでした。
スタバの既存店は、微妙にプラスです。

むしろ、「日本に、新しいコーヒー文化」を広げた。
という事象が足元では起き始めています。
コンビニで、手軽に２４時間、本格的なコーヒーを飲める様になり、
コーヒー飲料市場を、むしろ大きくして、ライバルのシェアを奪うことなく、
市場、そのものを大きくした。
というのが、調べてみると分かってきました。

Keeperコーティングも同じだなと思いました。
Keeperの事業拡大は、
町の洗車・コーティング屋さんのシェアを奪うのではなく、
むしろ、コーティング市場、そのものを大きくしている。
という事になるのではないでしょうか？？
5000か所に及ぶプロショップ、そしてLABOの拡大は、
「車にコーティングをする」という消費行動と「文化」を根付かせて
市場そのものを拡大させ、業界全体を大きくして、
お互いネガティブ・キャンペーンによるシェアの奪い合いではなく、
産業として大きくなる中核的存在が、keeper技研であると。

セブンコーヒーも年間２０億杯も売れるのですから、
消費者の「需要」や「欲求」は、元々あったのだと思います。
誕生の経緯を調べると、元々開発担当者は、朝早く出勤する人だったのですが、
毎朝、６時に空いているスタバの様な本格的コーヒー店がなく、
仕方がなく缶コーヒーを買っていたのだそうです。
「ああ、朝早く本格コーヒー売ってる店ないかな」
こんな欲求や需要は、人ひとりの１杯ではなく、20億杯あったという事になります。

「ああ、近くに本格洗車・コーティングしてくれる店がないかな」
これは、僕自身も免許を取った25年間も前から思っていたことで、
それは、300万台あったのですね。いや300万台どころではないハズです。

「keeperコーティングの需要は、セブンコーヒーと似ています」
「市場そのものを大きくし、日本に洗車の文化を」

私は、
私自身が造り出したスローガンですが
「日本に新しい洗車文化を」の意味を
改めて理解したような気がしました。

方向がはっきりと見えた気がします。

新しいブランディングのカラーで構成されたキーパーLABO水戸内原店の写真を、
東京の立花デザイナーが山ほど送ってきたので、
参考にご紹介いたします。

東京に向かって新幹線に乗っています。
きのうも東京だったのですが、昨夜、いったん愛知に帰りました。

今日は茨城県水戸市のイオンモール水戸内原店のすぐ隣で、
LABO水戸内原店がオープンします。
先週、SGTのもてぎ戦の時に寄って見た時には、
あと内装を作るだけにまで工事が進んでいたので、
約束通りの18日の朝、オープンに間に合ったようです。

オープン直前、昨夜の様子を店舗部の岩崎マネージャーが送ってきていました。
キャノピーの看板だけに電気が点いているとちょっと変ですね。

先日オープンしたLABO西熊本店の店舗入り口に提示する説明看板の制作が進んでいます。

LABO福井大和田店のオープン11月26日が迫ってきました。

新店の合間を縫って
今ある既存の店舗に,12月の懸垂幕のデザインも進んでいます。

この何倍ものデザインを、
7名のデザイナーがてんやわんやで造ってくれています。
みんな本当に大変です。

店舗によってはフリーペーパーも使います。

12月にオープンを予定している刈谷店と尼崎店の
キックオフミーティングをやりました。
1店舗、約3時間。
それぞれの出席者は
店長と全スタッフ、運営と店舗のマネージャー、
デザイナー、そして常務と私です。

販促チラシの内容はすでに大かたが造り上げられていますが、
みんなで話し合うと結構、問題点が出てきたり、いい提案が出たりして
盛り上がり、ブラッシュアップされて出来上がります。
建物の改装計画についても同様で、
すでにプランは出来あがっていますが、
実際に店舗を使うスタッフ達や、運営を牽引するマネージャーは、
「もっとこれはこうして…」と色々、注文を付けてきます。

今日、テーマに登った尼崎店はコンビニストア・ローソンの居抜き物件ですが
尼崎市は、なんと京都や高山と同じように「景観条例」が敷かれていて、
この場所に「キーパーLABOという
カーコーティングと洗車の専門店を造りたいと思いますかいいですか?」
という内容の立札看板を1ヶ月間予定地に出し続けて、
地元住民から何らかのご意見があれば『公聴会』をひらき、
なければ、ようやく申請を出すことが出来るという面倒な手続きがありました。
だから、11月の初めにはオープンできるつもりだったものが、
結局12月に入ってからのオープンにずれ込んでいます。

左から一級技術資格石井スタッフ、山戸所長、矢島部長。

しかも、　ここに至って、
「トイレはやっぱり男女別になきゃイカンですよ。」と
山戸所長(マネージャー)が、尼崎店の建物にクレームをつけてきたり議論は終わりません。

鈴置常務、山戸所長、日下部店長。、

これからいっぱいの店が開店していきますが、
一店一店みんなの意識を集めて、意見を交わして、大切に造りあげて行きます。
そういうことが大事なんですね。
お山の大将が勝手に造ったのではロクな物は出来ません。
みんなの意識を集めて、議論して、大切に造り上げていきます。

街にはすっかり秋の色が濃くなってきました。
名古屋駅近くに行くのに時間が少しあったので、LABO大須店に寄ります。

今はLABO大須店のシニアスタッフですが、
もうすぐ大阪の新店LABO交野店のチーフで赴任する川端君。新天地です。

鈴木玲音副店長は、出番が近づいていますね。

ものすごく頼もしくなって信頼できます鬼頭店長。

大須店の近くに紅葉がすごくキレイな公園があります。

紅葉真っ盛りには、まだもう少しですね。

すべり台です。こういうの好きです。

今年の11月は13日現在、
前年比が全店で140%オーバー、
既存店だけでも130%オーバーと、とんでもなく高くなっていますが、
いい気になってはいけません。

違うのです。
昨年の11月が、毎週土日に雨が降る最低のお天気だったのです。
だから、昨年11月一ヶ月間の来店台数は一昨年比の85.1%しかなく、
売上げにおいても全店で100.5%でしかありませんでした。
そんな悪い昨年の11月に比べてのこの今年の異常に良い数字は信用できません。
それに今、二店舗が新店でオープンして加わっています。
決していい気になってはいけないどころか、
むしろ警戒心を持ち、緊張感を維持して11月を越えたいと思います。

一昨年、昨年からの二年越しでの全店で140%オーバーとすれば、
決して快調とは言えません。普通です。
せいぜい順調程度です。
それに昨年の10月前後にオープンした6店舗がジャンプの二年目を迎えており
それらの店舗が軒並み200%を越しているので、
既存店においても、二年越しでの130%オーバーも大したことありません。
いい気にならず、いつものように、キチンとお客様に接し、
キチンとお客様の車のキレイを実現して、
いつものように、お客様の満足と喜びを創り上げて行かねばなりません。

途中経過が出来過ぎで、気を緩め、
月末に泣くことの無いように、緊張感を持って仕事をしたいと思います。