2019年12月31日(火)
2019年 ありがとうございました。 三浦
全国のキーパー施工店の皆様、1年大変お世話になり、ありがとうございました。
2019年は、沢山の事がありました。
まずは、第6回目を迎える、キーパー技術コンテストが今年も開催されました。
(株)アドバンス・カーライフサービスの中嶋彩貴選手が全日本チャンピオンに輝きました。
そして、夏のキーパー選手権では、(株)ENEOSウイング湾岸浦安TSがキーパー選手権 史上初の3連覇を果たしました。
また、KeePer技研株式会社としては、2月に大きな体制変更がありました。
谷社長が会長へ、賀来常務が社長へ、鈴置常務が専務へ変わりました。
その他にも、オートサービスショー、オートアフターマーケットショーへ参加をしたり、スーパーGTに今年も参戦しました。
インタープロトシリーズでは、新しい沢山のチャンスをいただきました。
そして元号も変わった年でした。平成から令和へ変わりました。
私は平成最後の日の日の入りは飛行機の中で見ました。
大きな変化があった2019年、色々な事がありましたが、
学ばせていただく事が多くあり、とても充実した1年でした。
ありがとうございました。
2020年が始まります！
私は、シンプルに！「相手の役に立つ事は何か？」これを考え、
日々学び、成長をし、進みたいと思います。
また新しい年、1年よろしくお願い致します。
2019年ありがとうございました。
プリンが寝ようと誘っていますので、そろそろ寝ます。
2019年12月31日(火)
2019年が終わろうとしています【賀来】
もうすぐ、2019年が終わろうとしています。
大熱戦が繰り広げられた、12月の「第30回 キーパー選手権」も、本日、最終日です。
今年も熱かった！
今年の年末は、CM効果が高かったと評判でした。
そして、キーパーLABO店舗から続々と31日の日報がきています。
この日報を全部見終わったら、2019年の仕事納めです。
沢山のドラマがあり、喜びあり、笑いあり、涙ありの激しい
12月が終了です。
店舗スタッフは疲労が極限に達しているのに、
お客様が来られたら、自然に笑顔が出る。
いつも感動する。
そして、31日の営業終了後に帰る、
達成感に満ち溢れたスタッフの笑顔が最高に好きです。
外は、31日の夜。
完全に静まりかえっています。
いつもこの瞬間が大好きです。
沢山のご来店ありがとうございました。
皆様、良いお年をお迎えください。
私も、あちこち筋肉痛です。
休みます、おやすみなさい。
賀来聡介
2019年12月30日(月)
2019年12月30日(月)
2019年～ししうちともひろ～
今年の年末ってば・・・・・、
28日、29日と怒涛のご来店をいただき、
ここから2日間。
例年の感覚はラスト3日で勝負！という感覚でしたが、
昨日気が付きました、あと二日あるやないか～い。
体が疲れても、心が保てていれば、
気合が入って入れば大丈夫！
つらいときはこの写真を見て元気が出ます。
今年の夏、富士山に登りました。
一回目、下な感じになり、断念。
負けっぱなしは悔しいので、
リベンジ。
達成！
筋トレでも、例えば50回をいきなりやろう、
と言っても途中でつらくなるけれど、
5回をひと固まりに考えて10セットやろう、
と考えるとできたりします。
登山も一歩一歩をある程度の歩数でセットにして
計画を立て繰り返すと登頂出来ました。
年末も、初めての人にすると圧倒的な仕事量に
心が弱る人がいますが、大丈夫、一台一台、
しっかり仕事を進めれば、結果が出ます。
そして、筋トレも登山もそう、
やりきる事で圧倒的に強くなります。
それが楽しくて楽しくて！
1年目の皆さん、来月から仕事楽になるよ～。
ドラクエで言ったらレベル10くらい上がるから。
うちの三人は相変わらず、いやよりいっそう
がちゃがちゃな日常をおくってますが、
いやはや、どんな人になるのやら。
左が次男で右は友達。
ナチュラルにこの写真写りになる次男は
どうなんだろう。
小学校前にオラついてるって、どうなんだろう。
祭りで知らない同世代の男の子にガンを飛ばしている
次男はどうなるんだろう。
ってか、誰に似たんだろう。
朝4時ころにサンタさんが来たようなのですが、
テーブルに手紙がありました。
2019年、やりきる！！
2019年12月22日(日)
今日のレースは勝つ 【賀来】
バイクレースをやっている事「今日のレースは勝つ」と思っているから、勝てる。
自信がないときは、負ける。
今まで、そんな経験を沢山してきました。
目標を何処にするかで大きく変わる。
勝とうと思わずに、勝てる事はない。
全国のキーパープロショップでは、コーティング施工台数を競いあう、
キーパー選手権開催中で、全国の施工店さんが大きな目標を掲げて、
達成に向け一直線で活動中。
キーパーラボも最後の10日間を大きな目標を掲げて、
突き進んでいる。
店舗に行って、そんな光景を沢山みて、いつも嬉しくなる。
ラスト4日間はツナギを着て、店舗巡回予定です。
楽しみです。
私は店舗巡回で好きな事のひとつ。
スタッフルルームを見る事。
その店の活動する姿が見えてくる。
毎日きめ細かく、実績を把握している店舗。
そして、写真よく見ると、釣り竿がおいてある。
釣り好きがいる店舗です・・・・・。
さあ、泣いても笑っても、のこり10日間です。
どうせなら、笑って31日を迎えたい。
賀来聡介
2019年12月15日(日)
12月、早くも折返し【賀来】
本日は12月15日。
早くも12月の折返し地点です。
日数で言えば2倍の残り16日間ですが、
売上で言うと、約2.5倍にもなります。
これからクリスマスや年末にかけて、
コーティングや洗車のマインドが大きく上がってきます。
そうです、12月はこれからが本番なのです。
沢山のお客様が期待をもって来店されます。
だからこそ、今一度、基本にかえるべき。
キーパー選手権3連覇中、（株）ENEOSウイング の湾岸浦安TSの村越マネジャーの言葉が頭に過る。
「3連覇が出来た勝因はなんですか？」
「高い技術力で施工品質を守る事。お客様から高いお金を頂いているので、
拭き残しは1つも残しません。品質は絶対です。だから、リピートに繋がります」
強い店は、「品質」が絶対にぶれません。
さあ、これからが本番です
もうすぐ、クリスマス。
何歳になっても、心がワクワクします。
東京の夜景、スカイツリー。
もうすぐ、クリスマスカラーになります。
賀来聡介
2019年12月08日(日)
教えてもらった事 【賀来】
私の尊敬している人に教わった事。
店舗の数字は健康診断の数値と同じ、だから血圧のように毎日細かく見る事。
そうすると「店の健康状態が見えてくる」と教えてもらいました。
だから、私はキーパーラボ関東の責任者をしていた時、
毎日夜に日報がメールで送られてくると、
「来店数」「商品構成」「平均単価」「労働時間」をよーく見ていた。
当然だが、現場もしっかり行って、現状と改善点を見る。
さらに、毎日しっかり数字を見ていると、良く見えてくる。
「歓迎してなく、断っている」「電話応対がおかしい」「受注がおかしい」「人が足りない」「逆に人が多いなど」などなど。
売上はもちろん大切、しかし売上だけでは見えてこない。
それは結果であって、大切なことは店が何をしてそうなったのかの中身。
私もまだまだ出来ていません。
成長しましょう。
さあ、これから送られてくる日報を見ます。
日報は、店舗スタッフの顔も見えてくるので、楽しみです。
賀来聡介
2019年12月01日(日)
本日、12月1日開幕 【賀来】
本日、12月1日。
冬の熱戦 2019年12月『第30回 キーパー選手権』が開幕しました。
町を走ると早速、本日から店頭ではコーティング施工を沢山見る事が出来ました。
初日から快晴は気持ちいい。
そして、キーパーのテレビCMも雪国と関東を除く、全国放映で始まっており、関東地区ではWEB広告も始まりました。
店舗にお聞きすると、既にCMをご覧になったお客様から、
コーティングの予約が入ってきているようです。
ブースでは、コーティング施工真最中。
大切なことは、プロの技術で車をピカピカにし、お客様に喜んで貰う事。
そして、また来て頂く事。
お客様のキレイマインドが最高潮に達するに12月が始まりました。
長いようで、あっという間に12月は過ぎていく。
1日1日を大切にしていきます。
道を走っていると、釣り人が沢山いる、ちょっと寄り道。
イカが釣れるみたいです。
でも、12月は釣りはお休み。仕事に集中。
賀来聡介
2019年11月24日(日)
福岡で２回テレビCMを見ました 【賀来】
キーパーのテレビCMの全国放映が始まりました。
11月23日（土）～12月8日（日）の間にスポットCMで放映量は1200GRPを投下し、最もテレビが視聴されている時間帯を狙って投下します。
＊但し、北海道と青森、岩手、秋田、山形の降雪地帯は、
効果的な雪解け時期の４月放映です。
ＣＭ素材は、効果がわかりやすいと好評な「キレイへの挑戦」
そして、関東地区はテレビよりWeb広告が強力に効果があるため、YouTube広告と車関連のWEBコンテンツの閲覧者に向け、
ターゲティング広告を行います。
既に私は、出張中の福岡のホテルで２回もテレビCMを見ました。
幸先好調です。
車をキレイにしたい最需要期の12月に向け
大きな反響が期待できそうです。
この週末はLABO巡回、関西地区、
九州の久留米店へ。
まずは、
宝塚店 働きナンバー1 木下店長、中谷君、田村チーフ
食事中に失礼、宝塚店、林君、冷水君
新体制の尼崎店 鈴木君、槐島チーフ、川端店長、、高見チーフ
2年目の大ジャンプ中の箕面店、石井店長、岡田チーフ、森永君
こちらも2年目の大ジャンプ中、鶴見店、吉川君、辻店長、安田チーフ
関西ナンバー1も見えてきた、交野店
松本君、野上さん、九鬼シニアスタッフ、河端店長
福岡春日店の増田店長、久留米店・大庭店長、関谷君、大林君
LABOもCM効果が出始めています。
賀来聡介
2019年11月17日(日)
大きな失敗 【賀来】
昔、ガソリンスタンドの特約店で働いていた時の話です。
店長経験をして、その後、統括マネジャーになりました。
確か3店舗を担当し、それぞれの店舗には店長がいました。
ここで私は大きな失敗をしてしまったのです。
店長にやるべき事を伝え、それが出来ていないと、
出来てない事を叱る。
本来の目的は、お客様に喜んで貰える店をつくり、
スタッフが活き活きと働ける職場にする事なのに。
今考えれば当然ですが、まったくうまくいきませんでした。
でもその時はわからなく、失敗をさせてしまったのです。
その失敗の経験から、店が成功する為に、
店長と一緒に考えるようにしました。
そして、店長が出来る事を店長に任せ、
店長が苦手な事は、積極的に私がやる事としました。
そうしたら、店長が活き活きし始め、
みるみる実績が上がっていったのです。
12月が近くなると、この事がいつも頭にうかびます。
だから、成功するために、自らが積極的に動こう。
もうすぐコーティングの最需要期12月です。
賀来聡介
