2021年01月24日(日)
チャレンジの進捗は？【賀来】
今年、2つのチャレンジをすると公言してから、
「その後の進捗はどうですか？」と
聞かれる事が最近は多いです。
まず、チャレンジ①のSNSを始めます。
は、色々な方のアドバイスを貰い「ツイッター」を
する事としました。
1月12日からスタートをし、
ほぼ毎日のように投稿（ツイート）出来ています。
基本的には、会社での出来事をツィートしているのですが、
改めて思うのはKeePer技研と言う会社が毎日のように
何かしら変化がある会社だと言うのもよくわかる。
それぐらいあるネタが尽きません。
だから、初めは「大変かな」と思いっていましたが、
意外にやっていると、自分がツィートしたものに対して、
「いいね」があったり、励みの投稿や、
逆にご指摘があったりと、楽しくなってきました。
もうひとつ勉強になるのは、文字数制限がある事。
140字以内にしなければならないので、
短い文で正しく伝えなければならない。
これはとても勉強になる。
ご覧になっている方も、施工店の方、投資家の方、
KeePer社員、バス友達、古き友人などなど、
いろいろな方に見てもらっているので、気合が入ります。
そして、チャレンジ②は、どうかというと・・・・
想像にお任せします。
どこかで、発表します。
という事で、興味がある方は、「賀来聡介」で
見る事が出来ます。是非、ご覧ください。
賀来聡介
2021年01月16日(土)
キーパー選手権 全国2位の取材【賀来】
2020年12月キーパー選手権で全国2位の
Beauty Plus 北野田店に取材に行きました。
2019年10月オープン
Beauty Plus 北野田店は、2019年10月にオープンした、
コーティングと洗車の専門店です。
代表である中川さんが、若干25歳にて起業し、
店舗面積約100坪の倉庫を改装して、
2名のスタッフでスタートしました。
オープン後は、近隣の方へ向け、洗車の優待券を配りと、
チラシのポスティングに明け暮れました。
地域柄、自分で洗車をやれる場所や洗車をおこなっている店舗も少なく、
着実にお客様に認知され、洗車とコーティングが増加し、
加えてリピートのお客様もどんどん増加していきました。
そして、地元のカーディラーや車の中古屋さんへ
営業活動を徹底しておこないました。
車屋さんは、既に違うコーティングをされているのですが、
KeePerを一度体感してもらえれば、
施工をお任せいただけるようになっていきました。
インスタグラムの活用
今回のキーパー選手権に向け、徹底的に行ったことは、
インスタグラムの投稿です。
このコロナ禍を考え、愛車をキレイにしたい需要が高いと考え、
「手洗い洗車の告知キャンペーン」と
「車内清掃の掃除機掛けや、内窓清掃のキャンペーン」を
お知らせしました。
12月というキレイにしたい需要が高さも相まって、
この効果は高く、沢山のお客様にご利用いただけました。
また、地元で車のインスタグラムを投稿されておいる方に
向け、「いいね」と積極的にコンタクトを取りました。
このSNS効果は大きく、お客様がお客様を呼び、
お客様がどんどんと広がりを見せました。
施工環境は重要だというのがよくわかりました
倉庫を改装したので、室内で全ての作業をしているので、
お客様が安心して施工をお任せいただいているのが
わかりました。
だからか、ここも口コミで広がり、
EXキーパーやWダイヤモンドキーパーなどの
高付加価値のコーティングが増加しました。
今後の目標は、
ずーと1位で来ていたので、1位を取りたかったけど、
次回もチャンスがあったら1位を狙います。
まずは、この悔しさをバネに、
今度のキーパー技術コンテストで大阪府1位を狙います。
北野田店の皆様、おめでとうございます。
賀来聡介
2021年01月12日(火)
便利ツール（移動式ワゴン）清水 [東京営業所]
今回年末にLABOで入店した時の便利ツール（道具）を紹介いたします。
キーパー施工時に必ず使用する移動式ワゴン。
その移動式ワゴンがなんとこのサイズでセッティング！！
え！？短っ！！
何のため？？
と思ったのは私だけ？？
こちらの移動式ワゴンの正しい使用方法は・・・。
そうです。
ホイールコーティングを施工するときに使います。
とても使いやすく、「なるほど！！」と納得。
ぜひ参考にしてみてください。
話は変わって、先日お休みに映画を観に行きました。
「えんとつ町のプペル」
最近とても話題ですね。
息子はとても気に入ったのか
オープニングのハロウィンパーティーの踊りを
ずっと踊っております。
2021年01月10日(日)
事務所にこもりっきり【賀来】
2021年１月４日（月）から仕事をはじめ、
今日まで1週間、完全に事務所の会議室にこもりっきりです。
1月４日 LABO幹部会
1月５日 部長 幹部会
1月６日 タイムズ編集会議・店舗プラン会議
1月7日 LABOマネジャー会議
1月8日 採用の会議
1月9日 営業部 特販部と所長会議
なので、2021年にやるべき事を沢山の話合いが出来ました。
あとは、実行に移すだけ。
人事についても、沢山議論し、よい形となりました。
間髪入れず、来週から内示が始まります。
世の中は、緊急事態宣言が発令され、厳しい状況が続く。
そんな中、仕事がある事に感謝したいと思います。
激しい2021年が始まります。
しかし、さすがに疲れました。
ヘトヘトです。
緊急事態宣言に協力するために、
キーパーラボの営業時間を短縮する事としました。
賀来聡介
2021年01月09日(土)
経験が邪魔する 増田
年末店舗で働いて感じましたが、キーパーラボのオーダーシートはやっぱりいいです！
オーダーシートには、お客様の要望がしっかり書かれていて、お車を的確にキレイにできます。
１台１台オンリーワンのお車、お客様。本当に大切なことですね。
私は、入社してから年数が経ちました。
いかんのですが、経験を積むと、似たようなことを安易に以前の経験と重ねようとしてしまうことがあります。
似たケースというだけの理由で考えることを止め、以前の経験で片づける。
もちろん、効率を求められる業務であれば、それが適切なこともあると思いますが
そうでない１人１人のお客様が違うサービス業、そして製品開発はいけないこと。
昨年は、これまでの経験で片づけて、よく聞く、見る、学ぶことを怠ってしまったのではないと
反省することが多々ありました。
経験とは、本来はより話を適切に聞くことができるものであるはずなので
よく聞く前にわかったつもりになって話を遮り、経験の中で解決しようとすることは、
その成果はこれまでの経験以下でしかなく、
それならいっそのこと経験がない人の方が良い仕事ができるかもしれません。
もう一つ、これまで経験していないという理由だけで、
他人の経験に依存し、自身で学ぶことを怠っているケースもあります。
それも同じように経験以下を最初から選択しているのではないでしょうか。
本当に難しいですが、いつでもスポンジのように何でも吸収できる自身でありたいですね。
経験がコーティングのように強く弾かせるものではなく、経験が吸収を促進させるものであるよう
基本にかえって、１つ１つの聞く、見る、学ぶを大切にしていかなければと強く思います。
店舗の想いのあるオーダーシートから改めて教えてもらいました！
2021年01月04日(月)
ノーメンテナンス３年後 増田
昨年末はキーパーラボ岡崎店でキーパーコーティングを施工しました。
「今年もお願い」と、リピートされるお客様がたくさんご来店され
キーパーを通じて、お客様に喜んでいただけることに
感謝と喜びを感じる１週間でした。ありがとうございました。
下の写真は、ダイヤモンドキーパー施工からノーメンテナンスで
３年以上経過した車です。定期的に経過を見ている車の１つです。
この車の駐車環境は屋内、毎日走行している、
洗車は雨の日に屋外に出すことと、数カ月に１回機械洗車です。
今でもツヤ、水ハジキが良く、キレイが続いています。ダイヤモンドキーパーもいいですね。
この経過車は屋内駐車ですが、
ダイヤモンドキーパーは、屋外や汚れの付着が多い環境でも
すごくおすすめです。
洗車でそれらの汚れが落ちやすい構造になっています。
さらに鉄粉や石灰などイレギュラーな頑固な汚れが付いても
簡易なメンテナンスで施工当初の状態に戻せるようになることも
評判いただいています。
キーパーラボ東海店は、近くに製鉄所があり
車に多量の鉄粉や石灰汚れが着きやすい地域の店舗ですが
お客様にこのダイヤモンドキーパーの性能をご評価いただき、
昨年もたくさんのお客様にリピートしていただいています。
全てのキーパーコーティングはツヤが良く、施工直後から感動していただける商品ですが
私の一番の自信は、やっぱりその後の性能です。
汚れにくさ、洗いやすさ、そして手入れのしやすさです。
全国に店舗があるため、あらゆる環境に適応できるようになっています。
しかし、まだまだ伸びしろがあります。
全国から新しい情報もどんどんいただけます。
日本中のあらゆる汚れ、様々な使用環境に、より適応するため
もっと知り、もっと触り、もっと学んで
キーパーを通じて、より多くのお客様に喜んでいただけるよう
努めたいと思います。
2021年01月01日(金)
2つのチャレンジ【賀来】
明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
2021年はどんな年になるのか。
でも、どんな年にするかは、自分次第。
という事で、
私は今年、２つのチャレンジをしようと考えています。
チャレンジ①は、SNSを始めます
Facebook、Twitter、Instagramなど何をやるかは決めていません。
というより、この3つがなんなのかも良く分かっていない、
アナログ人間です。
昨年知り合った、某会社の社長が定期的な発信をしていて、
凄く勉強になったので、今年はSNSにチャレンジしてみます。
チャレンジ②は、仕事の為に、ちゃんとゴルフを始めます。
昨年から、色々な業界の方と仕事をするようになって、
何かとゴルフの話になります。
今までは、『ゴルフは出来ません』と逃げていましたが、
仕事をしっかりと進めるには、出来ない事には、
始まらないと感じたからです。
仕事の一環として、ゴルフにチャレンジし、
スコアーを100を切れるようにします。
もちろん仕事は、自己否定をしながら成長していきたいと思います。
賀来聡介
2020年12月31日(木)
1年間ありがとうごいました【賀来】
キーパーラボから2020年最後の日報が続々と届きました。
皆が書いている、日報報告から、
皆の達成感と喜びに満ちた表情が目に浮かびます。
それぐらい、この12月は激しく、
充実した1ヶ月間でした。
本当にお疲れさまでした。
しかし、こんな2020年を誰が予測したのでしょうか。
マスクをつけているのが当たり前になっている日常、
夜の飲食店や居酒屋にとっては厳しい現実があり、
公共交通機関を使う方が減り、新幹線はガラガラ、
都内のオフィス街には人が居ない・・・・・
誰かが言っていた『100年に一度の出来事だと』
この2020年の事は、誰もが忘れられないだろう。
私自身も、2020年を思い返してみると、
忘れられない出来事が沢山あり、あっという間の1年間でした。
会社にとっても、私自身にしても、この2020年は、
大きなターニングポイントになった事は間違いありません。
私の中での、2020年トピックスを3つ挙げたいと思う。
何と言っても、1番は『EXキーパー発売』
この高付加価値のコーティングを発売した事で、
コーティングの単価が大きく跳ね上がった。
特に今年のキーパーラボにおいては、
次元が変わったといっても良いだろう。
今後、このコーティングが大きく世の中を変える事は
間違いない。
2番目は、コロナ禍
生活が劇的に変化した。
しかし、私たちのような車のビジネスのとっては、
今のところプラスになっている。
それは、『愛車をキレイに、清潔に、長く乗ろう』と
KeePerのニーズが大きく向上した。
そして、車離れと騒がれていましたが、
感染症拡大を避けるために、車を買う方が増加している。
愛車文化が復活した。
この傾向は、2021年も以降もしばらく続きそうです。
3番目は、スーパーGT500『＃37 KeePer TOM’S GR Supra』
今年シーズンは完璧だった。
特に最終戦は、ポールポジションを獲得。
レースも圧倒的な速さで、トップを快走。
しかし、最終ラップ、最終コーナーでガス欠が起きた。
シリーズチャンピオン獲得が目前で崩れ落ちた。
衝撃的だった。
だが、この出来事は、YouTubeで大きく取り上げられ、
37号車ファンが急増しているそうだ。
そして、スポンサーをし続けている事で、
ビジネスにおいても大きく貢献してくれた。
2021年の活躍が楽しみである。
もちろん、まだまだ沢山の出来事がありましたが、
2020年のトピックスです。
それでは、皆様にとって2021年が素晴らし年でありますように。
１年間ありがとうございました。
おやすみなさい。
KeePer技研（株）
賀来
2020年12月31日(木)
今年の年末と「ポチ」 三浦健典 [本社事務所]
今年の年末はキーパーLABO春日井店に入店しました。
とはいっても、4年連続の春日井店です。
今年は、今流行りのコンパクトSUVの新車を購入された方が多く来店され、
ダイヤモンドキーパー、ダブルダイヤモンドキーパー、EXキーパーを施工させていただきました。
毎年新しい車種も増えていますが、デザインも新しくなり、お客様が気にされている場所も年々変化していることも感じました。
新車から装着されているおしゃれなホイールの汚れ、そして増えてきている未塗装樹脂の部分。車内では、ナビのサイズがどんどん大きくなってきていて、その汚れなどなど。
やはり現場でお客様からお聞きする事が1番勉強になります。
さて、今年の年末のキーパーLABO春日井店は店長が陸浦店長に変わりました。
彼は、笑顔がギコチナイ時もありますが、
今年も本当に沢山お客様のお話を聞き、そして車を見て、適切なメニューを受注していました。
学生時代はバスケットボールをやっていました
そして、4年間、毎年年末をともにしている川村副店長 今年は副店長！！
今年も大活躍！！私にも厳しく指示を送ってくれました。
学生時代はサッカーをやっていました
続いて、鈴木シニアスタッフ！
誘導の声が人一番大きく、忙しい年末も安全に運営ができました。
出身は福井県です。
そして、松浦スタッフ
1台1台確実に、正確に施工をしました。
笑い方が独特です。
趣味はもっぱらゲームです
また来年、2021年の年末も春日井店だとうれしいです。
キーパーLABO春日井店にお越しいただいたお客様、ありがとうございました。
話は変わりますが、12月29日の夜、春日井店から帰る途中に、いつもは全く渋滞しない場所で渋滞をしていて、「何だろうな」と思っていると。。。。
そこには、道の真ん中でウロウロしている犬が！！
このままでは危ないので、車を止めて近寄ると、自ら近寄ってきました。
「どうしよう」と悩みましたが、一旦家に連れて帰りご飯をあげると、ものすごい勢いで食べその日は玄関で一晩過ごしました。
次の日には、警察などに連絡をしましたが、今だ飼い主は見つかっていません。
早く、飼い主のもとへ帰れると良いなーと思います。
自ら車に乗り込みました
お座り、お手はできません
ひとまず名前がないので、名前は「ポチ」もちろん呼んでも振り向きません。
2020年はコロナウイルスで、今までに経験をしたことがない１年となりました。
弊社もキーパー技術コンテストが中止に、非常事態宣言中はLABOの休業、スクールの中止と本当に大変な1年でした。
2021年は変化の年となりそうです。
謙虚に、そして学習し、成長の1年にします。
KeePer技研(株)
三浦健典
2020年12月31日(木)
キーパーラボ名言５選：ししうちともひろ
2020年も本日が最終日。
色々な変化を実体験しました。
とても大きな経験でした。
本年、ご来店いただいた皆様におひとりでも多く、
また来ていただきたい、それに尽きます。
本日もしっかり、頑張ります。
私個人も、色々な学びがありました。
名言・迷言を選んで書きたいと思います。
第5位 高山店長
① 『ラストクリスタルです！』
：これは12月27日の夕方に246玉川店にていただいた一言。
確か8台目のクリスタルキーパーでした。
頭の中でワム！のラストクリスマスが流れましたが、
27日でした。
② 『所長、9番です』
：ピットでコーティング作業が終わったので店長に話しかけた際の一言。
ちょうど店長はクリスタルキーパーの1層目を塗っていたため、振り向きざまに黄色スポンジを絞り決め台詞、
『所長、9番です』
これはかっこよかった。
第4位 Mr.長谷川
『ライバルは自分です』
：ラジオで時代は『競争』から『共創』の時代へ、
という話がありました。
時代は変わる、これは2020年大きく感じました。
Mr.長谷川が洗車のお引渡しの後にはにかんでいたので、
『はせ、どうした？』と聞いたところ、
前回より仕上がりが全然よい、やはりうまい人は違うと、
褒められたそうです。
そうか、それはよかったけど、前回の担当にお客さんが
どこに綺麗が欲しかったか教えてあげような、と前回の
作業者を見たときでした。前回の作業者→長谷川
おまえやないかーい。
まあ、成長しているという事で。
第3位 小澤課長
『お出迎え出来てる？』
：小平店での一言。
この日は忙しく、若干ばたばたしていた瞬間でした。
ゲストルームに受注前のお客様がいらっしゃる事に気が付いた小澤課長がチーフに一言『お出迎え出来ている？』
いや、これはすごいな、と。
受け入れとか、受付とか、案内とか、だれか行った？とか
ではなく、お出迎え出来てる？
小澤課長はお客様を『歓迎』するという言葉を大事に
していると前から思ってましたが、来店したお客様を
ゲストルームに誘導する事を『お出迎え』というレベルで
意識していたんだなと思い、電流が走ったようでした。
いや、俺はどこかでお出迎えられた事ないよ！？
まあ、コンビニ行ってお出迎えられても怖いけど。
電流が走りすぎて直後に休憩したのを覚えています。
第2位 藤本副店長
『施工をお任せいただき、ありがとうございました。』
：いつだったか忘れましたが、
前から施工証明書に書かれている、
クリスタルキーパーを施工いただき、
というくだりが腑に落ちていなかった私は、
藤本副店長のこの一言ですっと腑に落ちました。
第1位 Mr.剣持
『ステップはお客様の玄関です』
：栄えある第1位はMr.剣持。
1級の人あるあるだと思うのですが、
ボディに比べてステップは気合がなかなか入らない。
外側と違った難しさを感じます。
紫外線も雨もあたらんしな～、と思っている人は
少なくないはず。
ステップのコーティングの意味について剣持と話していた
時でした。
『自分は、お客様にはステップは玄関ですからと伝えてます』と聞いた時の衝撃！！！！
とりあえず、衝撃が強すぎて休憩したのを覚えてます。
2020年、思うのは、
来店したらお出迎えられ、歓迎され、
自分の話をしっかり聞いてくれ、
作業は環境、技術が整っており、
車をしっかり見て綺麗を作ってくれ、
車の玄関まできれいにしてくれる、
そんな店舗を私は支えたい。
残り一日、励みます！！
鹿討 知宏
