2022年04月03日(日)
入社式と新入社員研修【賀来】
2022年4月1日に入社式を行いました。
本当であればみんなで集まってやりたかったのですが、
安全を考えて「札幌・埼玉・愛知・広島・福岡」の5会場で
オンライン形式での入社式です。
昨年も、オンライン形式で入社式をやったのですが、
今年は映像・音響なども格段に良くなり、一体感が出るようになりました。
準備部隊が、かなり頑張ってくれたようです。
大迫力の入社式でした。
まず、札幌トレーニングセンター
関東トレーニングセンター
本社スタジオ
広島トレーニングセンター
福岡トレーニングセンター
入社式の内容は、全会場を繋いで、会長、専務、私から歓迎のメッセージを伝える。
その後は、各会場ごとですが、1人1人から目標や意気込みの発表があるのですが、
一体感が出てとても良かった。
それで、約2時間の入社式が終了。慣れない環境で、もうみんなぐったりです。
そして、翌日の4月2・3日は、新入社員研修が、
札幌、仙台、埼玉、愛知、兵庫、広島、福岡の
7か所にて行われました。
ここでの先生役は、ちょうど1年前に新卒で入社した、2年目のスタッフ。
1年前の覚えるのに苦労した事をよく知っている、
2年生はとにかく教えるのが上手い。
1年生、2年生共に初めは緊張しているのですが、直ぐ慣れる。
なので、1日目は、覚える事が沢山あるので不安そうな顔をしていた新入生が、
2日目の終わりころには、少し自信が出た表情をしている。
そして、最後は1人1人に、勤務地の内示をおこなっていきます。
みんな1人1人と話をするのですが、社会人になったいい顔しているのです。
私は、毎年この顔をみると一安心出来るのです。
新たな仲間が誕生です。
賀来聡介
2022年03月27日(日)
福井の春！到来！！ (鈴置)
1月、2月と、例年より降雪量の多かった福井県も、
3月に入り、道路脇や集められてできた雪山も、すっかり姿を消し、
それと同時に、冬の間の雪汚れを、スパッとキレイにしたい方や、
製造の遅れにより、待ちに待った新車へコーティングをかけるために、
一気に、お客様のご来店が増えています。
そんな春の到来とともに、キーパーLABO 福井大和田店も大忙し。
写真の奥側に、コーティング施工中＆施工済みのお車が、4台あります。
昨日までで、最も高価格帯であるEXキーパーが、8台、
雨が降ったら、まるで洗車をしたようにキレイになり、
お手入れがすごく楽になる新感覚の新コーティングであるECOキーパーが、12台、
大人気シリーズのダイヤモンドキーパーシリーズが、44台と、
たくさんのコーティングをお任せいただいています。
今月は、新車への施工が多いのが特長ですが、
福井大和田店は、とにかく”口コミ”と”ご紹介”が多いのも、特長です。
今日も、初めて、ご来店され、コーティングを施工されたお客様も、
お隣さんの家の車が、いつも、すっごくキレイだったから、
お隣さんにお聞きしたところ、福井大和田店を紹介されたと…
(なんとも、嬉し過ぎますね！)
評判が評判を呼び、そして、リピートのお客様に支えられ、
2016年11月の開店から、約5年半の月日を経て、
キーパーLABOの一つの大きな通過点である月間売上:1,000万円を、
初めて突破目前です！
春！到来！！で、大活躍中の福井大和田店メンバー。
左から、田中くん、久保くん、先日、新しい家族の増えた橋本くん、
長原店長、中園チーフ
※この瞬間だけ、マスクを外して、1枚※
鈴置 力親
2022年03月27日(日)
足を引っ張る【賀来】
学生の頃って必ず、周りにいる人を引き連れながら、
人の悪口をいったり、噂話を広めるなどして、人の足を引っ張る、
いわゆる「いじめ」をする人がいた。
私は、昔からこうゆうやつとは付きあいたくなかったので、話もしなかった。
だからか時には孤独という事もあったが、まったく気にもしなかった。
学生を卒業し、社会人になると、人の悪口を言っていた人達は、
揃って実力主義である社会に適応出来なく、活躍出来ない人がほとんどであった。
そりゃそうだ、だって悪いのは全て他人のせいな訳で、
自分はなにも悪いと思っていないので、自らが成長する訳がない。
人の悪口を言って、足を引っるのではなく、
逆に、自分自身の成長と共に、みんなで成長出来れば良いのに。
話は変わって、蔓延防止が解除されて、色々ところに気兼ねなく行けるようになったので、
予定が続々と一杯になってきた。最高です。
同時に、色々なラーメンを食べられる機会も増えてきました。
東京駅地下で食べた、濃厚醤油ラーメン。
関東トレーニングセンター近くに、美味しいラーメンを見つけました。
チェーン店で一番好きな「丸源ラーメン」
かつ、ラーメンが出てくるスピードも早くて私好みです。
いよいよ春本番です。
賀来聡介
2022年03月20日(日)
店舗プランが作れるようになった【賀来】
毎月２回くらい、ラボ店舗のプラン会議があり、
皆で議論しながら、新規店舗のプランや既存店舗の改装プランを作って、
店舗建築に進んで行く。
何かを作り出す会議なので、私の中では好きな会議の一つだ。
しかし、今でこそ好きですが、昔はそうでもなかった。
というより意味がわからなかった、と言ったほうが正しいのかもしれない。
だいたい、「〇〇坪」と言われても、
言葉の意味はわかるが、実際の大きさはまったく想像がついていない。
ブースの奥行きや、洗い場の大きさなど、まったく図面では理解出来ない。
なので、そもそもプランなど出来るはずもないのである。
しかし、覚えるために何度も何度も、出来上がった図面を元に、
実際の現場に行って、三角コーンなどを使って、
仮想で店舗を作ってみる事とした。
その中で、車を入れてみて動かしたりしていると、
ブース・仕上げ場・洗い場などの大きさが十分理解出来るようになった。
そして柱位置なども理解出来、導線などもわかるようになってきた。
こんな事を何店舗か経験させてもらったら、
平面図で書いたものが立体的に店舗完成のイメージが出来るようになってきて、
店舗のプランが作れるようになったのです
「店舗プランが作れるようになったのは」
私のとって大きなターニングポイントになっています。
「出来ないものはないんだ」と思えるようになったのです。
但し、ポイントは「まずは自ら進んでやる」という事。
私の一号店は、「KeePre PROSHOP 快洗隊上溝店」です。
居抜き店舗改装「いや～、本当に苦労した。やり直しばっかり」
私の2号店は、新築で建てた「KeePre PROSHOP 快洗隊 板橋店」
東京の建築コストの高さにビックリしました。
この店の初代店長は、私なんです。
一番苦労したのは、「KeePre LABO 柏店」
申請が通らなくて大変だった。
何度となく、市役所に行ったか。
私が建てた中での愛知県の1号店「KeePre LABO 豊田店」
その当時では、斬新な店舗で出足好調な店舗であった。
その時の、初代店長が「現、店舗部の佐々木マネジャーである」
今でこそ、店舗部がいるから、なんでもやってくれるのですが、
昔は、そんな部署がなかったので、当時の谷社長とLABO本部長であった私、店長で
なにからなにまで全部やったものだ。
さて、キーパーラボは何店舗まで広がるのでしょうか。
200店、300店、400店，500店
今後も手作り感一杯で、店舗を作っていきます。
楽しみで仕方ありません。
賀来聡介
2022年03月13日(日)
やっと春が訪れた【賀来】
長かった寒い冬が終わり、やっと暖かい春が訪れました。
同時に、黄砂・花粉が飛びかり、春特有の車汚れが激しくなっています。
加えて、滞っていた新車の納車が始まってきて、キーパー施工店は、
コーティングと洗車で店舗が、12月のような忙しさになっています。
「春」になり、間違いなく経済が動き出しています。
キーパーの「春」といえばキーパー技術コンテスト。
この技術コンテストは、2014年から毎年開催しました。
この効果は大きく、キーパープロショップ全体の技術力は大きく向上しました。
自信を持った技術者が多くなり、キーパーの施工台数が飛躍的に向上しました。
毎年2月下旬～3月まで予選会を開始し、4月に県チャンピオン決定戦、
5月に全日本チャンピオン決定戦がおこなわれていました。
しかし、コロナ感染拡大の為、この2年間は開催を自粛してきましたが、
さすがに今年こそは「やりましょう」と、
キーパープロショップの皆様からの意見が、
どんどん大きくなってきています。
世の中も、今までは「自粛・自粛」と言っていましたが、
今年になって安全対策を万全にし「開催する」といわれるようになってきている。
石油元売り各社や新車販売会社からも、
今年は色々な企画が発表されているし、
企業別ですが技術コンテスト各地区でもおこなわれるようになってきました。
更に、開催出来なかったこの2年間で、
「ＥＸキーパー」や「ECOプラスダイヤモンドキーパー」の
２つの新しいボディーコーティングが発売された事に加え、
ユーチューバーを使ったプロモーションが大きな効果を発揮し、
KeePerの需要が大幅にアップしている事を考えると、
本当に今年こそは「開催する」なのかもしれません。
色々なご意見もあると思いますが、相談をさせていただきながら進めていきます。
話はまったく変わって、久しぶりに愛犬テテと会えました。
いよいよ春本番です。
アクセルを踏み込む季節到来です。
賀来聡介
2022年03月06日(日)
お爺ちゃんになっちゃう【賀来】
今週も沢山の事があり過ぎて、
あっという間に1週間が過ぎた。
充実している証拠なんだと思うけど、
あまりにも月日が経つのが早すぎて、
あっという間に、お爺ちゃんになってしまわないか、
本当に心配している・・・・・・
何か問題がおきて他人にせいにする。
他人を責めるのは簡単だけど、ほとんど解決しない。
こんな事、何度も経験してきたが、いまだに同じ過ちをおかしてしまう。
そんな事を、考える事が多かった一週間であった。
「過去と他人は変えられない」
「変えられるのは、未来と自分だけ」
営業所長会議の一コマ。
新商品の説明と施工方法の伝達。
欧州車に乗っている方へ、待望のサービスが始まります。
お楽しみに。
賀来聡介
2022年02月27日(日)
やり過ぎ【賀来】
先日とある焼肉屋さんに行ったら、
愛想のよいスタッフさんが出てきて
「いらっしゃいませ」と言われて、私は席に座る。
丁寧にメニューを持ってきて、お勧め商品などの説明があった。
しかし、注文方法が意外であった。
自分のスマホで注文するシステムなのである。
回転すし、ファミリーレストランでは、
店に設置してある電子メニューを見て注文するのが
当たり前になっているが、自身のスマホを使うのは初めてだ。
初めは便利！と思ったが、自分のスマホで注文するのは、
いささか違和感を感じた。
さらに、会計もスマホで会計の指示を出し、お支払いをする。
そのまま「ご馳走様」と言って帰ったら、
壁の向こうから「ありがとうございました」という声がした。
リーズナブルで美味しかったのですが、
あまりにも、さっぱりしすぎており、やり過ぎだと思う。
私は、この店はリピートしない。
今回の経験から、なんでもかんでも「業務効率」をする事は
間違っていると思った。なんでも「やり過ぎ」は良くない。
今一度、自分の頭に言い聞かせる
美味しかったのに残念。
賀来聡介
2022年02月20日(日)
オンライン形式【賀来】
オンライン形式の打合せが多くなった。
営業スタッフのメールで
「本日の打合せ時につかうZOOM URLをお送りいたします」
なんてよく見るようになった。
もし、オンラインの打合せをうまく使いこなせたら、
営業効率が飛躍的に向上し、抜群の成果が出る思う。
今まで営業は訪問が基本であった。
だから、アポイントは
９時～10時
11時～12時
13時～14時
16時～17時 と移動もあるので
頑張っても、1日に4つの訪問が精一杯であった。
これがオンラインになれば移動はなくなる。
オンラインは直ぐに本題に入るので、
1つの打合せが半分の30分ぐらいで終わる。
そう考えると1日に10ぐらいの予定を入れる事が可能となる。
単純に考えれば成果は2.5倍。
もちろん、膝を付け合わせて打合せや、時には会食も必要であるが、
ちゃんとオンラインを使いこなさないと成果に差が出てきてしまうのは、間違いなさそうだ。
また、進化しなければならない。
オンライン形式でのミーティングも車で移動しながら参加出来る。
凄い効率である。時代は変わった。
さて、君は使いこなせるか。
・・・・・でも、久しぶりにみんなと達成会（飲み会）したいね。
賀来聡介
2022年02月13日(日)
キーパーラボ 新店開店！ 厚木店 (鈴置)
この3連休の初日にあたる2月11日 (金)に
キーパーラボ 厚木店が開店をしました。
神奈川県内8店舗目、直営店として90店舗目の店舗です。
関東有数の交通量を誇る国道246号線に面した店舗で、
かつ、交差点の角地に位置するため、視認性が良く、抜群の存在感があります。
そのため、開店初日から、20台のご来店があり、
今日も雨降る中、8台のお客様にご来店いただきました。
また、神奈川県央エリアへは初出店となるため、お問合せが多く、
しかも、電話やWebよりも、仕事帰りに立ち寄られるなど、
ご来店されてのお問合せが多いのが特長で、
新たな需要の獲得が期待できそうです。
店舗は、カーディーラーの居抜き物件を増改築し、
7台分のコーティングブースと、直営店舗の中でも最大クラスで、
洗い場・仕上げ場が4台分で、洗車からキーパーコーティング、
車内清掃などを完成まで、その場所でできる仕様を取り入れています。
作業を見ながら、ゆっくりお待ちいただける
広めのゲストルームがある大型店舗です。
地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。
写真左から
加藤くん、小室くん、小澤店長、辻チーフ
あいにく本日、体調不良でいなかった石井くんの代わりに、中央後方に矢島部長
※この瞬間だけ、マスクを取っての1枚
鈴置 力親
2022年02月13日(日)
店舗プラン会議【賀来】
昨日はキーパーラボの店舗プラン会議。
店舗部３名と現場をよく知っているマネジャー、幹部が集まって、
月に２回くらいおこなっています。
KeePer技研の数ある会議の中で、とても重要な会議です。
何故かというと、店舗作りは、このビジネスを成功させる上で、
とても大きな影響を与えるからです。
その為、お客様にとって入りやすく・使いやすい店舗、
スタッフにとって働きやすい店舗を作らなければなりません。
だから、「柱」の位置をひとつも拘らなければなりません。
新店、既存店の改装共に、1店舗1店舗、
アナログですが手書きで図面を書いていきます。
それを何名かのプランを出し合って、
最終的にこのプランで行こうと皆で合意をします。
でも、このまま設計に行ってしまうと絶対に失敗します。
何故なら、出来上がったプランは、
あくまでも机の上で作ったプランだからです。
だから、プランを持って現場に行くのです。
そして、そのプランを元に実際の現場でポールなどをおいて
シュミレーションをするのです。
そうすれば、必ず手作りのいい店が出来上がります。
昨日作成したブース増築プラン。
早速、現場に行って確かめました。
ブースの向きはバッチリOKでしたが、
ブースを建てる位置が、1メートル後方でした。
やっぱり、絶対に現場に行かなきゃ答えは出ない。
この事は、絶対に忘れてはならないKeePer技研の大切な文化です。
賀来聡介
