2024年05月26日(日)
5/22 開店 キーパーラボ 岸和田北店 (鈴置)
5/22 (水)に開店をしたキーパーラボ 岸和田北店は、
開店後、初めての週末を迎え、たくさんのお客様にご来店をいただきました。
岸和田北店は大阪市から和歌山市を結ぶ大阪府南部の主要道路である
国道26号線に面した店舗で、関西エリアとしては初となる
カーディーラー(ネッツトヨタ南海 岸和田北店)との併設店舗です。
※国道26号線からの目印
岸和田市の人口は約18.4万人で、現在、ラボ店舗の空白地である
大阪府南部への出店のため、『やっと近くに出来た！』など、
本当にありがたく、そして、嬉しいお声をいただいています。
直営店として117店舗目、関西エリアに16店舗目、大阪府内で7店舗目です。
店舗は6台分のコーティングブースと
洗い場兼仕上げ場が4台分の店舗で、
コーティングブースの1台は
TREXキーパーの施工に必要な環境を整えた『TREXブース』で
※右側がTREXブース
関西エリアでは、京都店、神戸玉津店に次ぐ、
3店舗目のTREXキーパーが施工可能な店舗です。
また、全ての作業を見ながらお待ちいただける
カウンター席があるゲストルームに加えて、
ネッツトヨタ南海 岸和田北店のショールーム・ゲストルームを
ご利用できるサービスや新型車両の試乗サービスなど、
他のキーパーラボには無いサービスもあります。
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
左から、いしかわくん、ふくいくん、はやしチーフ、なかぞの店長、
エリア担当の安田課長
※全員、キーパーコーティング技術1級資格者です。
鈴置 力親
2024年04月29日(月)
リニューアルオープン！ 福岡春日店改め、キーパーラボ 春日店 (鈴置)
4月12日、キーパーラボ 福岡春日店は、約3ヵ月間の全面改装工事を終え、
キーパーラボ 春日店として、リニューアルオープンをしました！
コーティングブースは4台 → 7台へと増え、
ゲストルームは約27㎡ → 約53㎡へと広まり、
作業をお待ちの間、ゆっくりと過ごせる空間へと進化しました。
また、旧福岡春日店は、本屋の居抜き物件を改装しての店舗であったため、
車両の移動、特にコーティングブースに入れる際は、前進やバックが多く、
安全にお客様の大切なお車を移動するために、誘導のための人手、
特に、神経を使っていましたが…
今回の改装で、洗車、コーティング共に作業を始めてから最後の仕上げまで、
施工を始めたその場で完結できる最新のレイアウトへ生まれ変わったことにより、
スタッフによる車両移動がほとんどない、安全かつ労力が軽減されました。
リニューアルオープン後、これまで福岡春日店をご利用のお客様が、
待ってました！という感じで、本当にたくさん、ご来店いただけています。
嬉しいですねっ！
左から、なかしまくん、ふくざきくん、新入社員のやまとくん
こちらは左から、やまもとさん、しばさき店長、みしまくん
左から、もう一度、なかしまくん、うらたチーフ、とみながさん
これからも、
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
鈴置 力親
2024年04月24日(水)
4/21 開店 キーパーラボ 神戸玉津店、そして、本日、奈良県初！ キーパーラボ 奈良大安寺店が開店 (鈴置)
4月21日 (日) 兵庫県神戸市西区に、
キーパーラボ 神戸玉津店が開店しました。
店舗は387坪の広めの敷地に、新築で建てることができたため、
店舗に加えて、現・大阪トレーニングセンター(神戸市北区)を移転、拡張する形で
新・関西トレーニングセンターとして併設をしています。
5月より、各スクールや検定、そして、キーパー技術コンテストが開催できるよう、
急ピッチで環境を整えていきますので、ぜひご参加下さい！
店舗側には洗車からその場で仕上げまでできる作業スペースが5台分と、
専有のコーティングブースが6台分で、
そのうち1台はTREXキーパーの施工に必要な環境を整えた『TREXブース』
また、トレーニングが開催されていない土日には、さらに8台分が使用可能となり、
最大で14台分のコーティングブースとなる大型店舗です。
そして、作業を見ながら、ゆっくりお待ちいただける広いゲストルームと、
コーティングブース内にもお客様と一緒に
車両を見ながら受付のできるボックス席があります。
兵庫県内4店舗目、キーパーラボとして129店舗目の店舗です。
左から、おおもりくん、はらだチーフ、きりたに店長、地域担当の安田課長
※残念ながら…こむろくんは休みのため、会えませんでした…次回はぜひ！
全員、キーパーコーティング技術1級資格者です。
そして、今日、奈良県初出店となるキーパーラボ 奈良大安寺店が開店しました。
奈良大安寺店は、奈良市の中心部を走る交通量の多い道路沿いで、
カーショップ ジェームスと同一敷地内への出店です。
奈良市の人口は約36万人で、
市内で知名度の高い『大安寺』近くに立地しているため、
初出店の地となりますが、早く高い認知が期待できます。
関西エリアに15店舗目、キーパーラボとして130店舗目の店舗となります。
店舗は、4台分のコーティングブースと洗い場兼仕上げ場が4台分の店舗で、
全ての作業を屋内で行う全天候型の店舗です。
作業を見ながらお待ちいただけるカウンター席を配備したゲストルーム
ジェームスとの併設店のため、作業をお待ちの間、
ジェームス側のゲストルームで過ごせたり、
またはお買い物をしながら、過ごすこともできます。
また、近隣には多くの飲食店もあり、
待ち時間を様々な方法でお過ごしいただけるのも特長です。
左から、ながたにさん、きむらくん、いけだチーフ、よしかわ店長
地域担当の川添マネージャー
※奈良大安寺店ももちろん、全員、キーパーコーティング技術1級資格者です。
神戸玉津店は、14年ぶりの神戸市内への出店。
対して、奈良大安寺店は、奈良県に”初”と、
対照的ですが、想いは同じ
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
鈴置 力親
2024年04月07日(日)
3/27 開店 キーパーラボ 宇都宮店 (鈴置)
遅めの到来となった”春🌸”と時を同じくして、
キーパーラボ 宇都宮店は開店をしました。
宇都宮店は、市内中心部の国道4号線と国道123号線が交わる
交差点の近くに位置していて、存在感があります。
栃木県内2店舗目、直営店として114店舗目、
キーパーラボとして127店舗目の店舗です。
店舗は354坪の広めの敷地に、新築で建てることができたため、
トレーニングセンターを併設しています。
※トレーニングセンターは現在、建設中で5月より稼働予定。
店舗側には専有のコーティングブースが8台分で、
そのうち1台はTREXキーパーの施工に必要な環境を整えた
『TREXブース』となっています。
全店で最大クラスのコーティングブースの台数に加えて、
トレーニングが開催されていない土日には、さらに6台分が使用可能となり、
最大で14台分のコーティングブースを有する店舗となります。
そして、作業を見ながら、ゆっくりお待ちいただける広いゲストルームと、
コーティングブース内にもお客様と一緒に車両を見ながら
受付のできるテラス席があります。
人口が50万人を超える宇都宮市は、KeePerへの期待値も高く、
開店前日までに100件に迫るご予約が入っていました。
また、開店後も連日、電話や
「近くに住んでいて、建築中から気になっていた」と、
直接、店舗にお問合せに来られる方が多いです。
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
後方、左からおおもりくん、ふくだくん
前方、左からさとうチーフ、いとう店長、はらさん
※今日は休みで、会えなかった4/1入社の新入社員のなかだくんが在籍しています。
北関東のキーパープロショップ及びカーディーラーへの
技術トレーニングとサポート拠点としての役割を担う旗艦店舗となっていきます。
鈴置 力親
2024年03月24日(日)
祝！開店 キーパーラボ 谷和原インター店 (鈴置)
3月20日 春分の日に、キーパーラボとして126店舗となる
キーパーラボ 谷和原インター店が開店しました。
谷和原インター店の最大の特徴は、
カーショップ ジェームス谷和原インター店と完全に合体、
一体化していることです。
これまで、ジェームス店と同一敷地内での出店は、複数ありますが、
キーパーラボ 谷和原インター店は、店舗への入口が一緒、
入口の自動ドアを入って、すぐ右側の様子
コーティングブースは、ジェームス店舗内に位置していて、
洗車やキーパーコーティングの注文や相談、お問合せは、
ジェームス側のカウンターと、
コーティングブースが見られる位置に新設したカウンターの
どちらでもお受けでき、レジはジェームス店舗と一体です。
ゆっくりと待てるゲストルーム、または整備作業を見ながら過ごせるスペース、
そして、洗車やコーティング作業を目の前で見ながら待てるゲストルームと
お客様の好みに合わせて、お待ちいただけるようになっており、
まさに、カーショップ ジェームスに、
KeePerと洗車の専門店が増設された形となっています。
ジェームスに来られたお客様のほぼすべての方が、
入口横にできたコーティングブースをご覧になられ、
または歩みを止め、作業の様子を見られたり、
パンフレットを持っていかれたりします。
また、早速、タイヤ交換に来られたお客様から、
ホイールコーティングのオーダーもあったそうです。
そして、ラボを目的に来られたお客様も、
作業をお待ちの間、ジェームス店舗内の数々の商品をご覧になっています。
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
どいチーフ
左がそめやくん、右がすずきくん
左から、たかはし ジェームス店 店長、くまがい ラボ 谷和原インター店 店長、
エリア担当の小川マネージャー
ジェームス 谷和原インター店 店長のたかはし店長も、
キーパーコーティング1級資格者のため、全員、1級資格です！
鈴置 力親
2024年03月23日(土)
東日本三菱自動車販売株式会社 キーパーコーティング技術コンテスト 決勝大会 初代チャンピオン 高橋選手！！ 【阿比留】
東日本三菱自動車販売さんでは、エンジニアの方が内製でキーパーコーティングを 施工されています。そして、沢山のお客様に、フレッシュキーパー、エコダイヤを施工して、 ピッカピカになっています。
新車にはエコダイヤ、既販車にはフレッシュキーパーが人気です。
このビジネスの成功には、「技術力」が1番重要です。
そこで、コーティングの技術力向上を目的とした、 東日本三菱自動車販売さん主催の
キーパー技術コンテストを開催する事が決まる。
競技は、予選、決勝ともに「フレッシュキーパー」
まずは、91店舗(91名)あるので、各地区の予選会から始まる。
そして、予選会を勝ち進んだ21名の選手が決勝大会へ出場。
3月8日に、予選会以上に熱い、熱い、決勝大会が繰り広げられた。
そこで、見事 初代チャンピオンになられた高橋選手にお話しを聞きました。
今回、社内のコンテストに向けて特訓をした分けではありませんでした。
普段からマニュアル通りに施工して、お客様の車をキレイにすることを1番に考えて施工されていました。
ですが、勝負事なので、当然かもしれませんが、社内コンテストの予選を勝ち抜き、決勝大会に出場するからには、
とにかく勝ちに行くことを意識しました。
朝起きて、もの凄く緊張していましたが、いざ施工するときは、コンテストに向けた施工ではなく、
いつも通りに施工ができ、その結果が、良かったんだと思います。
今、コンテストが終わりましたが、初代チャンピオンになることができて、嬉しい事もありますが、
もう1つ良かった事があります。それは、コーティングの施工台数が増えてきました。
コーティングを提案される営業の方が、「チャンピオン」在籍しているんですよ。
是非、お任せください。と、お客様に言うと、じゃー、任せようかな！となるそうです。
キレイになるというお客様の期待値が高いので、プレッシャーもありますが、正直うれしいです。
これからは、自身の技術力向上もそうですが、誰が施工しても圧倒的に高い品質でキレイを提供できるよう、
教育の部分にも力を入れていきます。
そして、キーパー技術コンテストにも出場して、まずは、県チャンピオンを目標にして挑みます。
熱い思いを持って教えていただきました。
やはり、マニュアル通りに「1台1人真剣集中」で施工し続ける事が1番のポイントでした。
そして、ただの作業ではなく、「キレイ」にする目的を持っています。
その気持ちは、お客様が驚くぐらいキレイになって、よろこんでいただける事が一番のやりがに繋がっているそうです。
今後、91店舗のエンジニアの皆様が、圧倒的に高い技術を身に着けられて活動していくことを考えただけでも、
もの凄くワクワクしてきます。
2024年01月30日(火)
直営店 111店舗目のキーパーラボ 早良店 (鈴置)
1月20日、福岡県内6店舗目、直営店舗の111店舗目として、
福岡市早良区に、キーパーラボ 早良店が開店しました。
福岡市内の中心市街地を東西に走る国道202号線に面した店舗で、
市内有数の交通量を誇る主要道路かつ
地元で認知度の高い『原交差点』に位置しているため、
開店日より、多くのお客様にご来店いただいています。
店舗は156坪とやや狭めの土地ですが、
6台分の洗車もその場でできるコーティングブースと、
洗い場・仕上げ場が3台分と十分な施工スペースがあります。
広めのゲストルームには
作業を目の前で見られるカウンター席を8席設け、
コーティングブース内にも、お客様と一緒にお車を見ながら
会話ができ、作業を見ることができるボックス席もあります。
1月は愛知に西春店、福岡に早良店、埼玉に越谷店と、3店舗が開店をしました。
所変われど、想いは同じ
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
左から、たかはしくん、後方:つちだチーフ、
真ん中:ならざきさん、後方:おちくん、
そして、課長兼店長のあんどう課長
鈴置 力親
2024年01月25日(木)
キーパー選手権の全国1位はやっぱり凄かった【賀来】
2023年12月キーパー選手権 全国1位
（株）ENEOSウイング DD横浜港北インターTSに取材を行きました。
1885.8万ポイントとわかっていましたが、
コーティング金額が気になってしょうがなかったのでお聞きしました。
実績1,940万円だそうです。
こりゃ凄いですね。
取材では色々お聞きしましたが、４つにポイントを絞ってお伝えします。
圧倒的な技術力
DD横浜港北インターTS は、
2023年の神奈川県チャンピオンの輝いた杉崎選手が在籍している店舗。
チャンピオンである杉崎選手の技術力が高いのは当然だが、
店舗にいる技術者16人の技術力の高さが凄まじい。
1,940万円のコーティングをやるには、
圧倒的な技術力が必要であり、毎日のOJTで技術力向上を追い求めている。
品質のチェックは杉崎選手を筆頭に行われており、絶対に妥協がない。
さらに作業時間の徹底も凄くて、フレッシュキーパーは、
接客から引渡しまでで90分で終了、手洗い洗車は20分で完了させるのだ。
まさに圧倒的な技術力「上手いは早い」を実践している店舗であった。
圧倒的なハード、4台分のコーティングブース、2台分の洗車スペース。
SS敷地外になりますが、４ｍ道路を挟んで
4台分のコーティングブースと2台分の洗車スペースをもつ専用設備があります。
やはりお客様にとって店を選ぶ要素として、
施工環境が重要なんだという事を大きく実感しました。
「あそこのブースで施工します」というだけで説得力があり、
そのまま施工に繋がるケースが沢山ありました。
また、お客様がキーパープロショップの店舗情報を見て
「この店はブースがしっかりしているから来ました」など、
遠方からのご来店も多くありました。
一度施工したお客様のリピートに拘る。
お客様がコーティングの効果を感じるのは、水が弾いている事。
なのでコーティングの耐久期間中は、絶対に水弾きを約束します。
その為、3ヶ月1回の定期的な洗車のお手入れを推奨しており、
通常手洗い洗車価格より安く設定したKeePer施工車価格にて作業をおこない、
もし水弾きが鈍った場合は、ミネラル取り洗車を無料で実施。
その為、お客様には撥水復活洗車カードをお渡ししています。
オープンしてから2年弱ですが、
リピート施工の目標である80％に徐々に近づきつつあります。
コーティングの販売方法は、コーティング体感、コーティング見積り配布の徹底。
手洗い洗車やドライブスルー洗車ご利用のお客様にたいして、
コーティング体験をしてもらっています。
コーティングを検討しているお客様であれば、
商品の説明だけでも十分なのですが、
洗車ご利用のお客様にその気になって貰うのは、
体験が一番です。部分的ですが1パネルだけコーティングを施工し、
ツヤや水弾きなどを体感してもらいます。
やっぱり体感効果は凄くて、半分くらいのお客様が、
そのまま施工に繋がります。
また、すぐに施工されなかったとしても、
見積書を徹底的にお渡しする事で、
多くのお客様の施工に繋がりました。
DD横浜港北インターTSの皆さん
日本一になってさらにモチベーションが高くなり、
店の雰囲気も良くなって接客力も向上している。
2024年は、オープンから3年目に突入するのでさらにリピート積み重ねる事で、
さらに高みを目指すと言う。どこまで行ってしまうのか楽しみな店舗です。
賀来聡介
2024年01月24日(水)
祝！開店 キーパーラボ 越谷店 (鈴置)
本日、1月24日 (水)に、キーパーラボ 越谷店が開店しました。
埼玉県下10店舗目、直営店としては112店舗目です。
1月は3店舗の新規出店があり、
数字がキレイにそろう『111店舗目』を
(ただ、それだけのことですが…)
愛知・西春店、福岡・早良店、埼玉・越谷店で
密かにそれぞれの店舗が狙っていましたが…
直営店111店舗目は、1月20日に開店を迎えた福岡・早良店となり、
越谷店は、112店舗目です。
しかも、キーパーラボとしては、越谷店で125店舗目となるため、
もし、越谷店が直営111店舗として開店をしていたら…
124店舗目となっていたため、今日の日付、1月24日とも重なり、
何か不思議なパワーを持ち合わせたような
開店日から記憶に残る店舗になりそうでしたが…
全てにおいて、『1』多いのが、越谷店です！
開店初日は、16台のお客様にご来店をいただき、
近隣にお住いの新規の方が、8名、
浦和美園店、草加店、三郷中央店、野田店をご利用のお客様が、
「近くに出来て、嬉しい！」と、8名のご来店がありました。
また、交通量のとても多い国道4号線 日光街道 (通称:旧4号線)に面しているため、
「通勤途中に、気になっていた」など、お問合せもたくさんいただいています。
5台分の洗車もその場でできるコーティングブースと、
2台分の独立したコーティングブースがあり (写真の奥側です)
合計7台分のコーティングブースがあります。
洗い場・仕上げ場が4台分で、
広めのゲストルームと、
作業を目の前で見られるカウンター席
コーティングブース内にも、一緒にお車を見ながら会話ができ、
作業を見ることができるベンチ席もあります。
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
左から、おかだくん、こいち店長、おおたチーフ、かとうさん
後方は担当マネージャーの鈴木マネージャー
鈴置 力親
2024年01月20日(土)
祝！開店 キーパーラボ 西春店 (鈴置)
昨日、1月19日 (金)に、キーパーラボ 西春店が開店しました。
愛知県下26店舗目、直営店としては110店舗目で、
2024年の最初のキーパーラボの新店舗です。
名古屋市内から江南市を結ぶ交通量の多い道路(通称:名草線)に面した
元ガソリンスタンドであった店舗で、
師勝店と同市で店舗間の距離は近いのですが、
マーケットが全く異なることに加えて、
むしろ現在、キーパーラボ店舗の空白地である
名古屋市の北西エリアの需要が見込める立地です。
6台分の洗車もその場でできるコーティングブース
洗い場・仕上げ場が4台分あり、
その全てが、1回、所定の位置に車の移動を行えば、
その場でそれぞれの仕事が最後まで完結できるため、
車両移動に関わる労力を最小化されていて、
かつ事故防止にもつながります。
広いゲストルーム
ブースが眺められる人気のカウンター席
そして、コーティングブース内にも、お客様と一緒にお車を見ながら会話のできるボックス席とソファ席も用意しています。
※ただし、エアコンの設置位置がまずいため…早急に位置を変更します！
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
左から、かこチーフ、むとう店長、たけざわさん、すずきくん
今日は、あいにくの雨模様となりそうなので…
先日、スカッと現れた虹の写真です。キーパーラボ 長久手店にて。
鈴置 力親
