KeePerインストラクターブログ

2021年03月20日(土)

通常営業に戻る「ホッと」した【賀来】 【 広報 】

首都圏に発令されていた、
緊急事態宣言も明日の3月21日に解除されます。
これで、3月22日でキーパーラボ全店が通常営業に戻ります。

時短運営は、1月13日から実施し、
営業時間を9時(10)~18時としましたが、
緊急事態宣言が解除された地域から通常営業に戻し、
今回で全店が通常営業となったわけです。

しかし、時短営業になって「売上に影響を受けたか?」というと、
実をいうとまったく影響を受けませんでした。

それは何故かというと、18時~20時までの夜の時間では、
お客様が減ってしまいますが、
9時~18時の9時間営業としたため、
全員が朝から出勤します。

コーティングと洗車の需要の高い時間帯は、
何と言っても朝一なのです。
なので、朝から技術者が全員出勤している為、
運営効率が劇的に上がったのです。
そして、全員出勤なので、朝礼も出来スタッフ間の
意思疎通がしっかりと出来ます。

だったら、
営業時間そのものを9時~18時にしたら良いのではないか?
とも考えましたが、その反面、やはり18時以降にしか
来店できないお客様には大変ご迷惑をかけてしまいました。

お客様あっての商売です。
お客様が喜ぶ事を考えて仕事をすれば、
商売は必ず繁盛します。

沢山のお客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

だから、通常営業に戻って「ホッと」しています。
これで、お客様に全力で応えられる。

賀来聡介

Posted by 広報 at 18時03分

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