大きな失敗 【賀来】

昔、ガソリンスタンドの特約店で働いていた時の話です。
店長経験をして、その後、統括マネジャーになりました。
確か3店舗を担当し、それぞれの店舗には店長がいました。
ここで私は大きな失敗をしてしまったのです。

 

店長にやるべき事を伝え、それが出来ていないと、
出来てない事を叱る。
本来の目的は、お客様に喜んで貰える店をつくり、
スタッフが活き活きと働ける職場にする事なのに。
今考えれば当然ですが、まったくうまくいきませんでした。
でもその時はわからなく、失敗をさせてしまったのです。

 

その失敗の経験から、店が成功する為に、
店長と一緒に考えるようにしました。
そして、店長が出来る事を店長に任せ、
店長が苦手な事は、積極的に私がやる事としました。
そうしたら、店長が活き活きし始め、
みるみる実績が上がっていったのです。

 

12月が近くなると、この事がいつも頭にうかびます。
だから、成功するために、自らが積極的に動こう。

 

 

もうすぐコーティングの最需要期12月です。

 

賀来聡介

Posted by 広報 at 20時11分