プロの意識をもって、お客様の期待以上のきれいさを　　清水悠太 [東京営業所]

おはようございます。
東京営業所の清水です。

 

早いもので１０月半ばです、あと二ヶ月もすれば12月。
2019年も終わります。
洗車・コーティングの最大需要期ですね。

 

たくさんのお客様を笑顔にするために、
多くの企業様から研修依頼をいただきます。
KeePerコーティングは技術が大事です。
きちんとした商品を提供するのに、技術がなければ提供できません。

 

そして技術よりも大事なことは

 

想い

 

ですね、これは絶対です。
お客様に最高の商品を届けようとする。
想い。これが無ければ歯車が狂います。

 

クレームが来たら直せばいい。
違います。
クレームが来たらクレームが来ないように改善です。
技術なのか、心なのか何かがずれていれば修正しないといけません。

 

定期スクールで毎回読みます。
”キーパーコーティングのポリシー”
私は最後の文面

 

私達が提案している「日本に新しい洗車文化を」とは
プロの技術と、道具、機器などの環境と、プロの意識をもって、お客様の期待以上のきれいさを お客様の車に実現して、お客様の喜びと、スタッフの喜びを同時に実現する。そんな「新しい洗車 文化」を作り上げることが出来たら、「洗車」がどんなに楽しく、やりがいのある仕事になるだろう。

 

この部分が大好きです。
この文にKeePerの全てが書かれているような気がします。

Posted by 東京営業所 at 09時10分