変化の出来る人でいたい【賀来】

新元号「令和」がもうすぐ始まります。
何か大きな時代の変化を予感します。
そして、恐ろしいスピードで時代は変化をしていくのだと思います。
自分も変化についていかなきゃ、すぐに行動しなきゃ、
そんな事を日々考えています。

 

今日、店舗に行き店長と話をしていると、
WEB予約からの来店が、総来店の6割を占めるといっていました。でもその反面、店舗の混雑状況が見えないので、
お客様からお叱り多いと言っていました。
スマートフォンの普及が進み、どんどんIT化が進んでいる。
現状に満足せずに、お客様にとって良い予約サイトを作らなければ、と考えさせられました。

 

 

そして、店舗にあるアナログの予約ボード。
もうかれこれ、15年ほど使っている。
私は使いやすかったが、使う人により差が出てしまう。
特にデジタルに慣れ浸しんだ若い世代には使いづらいようだ。

 

チャールズ・ダーウィン名言
・最も強い者が生き残るのではなく
・最も賢い者が生き延びるのでもない
・唯一生き残るのは、変化できる者である。

 

いつまでも、変化の出来る人でいたい。

 

 

賀来

Posted by 広報 at 19時04分