効果が「出ている店舗」と「出ていない店舗」【賀来】

地上波でKeePerが取り上げていただいてから、

放映された地域では、キーパーコーティング需要が物凄く上がっています。

 

しかし、その効果が「出ている店舗」と「出ていない店舗」があるという。

でも、効果が出ていない店舗は、本当は効果があるのに、

機会損失をしているだけ、いわゆる「歓迎していない」のだと思います。

 

例えば、今回は電話でのお問合せが多いのですが、

電話になかなか出ない店舗があります。

これではお客様は行きたくても行けなせんね。

 

電話に出たとしても、忙しそうに「ハイ、〇〇店です」と出てしまうと、

お客様は忙しそうだから、その店には行きにくくなってしまいます。

この2つの例をとっても、まったく歓迎はしていませんね。

 

よく繁盛している、プロショップさんから

「〇〇店や〇〇SSで、お断りされたお客様がけっこう来ますよ」と

聞く事がよくあります。

意外と知らないうちに、歓迎していない（断っている）事が多いようです。

 

WEB予約も一緒です。

「〇をつけて歓迎」をしていれば良いのですが、

「×」ばかりでは、まったく歓迎が出来ていません。

 

効果が出ている、効果が出ていないは、

意外とシンプルなのだと思います。

だから改善しようと思えば、直ぐに改善出来るのです。

 

このニーズを逃しては、勿体ない・・・・・。

 

 

さて、今週のラーメンは、

滋賀県発祥ちゃんぽん亭の「近江ちゃんぽん」

ちゃんぽんといえばリンガーハットが好きでしたが、

こっちの方が好きかもしれません。

 

 

賀来聡介

 

Posted by カテゴリー無し at 05時06分