キーパー選手権の全国1位はやっぱり凄かった【賀来】

 

2023年12月キーパー選手権 全国1位

（株）ENEOSウイング DD横浜港北インターTSに取材を行きました。

 

1885.8万ポイントとわかっていましたが、

コーティング金額が気になってしょうがなかったのでお聞きしました。

実績1,940万円だそうです。

こりゃ凄いですね。

 

取材では色々お聞きしましたが、４つにポイントを絞ってお伝えします。

 

圧倒的な技術力

DD横浜港北インターTS は、

2023年の神奈川県チャンピオンの輝いた杉崎選手が在籍している店舗。

チャンピオンである杉崎選手の技術力が高いのは当然だが、

店舗にいる技術者16人の技術力の高さが凄まじい。

 

1,940万円のコーティングをやるには、

圧倒的な技術力が必要であり、毎日のOJTで技術力向上を追い求めている。

品質のチェックは杉崎選手を筆頭に行われており、絶対に妥協がない。

さらに作業時間の徹底も凄くて、フレッシュキーパーは、

接客から引渡しまでで90分で終了、手洗い洗車は20分で完了させるのだ。

まさに圧倒的な技術力「上手いは早い」を実践している店舗であった。

 

圧倒的なハード、4台分のコーティングブース、2台分の洗車スペース。

SS敷地外になりますが、４ｍ道路を挟んで

4台分のコーティングブースと2台分の洗車スペースをもつ専用設備があります。

やはりお客様にとって店を選ぶ要素として、

施工環境が重要なんだという事を大きく実感しました。

 

「あそこのブースで施工します」というだけで説得力があり、

そのまま施工に繋がるケースが沢山ありました。

また、お客様がキーパープロショップの店舗情報を見て

「この店はブースがしっかりしているから来ました」など、

遠方からのご来店も多くありました。

 

 

一度施工したお客様のリピートに拘る。

お客様がコーティングの効果を感じるのは、水が弾いている事。

なのでコーティングの耐久期間中は、絶対に水弾きを約束します。

その為、3ヶ月1回の定期的な洗車のお手入れを推奨しており、

通常手洗い洗車価格より安く設定したKeePer施工車価格にて作業をおこない、

もし水弾きが鈍った場合は、ミネラル取り洗車を無料で実施。

 

その為、お客様には撥水復活洗車カードをお渡ししています。

オープンしてから2年弱ですが、

リピート施工の目標である80％に徐々に近づきつつあります。

 

 

コーティングの販売方法は、コーティング体感、コーティング見積り配布の徹底。

手洗い洗車やドライブスルー洗車ご利用のお客様にたいして、

コーティング体験をしてもらっています。

コーティングを検討しているお客様であれば、

商品の説明だけでも十分なのですが、

洗車ご利用のお客様にその気になって貰うのは、

体験が一番です。部分的ですが1パネルだけコーティングを施工し、

ツヤや水弾きなどを体感してもらいます。

 

やっぱり体感効果は凄くて、半分くらいのお客様が、

そのまま施工に繋がります。

また、すぐに施工されなかったとしても、

見積書を徹底的にお渡しする事で、

多くのお客様の施工に繋がりました。

 

DD横浜港北インターTSの皆さん

 

 

日本一になってさらにモチベーションが高くなり、

店の雰囲気も良くなって接客力も向上している。

2024年は、オープンから3年目に突入するのでさらにリピート積み重ねる事で、

さらに高みを目指すと言う。どこまで行ってしまうのか楽しみな店舗です。

 

 

賀来聡介

 

 

Posted by カテゴリー無し at 08時01分