2023年10月22日(日)
やっぱり練習ではなかった【賀来】
今週は、第8回キーパー技術コンテストの
全日本チャンピオン決定戦が開催されました。
結果は、ご存じのように「大山奈津美 選手」が
念願のチャンピオンを獲得しました。
準決勝１位通過、決勝１位と、
レースで言えば「ポールtoウィン」での優勝。
大山選手の技術力の高さは応援者も含め、みんな納得の結果となりました。
さて、私は今大会で施工の上手さ（スキルアップ）に
ビックリした選手がいました。
それは、佐賀県チャンピオンである「中島恭平 選手」です。
中島選手は、第１回大会から出場されており、
過去３度の全日本チャンピオン決定戦に出場されています。
しかし、３回とも得点が「160点」ぐらいで
準決勝で敗れてしまっていました。
もちろん、３度も中島選手の施工を全日本で見ているので、
私もしっかりと目に焼き付いています。
しかし、今回の準決勝での、中島選手の施工は、
今までと明らかにレベル違いを感じました。
コーティングがキレイに塗られて、キレイに拭かれる。
そして動きにまったく無駄がない。結果施工が早い。
今回の「優勝候補」とすぐに感じました。
そして、準決勝の結果は、大山選手と同点の総合得点を叩き出し、
２位通過となったのです。
その夜に開かれた、食事会の時に中島選手に、
準決勝の結果について聞いてみました。
中島選手：今まで３回も全日本チャンピオンを出て、
今のままでは駄目だという事はよくわかりました。
やるべき事は、現場で誰よりも長くツナギを着て、誰よりも施工する。
そして１台も手を抜かない集中して施工をする事。
これを１年間徹底的にやってきました。
そしたらこの結果だと言われていました。
やっぱり練習ではなかった。
いかに現場でお客様の車をキレイに施工するか。
「１台１人真剣集中」は、実践すれば絶対に上手くなる事が出来る。
さて、中島選手の決勝戦は？
本人はそうとう悔しがっていたが、見事4位入賞。
おめでとうございます。
しかし、私は前日に飲み過ぎてしまった事を知っている・・・
今週は、ジャパンモビリティショー2023です。
約2週間と長丁場ですが、みんなで力を合わせて運営します。
賀来聡介
2023年10月15日(日)
ラボチーム会 と スーパーGT第７戦【賀来】
今週は、久しぶりにキーパーラボチーム会に参加出来ました。
もともとは、福岡県の企業訪問予定だったのですが、
急遽キャンセルがあって、LABO店舗訪問をしようと思って、
九州担当である増田課長に聞いたら
「当日はLABOチーム会があります」というので、
それじゃあチーム会に出ようとなったのです。
チーム会とは、2ヶ月の１回くらい、
ラボ店長と部長・マネージャーが集まって、
自店の実績を見ながら、問題点と改善点、悩み事などを共有し、
具体的に解決していく会です。
という事で、九州チーム会に突撃参加です。
始めは緊張していたみたいでしたが、
時間が経つにつれてみんな良く意見が出て、とてもいい会でした。
そして、今回、問題になったのが、「２人作業」です。
どうしても、ヒマな時に２人作業になってしまう店舗がありました。
この２人作業というのは、本当にダメで、技術力の低下に繋がります。
こんな店は忙しくなってくると、当然ですが１人作業になるのですが、
２人作業が染みついてしまうと、
予定通りの作業時間では終わらなくなってしまうのです。
終わらないので慌てだして雑になり、結局品質も下がってきて、
お客様満足を大きく下げてしまうのです。
もっとダメなのは、そもそもお客様は不快です。
例えるなら美容院で２人の美容師から髪切られたり、
２人でシャンプーしたらどう感じるか？
2人作業、イヤにきまっています。
そんな話もあったり、
店の不快を無くす話も出たりして内容の濃い会議でした。
現場の話を沢山聞く事が出来たし、
久しぶりに九州の店長といっぱい話も出来ました。
やっぱり現場は最高です。
さて、週末はスーパーGT第7戦のオートポリス戦。
今回は予選順位なかなか良かったのですが、
決勝はパッとしなかった。
GT500クラス
トヨタ14号車 予選4位 ⇒ 決勝8位
トヨタ37号車 予選5位 ⇒ 決勝7位
ホンダ 17号車 予選6位 ⇒ 決勝6位
GT300クラス
BRZ 61号車 予選2位 ⇒ 決勝4位
今回のレースでとにかく速かったのは、
ウエイトハンディも物ともせず優勝した「au 36号車」
宮田選手の速さはとにかく凄かった。
これでポイントランキングも1位になった。
既にKeePerが応援しているチームは、GT500、300 共に、
最終戦を前にしてシリーズチャンピオンの可能性がなくなった。
なので、昨年までKeePerで走っていた、
宮田くんにはシリーズチャンピオンを獲得して欲しい。
BRZ 61号車
残りは、11月5日の茂木戦。
賀来聡介
2023年10月09日(月)
本当に営業力がないのか？【賀来】
キーパーの営業スタッフは「営業力がない」と言われますが、
本当にないのか？
残念ながら、私も含め本当に営業力はありません。
正確に言うと「売る力」がないのです。
例えば保険の営業、不動産の営業、車の営業など、
「売る力がある」営業マンは圧倒的な実績を出せます。
逆を言えば「売る力がない人」が、営業マンのふりをして、
商品の特徴と優位性などを紹介しているだけで終わっていては、
まったく成果が出ません。
しかし、その代わりにKeePer営業スタッフは、
現場を経験して沢山のお客様の車をキレイにし、
お客様の笑顔を提供してきたので、KeePerの抜群の製品力と、
このKeePerコーティングがお客様から喜んでいただけるサービスだという事は、
体に染みこんでいます。
だから、まずKeePerのサービス、KeePerのビジネスをどう伝えるか、
どう相手の店舗で実現できるか？ を伝える事がポイントなのです。
自分達が持っている得意な分野で伸ばせばよい。
そんな事を感じました。
KeePerの最大の強みは現場を持っている事だ。
9月29日にオープンした「キーパーラボ平野店」
向かって左から、南野シニアスタッフ、鈴木チーフ、高田店長、高木スタッフ
みんないい顔している。
そう、これが実現できる事を伝えれば良い。
賀来聡介
2023年10月01日(日)
祝開店！ キーパーラボ 平野店 (鈴置)
9月29日 (金) キーパーラボ 平野店が大阪市平野区に開店しました。
直営店として、108店舗目です。
平野店は、鶴見区にある鶴見店に続いて、大阪市内に2店舗目の店舗で、
大阪市内で1番の人口 (約19万人) の濃いマーケットに位置し、
交差点の角地のため、存在感があります。
コインパーキング跡の更地に新たにレイアウト設計できたため、
車の導線など、安全かつ効率的な店舗レイアウトとなっています。
また、関西エリアで最大クラスとなる7台分の
洗車もその場でできるコーティングブースと
洗い場・仕上げ場3台分の大型店舗です。
そして、広めのゲストルームに加えて、
お客様と一緒にお車を見ながら会話のできるボックス席が
コーティングブース内にあります。
開店から3日間で、35台のご来店をいただけ、
鶴見店と堺 中百舌鳥店をご利用のお客様が半分、平野区のお客様が半分で、
1日に1台以上のEXキーパーをお任せいただいている期待大の店舗です。
『地域のお客様の喜んでいただけるよう、いつも確かな品質で、
お客様の満足と笑顔で溢れる店舗にしていきます。』
左から、平野店担当の安田課長、南野くん、鈴木チーフ、高田店長、髙木くん
全員、キーパーコーティングの1級技術資格者です。
鈴置 力親
2023年10月01日(日)
初のライブ配信【賀来】
キーパー技術コンテストの県チャンピオン決定戦が、
9月5日～26日まで開催され、予選会を突破された選手1,271名の
ハイレベルな大接戦な戦いが繰り広げられ、大きな盛り上がりを見せました。
今回、特に目立ったのは女性技術者の活躍です。
48名の県チャンピオンが誕生し、
過去最高である12名の女性がチャンピオンに輝きました。
今年はスケジュールがビッシリで、
なかなか県チャンピオン戦に行けなかったのが大変残念だった。
中央トレセンでの優勝者。
岐阜県チャンピオン 大山 奈津美 選手
いつも大勢の大山ファンが集合。
愛知第1チャンピオン 高橋 美帆 選手
同じく、多くの高橋ファンが集合。
2人は間違いなく、優勝争いに絡んでくるだろう。
残すは10月17日、18日に開催される
『全日本チャンピオン決定戦』のみとなり、
いよいよ「日本で１番KeePerが上手い技術者」が確定します。
そして、要望が一番多かった「ライブ配信」を今年はおこないます。
全日本チャンピオンの凄まじい高い技術力と共に、熱気をライブでお伝えします。
お楽しみに。
賀来聡介
ページのトップへ