谷好通コラム

2019年05月06日(月曜日)

5.06.続いて小牧山店、大須店、鳴海店、高針店

【小牧山店】は、新店として造った最初はまずい部分があったのですが、
すぐに対策したので、すぐに復活することが出来ました。
二年目のジャンプもかなり大胆なのは、
サービスの品質が高いレベルで維持できているからでしょう。
なんと言ってもここは個々の能力の近さとチームワークの良さが強みです。

似たようなヘアースタイルの武藤チーフと鈴木玲音店長。

新人の横井スタッフと、一級技術資格奥岡シニアスタッフ

【大須店】は、名古屋市中区にあって中部地方では都心に一番近く、
東海店に次いで、三河の老舗店などと共にトップクラスの実績を出します。
しかし、店舗は狭く、古く、
部分的な更新は絶え間なく続けていますが、設備的にも最新でありません。
それでも、常に鬼頭店長が先頭に立って、店を引っ張っています。

まだなり立て新鮮な江口チーフ

ぱっと明るい一級技術資格田村スタッフ

明るい明るい鬼頭店長

またまた明るい一級技術資格須藤スタッフ

新卒の新人伊藤スタッフ。がんばってくれていました。

【鳴海店】は、
あと数か月で約300m離れたもっと広い場所に
リプレイスして新しくなります。
今度の場所は今よりも交通量も多く、新しい通りで
今の場所に来られているお客様も不便なく来られる具合のいい場所です。
それまで、しっかりとサ―ビスの質を維持して行かなくてはいけません。

新参加のマルチスタッフ沖田チーフ、白石店長

今年の新人の中でも女性エース格の羽尾スタッフ、白石店長と一級技術資格山田スタッフ

先輩だらけの中で正規チーフとして存在感の基常チーフ

この日最後の【高針店】は、
カローラ中京の大きなカーディーラーと一緒に建っていて、
今後、カーディーラーとどのようにWin・Winで共存して行けるのか、
ある意味、実験的な意味も持っています。注目です。

大型新人の佐藤スタッフと、住連木店長。

シャキッとした南チーフ。

明るい太陽一級技術資格鷲見スタッフ

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2019年05月06日(月曜日)

5.6.10連休それぞれ大府店、大垣店、一宮店、師勝店

今年が初めての10連休は、お天気にもほぼ恵まれて
どこがピーク、どこが節目とも言えないずっと忙しかった連休でした。
とはいえ、
5月6日の今日はお天気が少々不安定なので、少し暇なようですが、
でも5月1日から5日までだけで言えば、
全店で昨年の1.5倍を越していて、
既存店だけでも相当な実績が上がっています。
これは単に10連休がありがたいという話ではなく、
お客様に余分な時間さえあれば、
この事業にはもっと大きな需要がある事を意味しているのではないだろうか。
そこがポイントならば、
お車をキレイにする間、如何に時間を無駄にせずに済ませられるか
そのあたりの企画を中心に考えるとより有効な施策になるのかもしれない。

何日か前に【大府店】に行ってきました。
たまたま雨が降っていたので林店長は不在でしたが、
桑鶴チーフ(副店長?)が、張り切って店を回していました。

左から一級技術資格浅田スタッフ、新卒の加古スタッフ、桑鶴副店長、新人君、名前を忘れました。

あと、日曜日の昨日、7店舗をずっと周ってきました。

まず【大垣店】
大垣店はオープン以来長い間、採算点に届かず、
決算のたびに減損会計の候補に挙げられてきましたが、
ここのところ、何度か採算点を突破するようになって来てホッとしています。
福本店長に聞くと「お客様の口コミでの広がりが大きくなった。」と言う。
それはこの事業の基本の部分であり、
マーケットの濃さから足らずに、他店に比べて時間が余分にかかっただけか?
もちろんそれだけではないだろう。
以前、誰かから聞いた
「大垣市などの西濃地区は店舗に地元の人がいると絶対いい」と、
そういう意味では、この大垣店も、年月が経って、
いつの間にか、今では地元の人が多く店舗のスタッフを占めるようになった。
そういうことかもしれない。違うかもしれない。
しかし、いずれしても、良いスタッフが揃ってきたことは事実

期待の新人浅野スタッフ

子供さんが三か月になったと嬉しそうな杉山チーフ、と、
実は大物と期待する一級技術資格棚橋スタッフ。私と同窓です。

大垣店が会社にも貢献できる一人前の店舗になっている事を
福本店長は大変喜んでくれていた。

【一宮店】は、古いガソリンスタンドを改造した店舗で、
オープン当初は客数がなかなか増えずに、場所的に良くなかったかと思ったが、
少し年月はかかったが、「口コミ」が臨界点を越した時点で一挙に増えて、
今では12月には1,000万円の大台を突破する店舗になった。
一宮店の店長を経験したスタッフは多い。
今は新卒で一宮店に入社した岩波君が安定して店長を務めてくれている。
いい感じです。一級技術資格伊達スタッフ。