2021年03月20日(土)
通常営業に戻る「ホッと」した【賀来】
首都圏に発令されていた、
緊急事態宣言も明日の3月21日に解除されます。
これで、3月22日でキーパーラボ全店が通常営業に戻ります。
時短運営は、1月13日から実施し、
営業時間を9時（10）～18時としましたが、
緊急事態宣言が解除された地域から通常営業に戻し、
今回で全店が通常営業となったわけです。
しかし、時短営業になって「売上に影響を受けたか？」というと、
実をいうとまったく影響を受けませんでした。
それは何故かというと、18時～20時までの夜の時間では、
お客様が減ってしまいますが、
9時～18時の9時間営業としたため、
全員が朝から出勤します。
コーティングと洗車の需要の高い時間帯は、
何と言っても朝一なのです。
なので、朝から技術者が全員出勤している為、
運営効率が劇的に上がったのです。
そして、全員出勤なので、朝礼も出来スタッフ間の
意思疎通がしっかりと出来ます。
だったら、
営業時間そのものを9時～18時にしたら良いのではないか？
とも考えましたが、その反面、やはり18時以降にしか
来店できないお客様には大変ご迷惑をかけてしまいました。
お客様あっての商売です。
お客様が喜ぶ事を考えて仕事をすれば、
商売は必ず繁盛します。
沢山のお客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
だから、通常営業に戻って「ホッと」しています。
これで、お客様に全力で応えられる。
賀来聡介
2021年03月16日(火)
過去10年で最大規模の黄砂 【菅野】 [本社事務所]
こんばんは
製品開発課の菅野（かんの）です。
2月までキーパーラボ安城店に勤務をしており、
この度、異動で製品開発課に配属となりました。
よろしくお願いいたします。
さて、今朝テレビを見ていると
今年の黄砂はすごい！
とニュースが。
毎年この時期は黄砂が降ってくることが多いのですが、
今年は過去10年で最大規模とのこと。
雨と混じることで、車にも汚れがこびりつきやすくなり、
洗い落とすのが大変になります。
汚れを取ろうと、そのまま擦ると、傷が入ってしまう場合があります。
キーパープロショップやキーパーラボでは、モコモコの泡を使い、傷の入りにくいムートンのモップで優しく洗いあげますので、ご安心ください。
また、キーパーコーティングをしておくと、汚れがこびりつきにくく、洗車が簡単になります。
ということをすぐに思いつきますが、
ニュースでは
外出の時の洋服や洗濯物も汚れやすくなるので、ご注意ください。
と言っていました。
車のことはすぐに思いつきますが、洋服の汚れは全く盲点でした。
これからもアンテナを高く、吸収していきたいと思います。
菅野
2021年03月15日(月)
お店はキレイが一番 【日下部】 [大阪営業所]
こんにちは。
最近、暖かくなって春らしくなってきました！
4月に入ると一気にKeePerの需要も高くなり
たくさんのお客様が店舗にご来店される時期でもあります。
そんな中で私たちがよく、お伝えするのは
「お店をきれいにしましょう！」です。
きれいなお店でお客様に快適にお過ごしいただく事
きれいな道具、施工環境でお車をきれいにする事
これはすごく大事なことだと思います。
先日ある施工店様にお邪魔させていただいた際
とてもきれいで感動しました。
整理整頓がきちんとされていました。
ケミカルだけでなく、そのほかの道具も
きれいに管理されていたのがとても印象的で
こんなお店で施工してもらいたいと自然に思いました。
店舗はキレイが一番ですね。
2021年03月14日(日)
オプション選び【賀来】
先日、愛車を買い替えにカーディーラーさんに行きました。
そこでビックリしたのは、オプションの選べる、数の多さです。
ホイール、スポイラー、ナビゲーション、
ドライブレコーダーなど、
メーカー純正やディーラー純正など、
沢山の種類から選べるのは、
ユーザーにとっては、選ぶ楽しさも増えて、
とても良い事だと思いました。
*ドラレコだけでもこんなにあります。
しかし、ここで気付いたのです。
コーティングってオプションで選べないな。
だいたいは、始めっから見積書の中に、
コーティングが入っています。
いわゆる、自賠責保険やマットなどと同じような感じです。
今は沢山の情報が、自分の手元にあるスマホから、
SNS情報やユーチューブなどで、全て見る事が出来ます。
アナログ人間でもある、
私でも、今回の「車選び」と「オプション選び」には、
ユーチューブを参考にしたぐらいです。
なので、コーティングもお客様のカーライフにあった、
耐久年数や価格帯などを用意する事で、
お客様も選びやすくなり、
結果、沢山の施工台数になる事は間違いないと思いました。
今後、カーディーラーさんでの、
KeePer展開の大きなヒントとなりました。
そうゆう意味では、KeePerのバリエーションの多さは、
お客様にとって大きな魅力のひとつとなっている事を、
今更ながら実感しました。
ちなみに今度の愛車は、
ピックアップトラックを乗る予定です。
コーティングは、何をかけるかは検討中です。
賀来聡介
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