2020年12月20日(日)
お客様喜んでいますか?【賀来】
今日は、関西地区のキーパーラボへ巡回と
新店候補地2店舗を見てきました。
2つとも良い物件で、前に進められそうです。
この関西地区には、一昨日までは6店舗でしたが、
昨日に『堺 中百舌鳥店』がオープンし、7店舗となり、
うまくいけば今期中には10店舗になるいかもしれません。
急拡大のようですが、今の関西地区には、
お客様ニーズがある事とこの地区は人の採用も順調であり、
人財が着実に育ってきているので、びくともしません。
とにかく素晴らしいのは、お客様の事が大好きで、
お客様を大歓迎で迎える。
全店のスタッフルームに貼ってある『お客様、喜んでいますか?』
さて、話は変わって、GOTOトラベルを一時停止したからか、
町が人で賑わっている。
言い方変えれば、混雑している。
ガソリンスタンド
カーディーラー
カーショップ
ファミリーレストラン
マクドナルドやケンタッキーは、ドライブスルーで大渋滞。
ホームセンター
など人・人・人。
逆に、高速道路や新幹線などはガラガラである。
この光景は、今年の8月以来だ。
今年の8月も人が旅行など、どこにも行けなかったため、
自分の家の近くで、買い物・レジャーなどで、
町は大きな賑わいが出た。
この12月もその時の光景とまったく同じである。
という事は、これからKeePerの需要は、
さらに大きく上がる事は間違いなさそうです。
だからこそ、絶好調の関西地区に学び、
『お客様、喜んでいますか』
今一度、心に刻みたいと思います。
12月19日オープン 堺 中百舌鳥店
そして、最高のメンバー。
左から、東スタッフ、河端店長、槐島チーフ
一気に北陸へ、福井大和田店 絶好調です。
長原シニアスタッフ、竹内店長
12月も残り11日間です。
賀来聡介
2020年12月18日(金)
キーパーなら洗車機で洗っても大丈夫 (増田)
キーパーコーティングは、その分厚くタフなコーティング被膜から
洗車機で洗い続けても大丈夫です。
それを面白く、解りやすく動画にしたのが「洗車機連続100回試験」です。
3年前に撮影したもので、KeePerのホームページに公開しています。
動画では、約12時間(2日間)かけて、セルフ洗車機で連続100回シャンプー洗車をしています。
さらに、洗車前と100回洗車後のツヤ、水ハジキ、傷(マイクロスコープや分光測色計を活用※詳しくは動画で)で比較しており、
ダイヤモンドキーパーが100回洗車後でも変わらず高い効果を維持できることが
よくわかるものです。
今日のようなすごく寒い時期は、洗車機が利用できないと不便なこともありますよね。
ぜひ、参考にしてください。
この洗車機試験を最初に実施したのが、12月24日のめちゃくちゃ寒いクリスマスイブの日でした。
この時期になると「キーパーなら洗車機で洗っても大丈夫!!」をよく思い出します。
(洗車機100回連続試験の動画)
2020年12月18日(金)
大掃除! 奥村涼介 [東京営業所]
今日は営業所の大掃除の日です。
日頃から使用している感謝の気持ちをもって
普段は触れない細かい所をキレイにします。
キレイになった営業所や机を見ると、より一層気が引き締まります。
現在開催している新しいキーパー選手権。
今までにない試みに、戸惑いもあると声を頂きます。
それでもダイレクトにお客様の「満足度」を勝負するこのキーパー選手権は、とことん質にこだわる名勝負になる予感です。
お客様はアンケートハガキによる投票が良いそうです。
このお客様アンケート投函箱を店内カウンターに置くと
お客様もわざわざご自身でポストにハガキを投函する手間がなく、好評です。
まだ間に合います!
是非、新キーパー選手権全国1位を目指しましょう!
東京営業所 奥村涼介
2020年12月18日(金)
もっと知っていただくために【中西 史高】 [特販部]
みなさま、こんにちは。
7月から特販部になりました中西です。
今は、カーディーラー・カーショップ・バイクショップ・車を販売している店舗などへ、KeePerコーティングを知っていただく活動を行っております。
最近は九州地区のSUBARUディーラー店舗へ訪問し純正商品として指定いただいた【SUBARU Wダイヤモンドキーパー】を営業の方へお伝えをしています。
試乗車へ施工し施工前後の違いをご覧いただきます。
「コーティングだけでこんなに艶が変わるとは驚きです。」
「水ハジキ、水の滑りがすごい。」
「これがKeePerなんですね!めちゃくちゃキレイ!」
などなど、嬉しい言葉をいただきます。
営業の方が自信をもってお客様にKeePerコーティングを提案され、お客様は長くキレイな車に乗り続けることが出来る。
とても嬉しいことだと思います!
話は変わりまして・・・。
先月、2りんかんのイベントに参加した際に応援に来てたKeePerガール(自称)の方です(#^.^#)
日本で1番ヘルメットコーティングを施工しているとのことで、イベント当日も20個以上のヘルメットにコーティングを施工されていました。
これからももっと沢山の方にKeePerコーティングを知っていただけるよう活動していきます!!