トヨタ自動車が空前の利益を出して、
いまや世界一の自動車メーカーである。
円安が進んで海外への輸出が絶好調であり、
日本国内の新車販売低迷など吹き飛ばす勢いだ。

しかし通貨の相場は動くものであり、そういつまでも円安は続かない。
アイ・タック技研?も海外からの輸入、
とりわけ中国とドイツからの輸入がかなりあり、
円安ドル高はドル建ての中国取引に大きく影響が出、
ユーロ高はもっとひどく輸入コストを引き上げている。

通貨の相場の変動によるリスクをヘッジするために
数年前、ドルのクーポンスワップを5年に渡って手配した。
かなりのリスクヘッジになったはずだったのだが、なかなかそうは行かない。
円が安くなると為替予約をした先のすべてのドルに対して、
クーポンスワップ為替差益を計上せねばならず、
つまり法人税がかかるので、実際の為替差益は半分になる。
しかも、今のように少しドルが戻してきて円が一時よりも上がると、
即、為替差損を計上せねばならず、結局グルっと周って同じになってしまうのだ。
しかも、払った税金は戻ってこない。

為替相場は上がったり下がったり、
今のトヨタの絶好調も、いつその逆目になるか分からない。

しかし、それにしても、
円安による自動車メーカーの絶好調で私たちには困ったことがある。
関連会社や協力会社の工場がフル活動で極端な人手不足になっているらしく、
期間工(臨時社員)の給料が異常に上がっているのだ。

快洗隊の社員スタッフ、アルバイトさんたちは定着率が良く、
助かっていたのだが、今年の年が明けてから何故か辞めていく人が目立った。
今年の初めは学校を卒業するアルバイトさんが多かったのも事実だが、
それにしても減っていくことが多いなぁと思っていたら思わぬ事実があった。
求人誌を買って読んでいたら、
自動車関連工場からの期間工(臨時社員)求人が、軒並み時給1,500円を謳っていることを知ったのだ。
それも半端な数ではない。

快洗隊のアルバイトさんの時給もそんなに安くはないつもりで、
比較的人件費の高い愛知県でも相場以上だと思っていたが、
そこにやおら、時給1,500円での求人が降って湧いたように溢れてきたのだ。
いくらなんでも突然に1,500円は出せない。

そのせいで何人かのアルバイトさんが辞めたのかどうかは分からないが、
その可能性はある。
何か対策を打たないと考えに考えて、
繁忙時である土曜日曜日だけ、
1,500円の時給を出すことにした。
土日はお天気さえ良ければどの快洗隊もラッシュになっていて、
生産性もかなり高かったので、土日だけなら何とかなる。
しかしそうなると社員スタッフは複雑である。
時給に換算しての単純計算ではアルバイトさんの方が高いことになる。
もちろん能力の高いアルバイトさんが社員よりも高い給料を取っている場合は
それまででもあったが、それが常態化するのも良くはない。
ということで、社員さんにも土日手当を支給することにした。

しかしこれは、
自動車メーカー関連の工場が”臨時”で出した時給に対抗するもので、
円がまた高くなってきて為替での利益が自動車産業から減れば、
生産も今よりは減ってくるだろう。
そうなった時、自動車関連工場も今のようなフル稼働生産は落ち着いてくるはずなので、
今のようなバカみたいに高い臨時時給もなくなる。
トヨタ自動車やその関連工場のコスト意識は非常に高いので、
向上の稼働率が下がれば真っ先に臨時の期間工は整理されることも考えられる。
あるいは時給も見直されることもあるだろうか。
そうなった時、上げてしまった快洗隊の諸君の給料はどうするのか。
彼らは臨時雇いではない。
アルバイトさんにだって会社として臨時雇いの感覚は全く持っていない。
社員もアルバイトさんも同じ働く仲間である。
どうするのか、悩みの種である。

CS=ESであって、お客様からの感謝の言葉がESの源の一つになっているとはいえ、
それだけでは間に合わないこともある。

快洗隊という店舗にもっともっと魅力をつけて、
付加価値の高い魅力ある商品を開発して、
もっとたくさんのお客様からの愛顧をいただき、
無駄をなくし、会社全体をスリム化していくことによって、この事態を切り抜けるか。

そんなことを考えていた矢先、
自動車関連工場の臨時工になると言って会社を辞める社員までが出た。
サービス業である快洗隊が土日が仕事である宿命も、
土日に休める(はずの)製造業に流れる一つの理由かもしれない。
特に、最近は奥さんが大変強くて、
子供が休みの日にお父さんが休めないことに大きな不満を持っている人がいるとも聞いた。
世の奥さん方、土日に働くお父さんに感謝の念を持ってあげて欲しい。
お父さんはお客様に喜んでもらえる素晴らしい仕事をしているのです。
土日に休んだって、
どの観光地に行っても大混雑で、いいことなんて一つも無いし、
そんな些細なことで、
立派な仕事をしているお父さんを、一時的に給料が高いだけの臨時要員にしないで欲しい。
一生懸命働くお父さんの背中に感謝の気持ちを持ってやって欲しい。
本当に心からそう思うのです。

いずれにしても、罪作りなトヨタさんであるか?