昨日、少し体調に異常を感じたので、今日の長野行きは延期して、

体調に用心しながら、かつ、わざわざ運転してもらって、

長野行きの1/3の距離しかない、でも、

ちょっと遠い豊橋、浜松、長久手の3店のKeePer LABOに行ってきました。

 

まず東名高速に乗ってKeePer LABO豊橋店。

ここは、このところずっと平月まで一千万円クラスの実績で絶好調なのです。

この店の特長はチームワークがすごく良く、

みんな表情が明るくて、とにかく、みんな仲がいいのです。

と言っても、馴れ合いでベタベタしているのでは決してない。

それは店舗を見ればすぐに分かる。

馴れ合いでお互いにだらしなくベタベタしているだけなら、必ず店が汚い。

特にトイレやごみ入れが汚い。これは百発百中です。

これが汚い店舗で、実績のいい店舗は、

お客様に押し売りでもしているかどうかで

一時的に実績が上がっているだけで、

かえって怖い。

その点、KeePer LABO豊橋店は大合格で、道理で実績が安定している訳です。

※本日の売り上げ　7名での運営で798千円。

やまもと店長、たかはし君、

さいたけ君、やまもと店長、たかはし君

いなち君、こすげ君、やまざきチーフ。

 

 

次に行ったのが、

静岡県に初出店で、しかもFC店で、

しかも、ガソリンスタンドの土間も建物もほぼ壊さずに、

地下タンクと配管を殺し、計量器を外しただけで、

KeePer LABOとしての設備である、

大きな6台分のコーティングブースと、テント洗い場を

追加して造ったシンプルなKeePer LABO 浜松店

(待合室は改造した)

 

基本的なレイアウトデザインは、私達も一緒になってやったのですが、

出来上がっての店舗を見ていないし、楽しみにして行った、

 

正面に立つと。

中に入ってブースの前に立って、待合室を見る。

待合室から(中から)ブースと、洗い場を見る。スゴクキレイダ。

この店舗

何より、新規オープンしてからのスタートダッシュが素晴らしく、

(LABOへ改造直前までガソリンスタンドを営業していた店舗の共通点)

その実績が、営業を続けるにつれて着々と上がっている事。

しかし販売実績の上昇に、増員が一時的に追い付かず、今、少し苦労している。

よくあるパターンだ。

そのLABO浜松店の実態を、一度実際に目にして、直接話をしたかった。

本日の売り上げ、4名運営で601千円。ばっちり。

 

左の方。お名前を聞くの忘れました。そして、すずきさん、なかお店長。

中尾店長と、たまむらさん。

 

 

最後に行ったのが、KeePer LABO長久手店。

ここの平安山店長は、長久手店に来る前、LABO石川橋店の店長をしていた。

似たようなお客様層の地域で、

今でも、どうやら

LABO石川橋店とLABO長久手店はデッドヒートをしている事に気がついた。

5月は971万円でLABO長久手店の勝ち。(その差、わずか38万円)

6月は876万円でLABO石川橋店の勝ち。(その差、わずか 8万円！)

7月は、現在30万円の差で石川橋がリード。しかしデッドヒート。

いずれにしても、今月もハイレベルだ。

本人たちには聞いていませんが、絶対競り合っていますよね。

となると、

当然、長久手店を応援したくなるのが判官びいきの常。

これは良し悪しの問題ではない。

本日は625千円。

 

ひらまつさん、いそお君、いちの君、へんざん店長、はやしチーフ

色々考えて、こんな事をやろうと、言いに行った。

もちろん、店もトイレも〇。文句なしだ。

そろそろ、ここは本気で改造しなければならない時期に来ている。

 

昨日のこのコーナーで、

今年も熱中症ゼロで行くと書いたすぐに

昨日、関東で熱中症らしき症状になったメンバーがいたとのことでした。

そういえばその話が書かれたメールは私も読んでいました。

 

それで思ったのです。

会社の目標として熱中症ゼロを掲げると、

暑い中で、仕事に夢中になっていて

気分が悪くなっている事に気がつかずにいて、

これはマズいと思っても、

会社が熱中症ゼロを掲げているので、言い出しにくかった。

そう思っている内に手遅れになったなんて事になったら本末転倒です。

自分の体調の変化を抵抗なく言い出せるように

「熱中症ゼロ」の目標は、ひっこめた方が良いようです。

 

その上で、

もっと今、出来る事は無いかを探していくべきでしょう

しかし、そうやって手厚くすればするほど、

ズルく振る舞って楽をしようとする者も、

ほんの少数、いる事はいますが、

そういう者に合わせていては、

圧倒的多数の、仲間想いの者達をイジメてしまう事になります。

あくまでも圧倒的多数の、仲間想いの真面目な者達を基準にすべきです。

 

今日の午後、自分の体調の変化に気がついたのです。

部屋の温度はずっとほぼ一定で涼しい筈なのに、

暑く感じて半袖のシャツを脱ぎたくなり、また寒く感じシャツを着たりします。

あるいは横になってると、足の先が熱く感じたりもします。

そういえば、昨日の夕方、まだ日が出ている時間に外に出てしましたが、

あまり暑いと感じませんでした。

 

人間は年を取ってくると、暑さ寒さに対して鈍くなってきて、

熱中症でなくなる年寄りは、

暑い部屋でクーラーも入れずに寝ていて死んでしまう例が多いそうです。

私はその境目なのでしょうか。

晩御飯を食べながらこれを書いていて、

さっき、冷房入りの部屋で暑く感じて半袖シャツを脱ぎました。

体の芯が熱く感じます。

ほぼ一日中部屋の中にいて暑い訳がありません。

いずれにしても体調に変化を感じるので、明日の長野市行きは中止しました。

 

連日の猛暑の中で、

周辺の施工店さんが作業の受け入れ量を絞めているのでしょうか、

KeePer LABO各店へのご来店が増えています。

天気予報を見ると、ほんの一部の地域を除いて真っ赤な晴れマークが続き、

この7月は大変な事になりそうです。

あくまでも希望的観測ですが、

8月は、適度に雨が降って、

自然の雨が洗車になるKeePer施行車がキレイになると、

洗車だけの台数が減って、KeePerコーティングを施工作業の比率が高くなり、

平均単価が高くなると同時に人時生産性が高くなる割りには、

作業量は多くなりません。

「適度に雨が降る。」が、キーワードです。

自然の動植物にとっても「適度に雨が降る。」は、最も欲しい自然条件です。

そう思うと、

KeePerは、自然の動植物と同じ様に

「適度に雨が降る。」を、欲しがるなんてイイじゃないですか。

 

単に洗車台数を欲しがるだけならば、

雨の日は一日たりとも無い方が良い筈ですがそれでは自然はたまりません。

それに比べると、

KeePerは「適度に雨が降る」が一番いいので、自然と気が合います。

KeePerは、自然と利害が一致するところがいいところです。

 

日本モンキーセンターで、

サルたちの赤ん坊が生まれたそうです。写真が来ました。

 

バーバリーマカク

スンダスローロリス

ワオキツネザル

クロミミマーモセット

もう一度咲いた胡蝶蘭の花は、この方がキレイです。

 

昨日、16:39

KeePer LABO中部地方を担当する服部部長からメールが入りました。

 

「本日、LABO長久手店にて、○○○チーフが熱中症の疑いがあったため

早急に救急車を呼んで、対応しました。

症状としては手足や顔の痺れ、寒気があったとのことです。

現状、○○○チーフの状況は大丈夫とのことです。

気温がかなり高くなってきていますので、熱中症対策をしっかり行い

こちらも敏感になって動いていきます。」

 

結局、○○○チーフは熱中症になる前の段階であったという事で、良かったです。

気温が人間の体温を越す「猛暑」が多発し、

きっと40℃を越す「酷暑」も、今年は、時間の問題で発生するのでしょう。

真剣になって、現場で頑張っている仲間達を守らなくとはなりません。

しかし逆に、

みんなを守る行為が、

ずるく楽をしたがる者を発生させてしまう事もあります。

それを許すと、かえって、

先頭立って働いてくれている人の負担を増やすことになってしまうので、

気を付けなければなりません。

 

店舗は何と言ってもチームワークです。

店長、チーフがリーダーとして先頭に立ち、

皆を引っ張って行かなくてはなりません。

 

地区担当は、お客様の目線で冷静に店舗とその活動を見て、

特に部長は、数値的な客観性を持ちつつ

みんなの働きが有効に結果を出せるように

店舗とスタッフとお客様の現状を把握、判断して行動しなければなりません。

 

 

会社としては、

夏は、働く場所の冷却が、何より根本的な解決になるので、

空調の効く場所での作業が出来るように、

最大限、設備投資していくのが、はっきりとした方向です。

新設の店舗は、すべての作業する場所を空調できる構造にしています。

 

たとえばKeePer LABO甲府店。

たとえばKeePer LABO京都上桂店。

KeePer LABO高岳店。

KeePer LABO函館店。

北海道は全て、北東北は多くの店舗が全天候型になっています。

 

今ある既存店も、精力的に全天候型に改善して行きます。

新設のKeePer LABO高松屋島店が営業を始めてからになるが、

全天候型へ改造の初のトライアルになります。

⇩　もうすぐ、追加工事が始まると、

 

 

あるいは、密閉ブースの数を増やすことによって、

コーティング施工のキャパシティを上げるだけでなく、

夏季は、一部の密閉ブースを空調付きの洗車場として使う方法もあります。

 

 

 

今後、

厳しい環境に進んで行くことが予想される夏季を、

いかに、働く者を、会社が守れるかが勝負所です。

投資すべきはそこであり、

いい人材が、いかに、いい働きを、いい環境で出来るか。そこが勝負所です。

 

純然たるサービス業であるKeePer LABOは、

今後、いかにAIでコントロールされる世の中になっても、

お客様との感性でのつながりが求められていくサービス業として、

人と人のつながりを大切にして行くべき仕事だから、

だからこそ、

いかに、働く者を、会社が守れるかが勝負所です。

投資すべきはそこであり、

いい人材が、いかに、いい働きを、いい環境の中で出来るか。

 

今年の夏も絶対に熱中症は出さない。一人も出さないと決めています。

 

「ウィンドウウォッシャー液」に「純水」を使うとすごくイイという事で、

いつも純水洗車用に造っている「純水」をポットに入れて、

お客様のお車に、自由に入れていただこうという企画の為に、

ポットに貼るステッカーのデザインを作ってもらいました。

それがこれです。

 

私はこれを見て、

これでは「純水」をウィンドウォッシャーに使う良さが、

ちっとも伝わらないと思い、自分なりにコピーを書いてみました。

 

純水をウォッシャーとして使った時の、感動というか、

すごくイイ事を見つけた喜びに溢れています。

 

それで、これをデザイナーに渡して、

ボトルに貼るステッカーに載せてもらいました。

それがこれです。

 

この文量をそのまま狭いボトルの上に全部載せてしまったのですから

ゴチャゴチャで、何が書いてあるのかさっぱり分かりません。

 

 

もちろんデザイナーもそう思ったのでしょう

今度は、ボトルのステッカーと、案内の紙を別にしてデザインしました。

 

これは確かに、私が書いた文章を活かしつつ

ポットと、アピールの文章を分けることによって両立させている事は確かだが

そもそも、こうするような必要性などなく、

目的は、お客様に、純水をウォッシャー液として使っていただき。

その良さを得ていただければいい訳です。

ならば、最初のこれで十分です。

 

 

しかし、

それが何故いいのかを理解していただきたい、解っていただきたい訳でもない。

それはこれを紹介している者の自己満足であり、

極端に言えば幼稚な自慰でしかない。

とはいえ、

解って欲しいと思う気持ちも無い訳でもない。

 

と、ここまで考えて、

こうしようと思ったことがあるので、

連休が明けたら、早速、デザイナーに案を指示して造ってみたいと思います。

 

純水を2㍑のポットに入れて、

待合室のテーブルの上に二本ぐらい置いておいて、

お好きな方に使っていただこうというもので、

一銭の売り上げになる訳でもありませんが、

この事について触れた以前の記事を、ご覧になった店舗さんから

「うちもやって見たい」とご連絡をいただいたこともあり、

ちょっと頑張っていいものを造りたいと思います。

やり直しです。

 

 

名古屋は朝から暑いの一言で、大阪など関西も暑かったらしい。

たまたまですが、私は朝からずっとビッシリの事務所での用件が続いていて、

ずっと冷房の入った部屋で隙間なく集中した仕事が続きましたが

昼の食事時に外に出たら、

その強烈な暑さに、暗澹とした気持ちになりました。

しかし、

夜になってからテレビのニュースを見ていたら、

関東では記録的な雨量の線状降水帯が発生して、多くの洪水があったそうです。

こちらでは猛暑で、

あちらでは洪水とは、

今年の夏は、まだ始まったばかりですが、大変です。

 

それでも、夜になってKeePer LABOから実績報告が入ってくると、

昼間の猛暑と大雨の影響があまり感じられません。

 

KeePer LABOは、来店台数の約半分が洗車の客様で、

あと半分が何らかのKeePerコーティグなどでのご来店ですが、

売り上げ的には洗車だけでのお客様からの売り上げは全体の15%程度なので、

しかも、KeePerコーティングなどのお客様は、

ほとんど予約でのご来店なので、

雨が降っても大体来られます。

それに対して洗車だけでのお客様は、

予約をしていても雨が降るとキャンセルが多くなります。

ですから、

雨の日は洗車のお客様はキャンセルになりがちですが、

KeePerコーティグのお客様は、既に予約を取ってあることに加え、

雨が降っても、

ブースの中で施工するので、

作業も全く問題なしで出来ますし、

それをお客様もよく御存じなので、ほとんどキャンセルなく来られます。

だから、来店台数は半減しますが、売り上げはそれほど減りません。

 

逆に、晴れて猛烈に暑いと、

設備的に乏しい店舗は、猛暑の日は施工にも支障が出て、

受け入れられるお客様の数を制限するケースが増えます。

そんなお客様も、KeePer LABOには

エアコンの効いたブースが整っている事を知っている人が多くいるので、

KeePer LABOのご来店客数は、相対的に増える傾向があります。

 

だから、暑い日も、雨が降る日も、

来店台数もあまり減らず、平均単価もほとんど落ちません。

だから、売り上げは全く落ちず、むしろ・・・というぐらいです。

 

だから、みんな大変なのです。本当に大変なのです。

 

 

もうすぐオープンの、

名古屋市東区の「KeePer LABO高岳店」と、

北海道の「KeePer LABO函館店」。2店の直営店がオープンします。

最近では珍しく2店舗とも直営店です。に

このオープンに伴う販促品が出来上がってきました。

 

KeePer LABO高岳店は、街中なので「地域指定郵便」

 

 

ローカルのKeePer LABO函館店は、

新聞を読んでいる人が多いという事で、新聞の折り込みチラシです。