※、これは昨日東京から帰りの新幹線の中で書き始めました。

 

今日(5月3日)は東京です。

夕方から大切な仕事があるので、

どうせなら関東の何軒かの店舗に行きたい。

そう思って、朝一番で名古屋駅を発ちました。

 

千葉県松戸市に、今、LABO松戸店、LABO松戸東店、LABO八柱店あって、

さらに隣町の鐘ヶ谷市の松戸市寄りに新LABO鐘ヶ谷店が出来て、

LABO松戸東店を8月に閉める事になっています。

 

いや、本当はその逆で、

LABO松戸東店を閉めざるを得ないので、

その代替え店として昨年のはじめにLABO八柱店をオープンしました。

それでも、LABO松戸東店がもう一年やれる事になったので、

店舗間約2kmの距離で2店舗の直営店を運営する事にしました。

その結果、

先月の4月2店舗合計で約1,250万円あったので、まずまずの両立。

しかし関東圏のLABO店舗は

平均で1店1,000万円を超えているので、このままではいけない。

そうこうしている内にいよいよLABO松戸東店の返還が本決まりとなり、

LABO八柱店(やばしら)とドミナントを組む店舗として、

新しくLABO鐘ヶ谷店を建てているのです。

 

そこで、新しいLABO鐘ヶ谷店と、

廃止になるLABO松戸東店の

主たる受け皿店となるLABO八柱店(やばしら店)の様子を見に行ったのです。

 

まず行ったのは、

オープン間近、工事中のLABO鐘ヶ谷。

東京駅からそれ程遠くないのに、

片側一車線、右折車用車線無しのダラダラ渋滞を1時間以上も進んで、

やっと工事中のLABO鐘ヶ谷店に到着。

まだ営業していないので存在感が薄いのは当然だが、

それにしても、永遠に続くかと思わせるようなダラダラ渋滞を抜けての到着に、

「大丈夫か、ここは?」と、思わず言いたくなってしまった。

しかし、これが地元に人にとっては当たり前なので、心配ないのだそうだ。

 

 

次に行ったのはLABO八柱店。

約1年前にオープンして、

この4月には766万円の実績を上げており、

順調な成長ぶりを見せている。

 

LABO松戸東店は4月の売上488万円。

たった2kmしか離れていないLABO松戸東店が閉鎖する事になっている。

約20年前から破格の地代でお貸しいただいていたので、

残念だが、お返しする事になっているのです。

そうすると4月488万円分のお客様を、

一番近いLABO八柱店をメインに、

新LABO店と、松戸市内のLABO松戸店にも引き継いでいく事になる。

 

LABO八柱店は、LABO松戸東店の閉店を前提にして造られた店舗なので、

キャパシティアップの余地がわざわざ作ってあります。

少なくとも2台分、工夫すれば4台分のコーティングブースが置けそうです。

しかし、LABO松戸東店の閉鎖まであと3か月余に迫り、

今回の訪問をそのスタートにしたいと思います。

 

人員的には、LABO松戸東店が閉店する訳なので、

スタッフもLABO八柱店に移籍して来るので、最も強力な援軍になる。

私が去年、腰を痛めた時期と、

LABO八柱店がオープンした時期と重なっていて実際の店舗を見ていない。

そして、図面上でのイメージと実際に行って見た店舗では感じが驚くほど違う。

やはり、やっぱり現場に行かなくては何もわかない。

それをまた強烈に学習した。

メジャーで実寸しながら、色々と考えて、会社に帰ってから具体的にする。

LABO八柱店は視認性の良さの割には

1年前、立ち上がりがそれ程は、良くなかったので心配したが、

現在はおおよそ水準の成長過程の数字になってきている。

これは、LABO八柱店のスタッフの皆がお客様の信頼を得ている証であり、

皆のおかげと言える。

 

かみや君、たなか君、ちばさん、おおだいら君、たなか店長

 

 

そのままLABO松戸店に行く。

LABO松戸店は約2004年11月、だから約20年に、

「オートパラダイス快洗隊松戸店」という名で

板金塗装を併設した快洗隊(KeePer LABOの前身)として出来た。

KeePer LABOの先祖みたいな店舗です。

建物も何度か追加・修正をしているが、基本的には元の建物であり、

それでも、リピートのお客様をいっぱい持っていて

この4月には956万円上げている。大したものである。

今度閉店するLABO松戸東店とは5kmぐらいしか離れていないので、

松戸東店が閉店したら随分客様が移動して来るかしれない。

この店舗も20年を越したこともあるので

そろそろ全面改装も考える必要があるかもしれない。

何年ぶりかで見たLABO松戸店では、色々考えさせられました。

 

しのはら君、こはた店長、みぞて君、よしくら君、かみむら君、はやまさん、

 

そのLABO松戸に、なつかしい快洗Jr.3(純水仕様)が、現役で働いていた。

 

 

手洗い専用の洗車機を最初に造ったのは、(25年以上前?)

200V仕様でアイランド固定式の大きな機械でした。

性能の割には製造価格が高く、

ほとんど台数も造られないまま終わりました。

それからしばらく経って、北海道の洗車機メーカーに頼み込み、

100V仕様で移動式の、コンパクトで頑丈なコスパの高い機械を造りました。

これが快洗Jr.シリーズの始まりです。

 

それから改良を重ねて、

より高性能に頑丈になった「快洗Jr.2」、「快洗Jr.3」と進化して、

 

途中から「純水精製器　快洗RO」が出来て、洗車も”純水”手洗い洗車に進化。

洗車とコーティングの専門店KeePer LABOの標準装備としても活躍しました。

 

全国にも相当数が普及したのですが、

623,000円(当時)の快洗Jr.3と、

580,000円(当時)の「快洗RO」の両方を揃えると1,203,000円と高く、

しかし、それでも「純水手洗い洗車」は、本当に良くて、

ぜひ普及させたいと思って、純水精製器を限界までコンパクトにして、

それでも1時間当たり6台の純水手洗い洗車が可能な能力を求めて、

それを、新しい快洗Jr.5機にセットにして「快洗Jr.5RO」を造り、

1台、773,000円(当時)という破格な価格で提供。まるで採算無視です。

それでも、快洗Jr.5ROは、好調に出荷が続いて、

生産台数アップによるコストダウンも果たして何とか採算に乗り、

快洗Jr.シリーズ中一番早く、17ヶ月で、1,000台に届きました。

さらに、快洗Jr.シリーズは日本国中の隅々にまで普及して、

快洗Jr.の機能を大幅増やした快洗WINGシリーズまで入れると、

すでに10,000台を大きくオーバーしていて、

手洗い洗車機のスタンダードとなっています。

 

しかし、ここまで来て

気がつきました。

全ての快洗Jr.、すべての快洗WING、果ては快洗ROシリーズまで至って、

全ての機械が「防爆仕様」だったのです。

 

つまり、

危険物取扱所で使用する為に

内部の機械と機械の距離が確保されていたり、

電気周りが防護されていたり

ガソリンスタンド=危険物取扱所での取り扱いを前提とした仕様で、

危険部取扱所以外で使用する機械としては、

かなりオーバースペックであり、

通常の場所で使う仕様に比べると

現状、余計な大きさを持っている機械なのです。

 

さらに、

快洗Jr.5ROに装備しているRO式純水精製器は、

1時間に6台の洗車を前提とした能力を持っており、

多くの場所ではオーバースペックです。

 

逆に、ガソリンスタンドには当たり前にエアーコンプレッサーが有り、

「圧縮空気」が供給されているので、

快洗Jr.シリーズはコンプレッサーを積んでいません。

圧縮空気は「発泡」に使うだけなので、

ほんの小さなコンプレッサーでいいのですが、積んでいません。

すると、快洗Jr.シリーズは圧縮空気が無い場所では使えない事になります。

 

すべて、ガソリンスタンドでの使用を前提にした機械なので、

高圧空気の無い場所、例えば家庭の大ガレージなどでは使えなかったのです。

 

 

「快洗Jr.5ROを家庭で使えると面白いのではないか。」

という、バカバカしいような発想から、(言い出しっぺは誰か当然分るだろう)

防爆仕様ではなく(小型化とコストダウンに繋がる)、

しかし、

小型コンプレッサーを搭載して、

純水精製能力を、精度ではなく量的にスペックダウンした、

しかし、

本格的にプロ仕様の(好きな人はプロ仕様が絶対好き)質的な能力を持つ

「スペシャル快洗Jr.✖ RO」を作ってみました。

 

防爆仕様の「快洗Jr.5 RO」は生産を続行するとして、

防爆仕様ではなく、小型エアコンプレッサー付きの「快洗Jr✖ RO」は、

こだわりを持ったお車大好きユーザー、

カーディラー、レンタカー、修理工場、板金工場、などで高いニーズが見込まれます。

 

詳細は、まだはっきりとはお見せ出来ませんが、

試作2号機で意外とイイ所まで来ています。

 

 

 

おまけです。

 

「初めて」とは、

このブログをお休みした日がひと月の間に一日も無かったことで、皆勤賞です。

と言いながら、

本当は初めてではなく2回目です。

 

最初は、このブログを書き始めた時、

最初の100話だけは1日も休まず書こうと宣言した。

KeePerのホームページを立ち上げた時で、

私のブログが、

ホームページに多くの人が来ていただく一助になればと思っただけです、

しかしその頃、

私は出張ばかりしていて

今のようにWiFiも無ければ、携帯もPCに接続出来ず、

苦労して公衆電話などで接続しながら

ブログを100話連続して上げたことがあります。＼(^o^)／

 

しかし、

単に100話続けられれば、

自然に、これを書くことが生活の中に組み込まれ、

何年かは書き続けられるだろう。と、思いました。

だから、

100話以降は「休まない。」ことに全くこだわりを持たず、

たとえば酒を飲んで酔っ払った日とか、(これが一番多い。が、最近は減った)

話題が何も浮かんでこなかったとか、(これはほぼ無い)

睡魔に負けた日とか、(書きながら眠り込んでしまう)

そんな日には何の抵抗も無く、

書くのを休んだものです。

 

長く書き続ける事に何の執着も無いのですが、

習慣になっているというだけで

あっという間の26年間余で、8千話近くにまで来ました。(今回で7,748話)

 

それでも、一か月間を無休で書いたことは一度もありませんでした。

必ず、月に何回は酔っ払いましたし、

仕事が詰まっていて、それどころでは無かったり、

何かがあって頭の中が怒りで溢れてしまったり、

と言っても、

まぁ、たいていは、酔っ払って書かなかっただけですが。

 

それが何故、2026年4月だけ、1日も欠かさず毎日書いたのか

不思議です。私もほんとうに不思議です。

年を取って責任感が出て来たとか、

そんな真面目な事ではありません。

私はほんとうに真面目が苦手で、ついふざけてしまいます。

ここで、ふざけては絶対いけないと思っても、

何かふざけたことが思い浮かぶと、どうしても言ってしまいます。

そういう時は受けるどころか、たいていヒンシュクを買うのですが、

私はどうしても我慢できないのです。ふざけることが。

 

だから、一か月続けるという真面目な事に価値を感じる訳がありません。

ただ一か月続いてしまっただけです。たまたまです。

と言っても、最後の30日は、

24時を越しそうになったのでちょっと一生懸命になって急ぎましたが。

 

関係ない事ですが、

私は「死ぬ時は、冗談を言いながら(きっと受けないでしょう)、死にたい。」

そう思いました。

多分、私の一生の中で一番受けない冗談になるでしょう。

 

明日からハードなスケジュールがまた始まるので、

今日は出ないと決めたら、しょうもない事を書き始めてしまいました。

しょうもないついでに、皆勤賞!

多分、20年くらい前の写真を、

このブログのタイトルにつけてまだ使っている。

 

KeePer LABOでの販売の上がり方は、

販売相手である客を搔き集めるという

物販などでの増版イメージではありません。

物販の場合は、商品の付加価値が商品の中に集約されているので、

その価値が、

お客様にとっていかに有益であり、魅力的であるか、

そして、その買い方が消費者にとって一番得なのか。

それを、

たくさんの人に、

短時間に、強く宣伝するのかが

その商品を、短期間に、どう多く売るのかポイントになる。

一言で言えば、

「買う客をいかに短時間に、いかにたくさん、かき集めるか。」

こういうのを総称して「マーケティング」というのでしょうか。

だから現代においては、

最も強力なコミュニケーションの道具であるインターネットが主役になり、

インターネットでのテクニックが、マーケティグの重要な手法になっている。

 

最も安価で、

もっとも多くの人に、

無限大に広く、最も短時間に、

最も多くの情報量を、最も頻度高く

しかし、いくらでも錯覚をさせられる仕掛け(嘘)も混ぜられて、

知らせたい相手、消費者に伝えられる。

インターネットはビジネスの世界のみならず

人々の生活そのものににまで革命を起こしました。

 

インターネットは世界の人々の隅々にまで

しかも、その人たちの生活の時間の隅々にまで入り込み、

下手をすると、数えきれないほどの支配されている人がいます。

こうなってきた上に、AIのきめ細かさが加わってくると

インターネットは永遠に揺るがない支配者のように思われます。

 

こうなってくると反対に、

アナログの極みである「１to１」、

人と人との純粋な口コミュニケーションの強みも出て来てるのではないか。

いわゆるデジタルを介したGoogle口コミなどではなく、

「〇◎で食べた〇▽◇おいしかったよ~」というような、

生の口コミの重さが、より一層増してくるのではないかと思うのです。

 

そんな感じで、

「今度■○▽に出来たKeePer LABO〇〇店で洗車してもらったんだけど、

すごく丁寧で、私の話を聞いてくれた店員さん、すごく感じ良かった。」

とか、

「○✖さんに教えてもらったKeePer LABO□◎△店で

DIAⅡKeePerをやったんだけど、あれ凄いよ。めちゃくちゃ良かった。」

とか、

生の声が人から人へと拡がって、

自分が知っている信頼している人から聞いた評判が、

次から次への拡がって行くような

”生の口コミ”が

KeePer LABOの新店舗を支え、育てててくれているような気がします。

 

だから、KeePer LABO新店オープンの時、

地域指定郵便とか、

新聞折り込みチラシなどを配布し、

地元のユーチューバーに声をかけて取り上げてもらったり、

色々な販促活動もやることはやりますが、

 

一番大切なのは、

ご来店いただき、洗車とかKeePerコーティングをやらせていただき、

「満足」して「喜んでいただき」

また来ていただく(リピートいただく)と共に、

「KeePer LABO〇〇店で洗車してもらったんだけど、

すごく丁寧で、私の話を聞いてくれた店員さん、すごく感じ良かった。」

と、ポジティブな生口コミで、

家族とか他の人に話していただく事。

これが一番効果的な宣伝です。

 

看板や広告など、外への宣伝も有りかとは思いますが、

何と言っても、KeePerの一番大きな宣伝は「生・口コミ」です。

 

だから、

新店が出来たら、最初の一年、

せっかく来ていただいたお客様の一人残らずのお客様に満足していただき、

ご自身にも、また、来ていただくと共に、

お客様の満足を家族などの他の人に生口コミで話してもらい、

沢山の新しいお客様がジワッと拡がって、

ふと気がついたら、その店舗のキャパシティいっぱいまで増えているものです。

 

KeePer LABOの増版は、

ビラを蒔いたり、インターネットなどでいっぱい露出して

広くお客様を搔き集めるより、

お客様がご自分の意志で、

自分の満足を口コミで拡げて、店に行きたい、満足が欲しいと、

お客様の欲求が広がっていく事で、

店舗がキャパシティいっぱいまで繁盛していくことです。

 

KeePer LABOのようなサービス業が

共通して持っている法則です。

サービス業では

お客様は搔き集めるより、

お客様の満足が、口コミで拡がって行くものです。

お客様のご自身の意志での、あらゆる手段の口コミで広がって行くものです。

 

 

話は変わって、

 

新しくKeePer LABOで始めた

「ペイントリペア」と「ガラスリペア」の表・ご案内と、裏・見積もり書です。

LABOでしっかりやって、

ノウハウをしっかり蓄積してから広く皆さんにも拡げて行きます。

 

 

お客様が増え、仕事が増え、人が増えて組織が大きくなってくると、

組織全体を構成する人数も増えてくるが、

組織の中でまとめて行く管理職とかリーダーの数も増えて行きます。

と言うより、増やして行かなくてはいけません。

しかし、

組織が大きくなったからと言って、

その構成員である一人一人の能力が成長しているとは限らず、

上の職責の者が増えて行くとしても、

その職責に耐えられるような人材が、

組織の成長に伴って増えてくるとは限らない。

 

職責数の増加に比べて、

その職責にふさわしい能力を持った者が増えてくるとは限らないので、

外部からの招聘が必要になってきます。

しかし、外部から招聘した者は、

その人が持っている経験は、

この会社とは違う文化の中で積んできている筈なので、

価値観の食い違いがあって、

事あるごとに違和感があって、なかなか続かない。

 

なので、どうしてもズルズルと上に上げるのは良いが、

上に上げれば上げただけの見識を持てるのかと言えば、それも無理だ。

だが、周辺の人にとってはそんな事は構わないので、

無責任にチヤホヤするし承認するので、本人は勝手に狂って来る。

つまり、正しくなるのです。

チヤホヤされ承認されると、

特に自分が、自分以上の存在と思っていた人達から承認されると、

それを証として自分の全てを正しいとし、

自らも自らを承認する。

そうなると、自らを否定する者はすべて悪であり、

もう、自らを否定する者は絶対に許せない。

 

正しくなった人は、

正しいので、もう何も変わりません。

正しくなってしまったので、もう何も変われなくなってしまいます。

残念ながら、そこで終りです。

成長するには必須である自分を否定する力、

自己否定の能力は、

自分が正しいと思い込むと、まるで引き換えのように無くなってしまうのです。

 

4月30日の朝、

名古屋駅構内の喫茶店にあった人気スィーツ・シャチボン

めちゃ甘かった。