大晦日、四日市市と鈴鹿市のKeePer LABO4店舗に行ったら、
色んな《応援》の人がいました。
LABO四日市店では、
女性スタッフのお友達が「タオル当番」で短期間の応援に来てくれていました。
今年で三年目だそうです。
LABO四日市南店では、ほそい店長の奥さんが手伝いに来てくれていました。
(昔、自分の旦那さんを連れてきた女性スタッフがいた。)
会社からは製品開発の田野君が来てくれていました。

LABO鈴鹿玉垣店には、スタッフの弟さんか友達か分かりませんが
すごく感じのいい子が手伝ってくれていました。
LABO鈴鹿店では、事情があって退社していた子が、
現役バリバリの技術のままで手伝ってくれていました。
マーケティング部の西村デザイナー(一級取得)も、手伝っていました。

この会社の従業員は
KeePer LABOの直営店128店舗に務めている人が大半で約1,000名。
1店舗あたりに6~11名
1月~11月の平常月は生産性7,000円/人時前後で働いている。
しかし、お正月前の12月だけは平常月の約160％の来店客があるので、
当然スタッフの残業数も増えるが、それだけでは
時間当たりの生産性は9,000円/人時近くに跳ね上がってしまう。
そこまで上がってしまうと、働く者にとって仕事が過酷になって
本人がツラいだけでなく、
いい仕事だって出来づらくなる。
だから、仕事の量と人員数のマネージメントは
担当をする役職の者にとって、
多くの仕事の中でももっとも大切な仕事とも言え
いつも神経を張り詰めなくてはならない。
しかし、
この12月だけは日常に例外的な応援が必要になるので、
12月はPRO SHOPの全店チェックで忙しい営業のメンバーに、
頼んで助けてもらう事になる。
あるいは、まとめて入った大きな仕事を分担してもらうこともある。
しかし、
営業部の営業兼インストラクターで約100名前後。
LABO1店舗当たりに1人分もいないので、苦しい所です。

12月もいよいよピーク本番とも言える27日以降からは、
いよいよ全員出動態勢になります。

出荷倉庫に社員が10名前後と、パートさんが40名ほど
(パートさんには「103万円の壁」があるので店舗応援を頼めない)。
製品(技術)開発5名と、車以外への販売部に3名。
あとは経理、総務、電算、プロショップ事務局に20名ほど。
マーケティング部にはデザイナーが11名とビデオ・広報・IT部門などに5名」
この人たちは、大半がLABO出身者なので、
KeePer一級技術資格を持っていて、27日以降はLABOに張り付く。
27日以降の、年で一番忙しいピークには欠かせない貴重な戦力だ。
取締り役の連中だって、役に立てる人には役に立ってもらう。
(私は何年か前から「役に立たない」として、
どこのLABOからも応援要請のオファーがかからない。)

それにしても人数的には大きな戦力にならないので、
加えて、
スタッフが自分の友達とか、家族とかを「タオル係」の応援に連れてくる。
最近は少なくなったが、社員のお父さんとかお母さんもよくいた。
けっこう多いのが、KeePerの元社員。
当然、技術を持っている訳なので、
昔の同僚から頼まれて助っ人で来ている。
今回も何人かいた。
店を廻るとそんな人がよくいるので、私としてはUターンを勧めるチャンスだ。
そんな人の中には自分の子ども(助っ人として)を一緒に連れてくる人もいた。

私は思うのですが、
社員の家族とか、友達とかを
平気で、助っ人として連れて来れる”社員と会社の近さ”が大好きです。
それをゴチャゴチャ言わずに喜んで受入れてしまうKeePerの連中も大好きです。

12月はいつも、そんな様子を見ていて、
私はこの会社をやってきて本当に良かったと思うのです。

今年も、みんなが気軽に応援したくなるような職場であり続けたいと思います。