LABO札幌店が、12月だというのに、
もうしっかりと雪が降っているというのに、
19日現在、前年比二倍強で、前年の12月いっぱいの売り上げを越して、
1000万大きく突破にまっしぐらなのです。

従来、LABO札幌店は、雪融けの”四月”には需要が爆発して、
毎年1000万を越すので、
東京から札幌店に応援部隊を送るのですが、
逆に、12月は雪が降りだして需要が減るので、
札幌店のスタッフは年末の東京の店舗に応援に出ていくのが常でした。
ところが、今年は11月までの実績がちょっとすごかったので、
東京への応援を出すのはやめていたのだが、
まさか、1000万の大台を越すような実績を出すとまでは思っていなかった。
雪がジャンジャン降っている北海道で、である。
しかも、同じ北海道のLABO手稲店までが、
19日現在で前年同月比が三倍強であり800万のペースに乗っています。

それはもちろん、両店の店長をはじめスタッフの皆の努力の賜物ではあり、
受注の姿勢と、受注方法などに劇的な進化があったのかもしれないが、
それだけではここまで実績が上がってくるものではない。
お客様の方にも何らかの変化があったことも考える必要がある。
お客様にどんな変化があったのか。

これまでの、北海道のKeePer LABOは、
雪が止み、溶けて、道路が乾いて、
「もうこれで雪汚れが無くなるからキレイにしよう」と混雑した。
しかし、今の北海道のKeePer LABOは
雪がどんどん降り始めた12月にも混雑をしている。
これは、
「雪が降ると車が汚れ、傷むので、車を汚れと痛みから守る為にKeePerを・・」
に、変わってきているのではないだろうか。
つまり、
汚れたからキレイにする洗車のような価値観から、
汚れと傷みから車を守る為、という価値観に変わってきているのではないか。

これは、
このようなことにも通じるのではないだろうか。
これまでは、
すでに乗っている車が少し古くなってきたので、
アフターの車に対してのリフレッシュ(愛車一新)の意味でのKeePerだった。
それが、今は、
新車を買ったらすぐに車を持って来られて、
新車を汚れと傷みから守る為に、という意味でのKeePerが多くなってきた。

大雪が伝えられる北海道でのLABOの飛躍的な実績に、
そんなことを考えました。
いよいよ、新車へのKeePer の活用を、
多くのお客様が期待するようになってきた一つの証なのではないでしょうか。
KeePerも新しい段階に入っているようです。

今日、大阪府堺市にLABO中百舌鳥店がオープンしました。
狭いこの店舗では、車の移動を最小限にする新しいレイアウトを採用しました。

新型コロナ禍が、
いよいよ切羽詰まった情勢になってきて、
県境を越す人の移動は自粛して、
特に、大人数での飲食は感染の危険が大きいので厳禁。だという。
皆が集まって酒を飲んで大騒ぎは、
大好きな私たちであるが、
今回は、本気でやめなくてはイカンと思う。

しかしクリスマスパーティーは元々やらないので別にいいが、
初詣はやっぱり行きたいし、
娘たちが帰省してくれて孫たちの顔を見たいとは思うが、
その全部をあきらめよう。
年明けは寂しい正月になるのは日本国中どころか
世界中が同じように静かな寂しい新年になりそうです。
年明けに出展予定だったオートサロンも開催が危うくなってきたようです。

新型コロナウィルスは、
若者にとってはただの風邪程度でしかないかもしれないが、
基礎疾患を持つ老齢者にとっては致命的になり得る疫病です。
このギャップが、始末の悪いところで、
元気な保菌者が悪気も自覚も無しに、動き回り、まき散らすのを、
年寄りたちは打つ手もなく怯えて籠るばかりで、
早くワクチンが届くのを、じっと耐えて待つしかありません。

すでに何十万人という人が死に、人類史上まれにみる大惨事になっているのに、
確率的に全く怖くない年齢の人々の方が圧倒的に多いのは、
まったく不気味で怖い事態です。

しかし、
仕事は、ありがたいことに相変わらずものすごく忙しいので、
ふと、そんな怖い状態にある事を忘れてしまいます。
それどころか、
機関投資家からのインタビュー取材(IR)などは、
電話とかzoomでのリモートが当たり前になってきているので、
かえってたくさんのIRをお受けすることになっていて、
ほとんど毎日、頭のいい鋭い方々の質問に答えることに結構大変な毎日です。
でも、私はIRが好きなので、ぜんぜん嫌ではなく、
むしろ、たくさんのヒントをもらえるので歓迎であることには変わりません。
しかし、
年配者にとっては
本当に注意して気を付けなければならないこの事態を
事業の好調さを話していると、つい忘れそうになります。

さらに、
12月にめっぽう強い東海店が、今日、早々と1,000万を越してきました。
チャンピオンの足立店は、すでに昨日大台に届いていて、
昨年より数日も早いペースです。
他のみんなも同じようなものです。

私も怖がっていなければならない年齢であることを忘れて、
みんなに会いに行きたくで仕方なくなっています。

これは4年前の夏休みの時の帰省時の写真

例えばダイヤモンドキーパーは
約束通りのツヤで、
本当に3年間ずっと良かったから。
そして
雨が降ると、雨をハジイテ、汚れもハジイテ、
雨が降るたびにクルマがキレイになる初めての経験をして、
そのキレイが続くので
洗車の回数も減って、助かった。
あっという間の3年間、また再施工されるのが楽しみで、
リピートするのが当たり前。
「それとも、新しい車を買って、またKeePerするのもいいか。」
だから、
お客様の声「次の車もこのお店で、買おう。」
それとも「新しい新車には、新しい新車用のEXキーパーもいいかな?」
SNS見ても、みんな「すごい」と言っているし、迷ってしまう。」

でも、たとえば、そうでもないコーティングだったら。
保証期間内でも雨が弾かなくなった。
水シミが付いてきて、
ボディがウロコだらけで怪魚みたいになってきた。
お店に電話しても良い訳ばかり？
コーティングが悪い? コーティングを進めた人が? お店が?
お客様の声「次の車は、他の店で買おう。」

KeePerのリピート性の高さは定評があります。
専門店KeePer LABOでは、
KeePerと洗車などお車をキレイにする商品しか、ほぼ無いにもかかわらず、
実に85%以上のお客様がリピートでご来店のお客様です。

このリピート率の高さが、
KeePer LABOが併設されている別の店舗にも、お役に立っていて、
喜んでいただけている主たる要因でしょう。

今日は本当に寒かったですね。
我が娘の富山は大雪だったそうです。
それでなのかどうか知りませんが、
今、野菜がすごく安くなっていて、
我が家のアフリカケヅメリクガメのトンボは、
毎日、あったかい床暖房の自部屋で、
でっかいリンゴやキャベツをたらふく食べて幸せです。
ご主人である私は密入りの美味しいリンゴを食べ、
トンボはでっかいリンゴが幸せです。
外が寒ければ寒いほど、家はあったかい幸せな一家です。

野良猫出身の小ミミも、
今年はあったかい部屋で。熱帯魚水槽の中のメダカを夢中で追って、

それに飽きたら、
絨毯の上で幸せな”のび”をいっぱいします。
幸せなかわいい奴らを置いて、私は今日も出勤です。
働けるって幸せですね

Wダイヤモンドキーパーのお取り扱い小冊子を制作しています。
1.まず、コピー=「文字」を書いて、
2.その解説になる「絵」を入れ、
3.解りやすくするための「写真」も入れて、
4.このあと、よく検討して、修正を何か所かに入れて、
5.使う立場の方のご意見を聞いて、何か所か修正して、
6.最後に全体を調整して、細かく修正を入れてまとめる。

第3段階の出来上がりです。ここからもう三歩進めなければなりません。

ものすごく寒くなった年末の今日、
LABO名古屋東店に行きました。
ずっと気にかかっていた
この狭い店舗での車と作業の取り回しを解決する為、
ふと思いついたアイデアを検討したくて、行ったのですが、
現地を見ながら検討すると、そのアイデアは無理だと分かりつつ、
意外な解決方法に気が付いて、早速、手配が出来て、とりあえず良かった。

一級技術資格安富シニアスタッフ、一級技術資格井上スタッフ。

小栗チーフ。

大変残念ながら、夏原店長はお休みでした。残念。