狩猟的、採取的発想とは、

自分が生きている山野に今生きている動物を、罠とか鉄砲など武器を使って

殺し、獲って、それを食う。

自然の世界で言えば肉食獣であり、

人間の場合は頭脳と手で武器を造り、使い、獲り。獲得する。

あるいは山野に実る果実などを採って、食う。

今自然にあるものを獲り、奪い、採り食う。狩猟的、採取的発想。

獲るべき対象の数が決まっているので、同業者とは基本的に奪い合う関係。

 

農業的、酪農的発想とは、

自らが耕した畑や田んぼで前年に収穫した種を撒き、育て、

実った穀物、野菜などを収穫して食う。

あるいは、家畜を飼い、産み育てて、それが出す乳を採集し、

あるいは、育てた家畜を殺して、食う。

自らが種あるいは子を得て育てて、収穫し、食う。農業的、酪農的発想。

得るべき対象の量が決まっている訳でも無く、保障されている訳でもはない。

育て方の良し悪しによって収穫量が変わるので、

お互いに教え合いながら水を分け合いながら育てる、同業者とは助け合う関係。

 

さらに

商品には、必要商品と欲求商品があって、

 

〇必要(ニーズ)商品とは、

それが無いと人は困るので、否応が無しに買わなければならない商品。つよひ

あるいは、必要な量が必ずどこかで売れる商品であり、

同業者が奪い合う商品。

決まった量を奪い合う狩猟的or採取的発想が通用する。

その代表的な商品がガソリンなどの燃料であり、

全体として売れる量は、消費者が使った量と完全に同一であるが、必ず売れる。

その供給場所はガソリンスタンドが代表的であり、

便利な場所にあって、よく目立つ所でよく売れる。

必ず同一規格の商品であり、

価値が完全に同一なので、単位店舗しては安売りが圧倒的最強の拡販方法。

 

〇欲求(ウォンツ)商品とは、

それを買う事によって

お客様がより便利になるもの。より美味しくなるもの。

よりキレイになって、より気持ち良くなる事。より可愛くなる事。

それが無くても困る事は無いが、お客様から欲しいと思われたら売れるもの。

だから、

お客様が欲しいと思った分だけしか売れないが、

逆に、お客様に欲しいと思っていただいたら、数量が上限なく売れる。

同じ種類の商品=サービスでも、その商品の質は、

その商品を造り出す”人”の技術力によって、商品の質、価値が大きく変わり、

消費者は、より高い質の、つまり高い価値の商品を求める。

だから、せっかく高い価値の商品であり、

高い価格で買っていただけるのだから、

高い価値を生み出す技術者は、高い報酬を求めるべきだ。

 

高い価値でありながら、

しかもそれが安く買える事を売り物にするのは、

単に数が売れるだけで、売り上げも数が売れたほどには上がらず、

利益はもっと上がらず、

価値ある高い技術力を持った技術者を安く使う事になる。

 

価値のあるものを安売りしている業者から買った客は、得した気になるが、

その客は、その業者からその価値の高い商品を安く買い続けることは出来ない。

なぜなら価値ある商品を造り出す高い技術力の技術者は、

他の職場に行けば、もっと高い報酬を得る事が出来るので、

その業者の職場に居続けることは無いから。

 

価値のあるものを安売りしていた業者は、

高い報酬を払えないので

価値のない雑な商品しか造れないような下手な技術者しか雇えずに、

ただの安物を、ただ安く売っているだけの

その辺にゴロゴロしている三流業者に成り下がるしかなくなる。

 

欲求商品の特徴は、同じようなサービス商品を提供しても、

その質・価値が、その場で造られるので、

その技術者の質によって、そのサービス商品の価値も大きく変わる。

質の高い技術を持った技術者が造ったものを安く売ってしまったばかりに

安い報酬しか出せないと、その技術者そのものを失う事になる。

ただ、数がたくさん売れただけで、利益も何も得ず、

その高い価値を生み出す高い技術を持った技術者をも失い。何も残らない。

ただ、安売りをした時に数がたくさん売れただけ。

 

農業で、美味しい野菜を生み出す優れた土壌で、

せっかくの美味しい野菜を安売りして、たくさん野菜を生産する為に、

せっかくの土壌に何の手入れも、堆肥の補充もせず、

沢山の収穫の数だけを追い求めて、土壌そのものをダメにしてしまう事と同じ。

農業にしても、酪農にしても、

生産の元である土壌や牛をイジメてはダメなように。

 

必要商品は、必要なだけあればいい訳で、

需要に限りがあるので、

その需要の限りの中で取り合いをして、たくさん獲ったものが勝ちになる。

しかし、欲求商品は、その価値を最優先すべきであり、

その価値が上がれば上がるほど需要も増えるので、得るものに限界も無くなる。

反対に、その価値を台無しにするほど”数”を負うと、

価値が落ちて、その需要も無くなってしまい、かえって数も売れなくなる。

下手をするとその需要すら消滅してしまう。

欲求商品は数を追うのではなく、

あくまでも質を負えば、数は後からついてくる。

 

回りくどい言い方をしているが、

高い技術を持った技術者が施工したKeePer を、

数の販売を求めて安売りすると、KeePerは工場で生産している物でもなく、

必要商品でもないので、必ず負のスパイラルが始まり、

やがて、全てを台無しにしてしまう。

これは、本当の事です。

KeePerは奪い合うものではありません。

 

昔、私がガソリンスタンドで起業した時、

周辺のガソリンスタンドが販売していたガソリンの値段より

常時3円/㍑ぐらい安い値段を看板で提示して、

売上げを、それまでの100キロ㍑を、40%上げて140キロ㍑にした事がある。

毎日、周りのガソリンスタンドが出す値段を注意深く調べて、

常に3円/㍑安くした。

当時の口銭(㍑当たりの粗利益)が、普通に売っていて12円/㍑程度だったので、

12円/㍑✖100,000㍑=1,200,000円だったが、

9円/㍑✖140,000㍑=1,260,000円で、

40%余分に売っても、

人手を40%余分に使っても、

利益は5%程度しか上がらず、

その様子を「くたびれ損の骨折り儲け」と、ことわざで言った。

 

このことわざの意味は、

Wikipediaによると

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このことわざは、一生懸命努力したにもかかわらず、期待した成果や利益が得られず、疲労や疲弊感だけが残る残念な状況を表します。「骨折り」は努力や苦労を意味し、「損」はその努力が無駄になることを示します。「くたびれ儲け」は、通常プラスの意味である「儲け」を皮肉的に使い、疲れだけが残った自嘲的な状況を表現しています。

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これは、利益を12円/㍑から、9円/㍑に25%落として、

販売数量を100キロ㍑から140キロ㍑に、

40%の数量とスタッフの手間(人件費)を上げても、

粗利益は約5%しか上がらない。

労働量を40%上げているので、粗利益が5%しか上がらないのを

「くたびれ損の骨折り儲け」と言う。

しかし、労働量40%upを同額の人件費で済ませられれば、

5%の粗利益がそのまま営業利益につながるが、

労働量40%upは、少なくとも10~20%程度の人件費アップにつながる。

とすると、多くの場合は

「くたびれ損の骨折り儲け」にもならず、

「くたびれ損の骨折り損」で、出荷量が40%増えただけで、

3円/㍑値引き販売は疲労度が増えて、利益も減る。単に損しただけになる。

 

ただこれには「油外収益」というマジックがあって、

エンジンオイルとか、タイヤとか、添加剤ケミカルとか、

燃料油と同時に、油外収益を10円/㍑上げる事を奨励された。

すると、通常価格で販売したとして

100キロ㍑✖(12円+10円)=2,200,000円であるものが、

3円/㍑安売りしても

140キロ㍑✖(9円+10円)=2,660,000円となり、

約20%利益が上がることになる。

油外収益が10円/㍑あれば、

ギリギリ人件費のup分だけ粗利益も増えるので、

「くたびれ損の骨折らず」なんて言葉があるかどうか知らないが。

 

燃料販売の世界で安売りをするならば、

販売量を200%とか300%に販売数量を増やさなくては、

営業利益、経常利益のupには繋がらない。

いわゆる「薄利多売」という奴だ。

これは昔は仕入れを系列外からの現金仕入れで、

仕入れ自体の価格を下げて、粗利益をそれ程下げずに多売をすれば、

それなりに成り立ってきたが、

系列外からの現金仕入れが安定的に出来た時代、昔はまだ良かったが、

こんにちのように、イランとアメリカの戦争で供給が不安定なると、

系列外の品物が必ずしも安く買えるとは限らないので、不安定極まりない。

 

 

これがサービス業になると、事情は全く変わる。

私達がやっているKeePerコーティングの販売もサービス業の1つの典型で、

そのサービスの質によって、お客様の評価=価値がまったく変わる。

だから当然、販売価格も、

その質が低ければ安いものしか売れないし、

同じ値段のサービス製品でも、安く割り引かなくては売れない。

だから、施工技術を上げて、

KeePerコーティングの仕上がり価値を上げ、

高い種類の商品を、定価に近い値段で多く売れるようになる。

だから、その質の高い技術者には、当然、高い給与を提供する事になる。

それが出来るから、人も集まる。

 

それが逆に

せっかく高い技術を獲得している技術者がいるのに、

最初から20%引きなどの安売りに加えて、

客数を上げる為に20%引きに匹敵するような販促費をかけて、

とにかく数を集めて、高い技術を持った技術者に沢山作業をさせる。

だから、それで140%の増版になっても、

60%✖140%=84%にしかならず、

170%の増版になって

60%✖170=102%で、やっと同じくらいの打上げ、

しかも、

それが20%程度の仕入れを伴うものならば、

60%✖80%≒50%にしかならないので、

200%の増客にならなくては値引き販促は、しないのと同じ粗利益にならない。

それでも200%の客数に対して、

質の高い技術者が、正味2倍の労働量を働いて、同じ粗利益を得るだけなので、

その質の高い技術者の給与は、2倍の労働量に対してきっと同じ給与だろう。

 

折角、頑張って得た高い技術力を活かした高い質のサービスを安売りされて。

同じ給料で2倍の仕事量をさせられる。これはなかなか続くものでは無い。

 

安売りが薄利多売で多少なりとも通用するのは、

商品の質、価値が工場で均質に作られた「物販」の世界でだけ。

しかも、物販ならば2倍売ってもスタッフの労働量は2倍にはならない。

 

しかし、

技術者の技術の質に大きく差があるサービス業においては、

技術の高い人が造る高い質の商品を安売りすると、

せっかく高い技術を身に着けた人が造った高い質の商品を、

安売りすると、

高い技術の人を二倍の働かせた上に、同じ給料しか払えない。

技術者が疲弊するだけになる。

そんな職場に高い技術を持った人が長く続く訳もなく、

その職場が衰退するのもきっと早い。

 

昔の事を思い出して、こんなことを考えました。

 

今、世に提案しているモビリティベースの一つのパターン。

年内にはぜひ実現してみたい。

今夜は、いつになく霧が濃い。

 

 

今年から「#3 KeePer KONDO」で参加する事になったKYOJO CUP。

今年から、その内の1台にKeePerがサポートする事になっています。

メンテナンスサポートはKONDO RACING。

 

昨年から、テレビ東京・土曜日24時からの

「RACING LABO」で取り上げて、人気が急上昇中です。

 

そのKeePerスポンサードの#3レースカーのデザインが出来てきました。

 

 

更に、ドライバー松井沙羅選手(15)のユニフォームのデザインも出来ました。

そしてとってもキュートな松井沙羅(15)選手。

マスコミ関係を集めての記者会見にて。

5月10日に初戦が始まります。

とても、楽しみです。

 

 

 

昨日、ランチを珍しくファミレスで食べて、

昼のファミレスは、若いお母さん達で満員であるという事実を知り驚きました。

そんな事はいいのですが、

ファミレスを出る時、

車イス用の下りスロープを降りる時、

調子に乗って、車イスのWHEELでブレーキをかけず、

引力に任せてスピードを上げて降りたところ、

スロープが途切れた所で古いガタガタのアスファルトの面に変わり、

急ブレーキがかかっようになって、車イスが前につんのめって、

乗っていた私が前に放り出されたのです。

それで、オデコをアスファルトに少しぶつけて、オデコがすりむけたのです。

ゴツンと打ったのは、そんなにキツクなかったので

気を失うとか、目まいがするという事も何もなかったのですが、

オデコが擦りむけて血が出てきました。

 

ひたいから血が出ると、血が顔に垂れて来て、

昔のプロレスのブッチャー(憶えている人は少ない)みたいに、

結構、見た目は悲惨なので、私も周りもびっくりして

その日、大きな病院に行って、

CTスキャンとか一通り検査を受けました。

「頭蓋骨にひびが入るとか、脳に出血とかあるとかの異常は全くない。」と、

ただ、オデコが摺りむけて、

でも、よく目立つ所に

よく目立つ白い傷パッド(カットバン?)を貼られました。

 

すごくカッコ悪いので、

先にここに載せて公開しておけば

会ってビックリ(笑う?)する人も少なくなるのではと思って、

あえて載せちゃいます。

昨日は、KeePer LABO越谷レイクタウン店のキックオフミーティングでした。

この店舗のオープンはいろんな意味で重いものがあります。

この店舗の店長は、北本君。

KeePer技術コンテストの全国チャンピオン第1号の、あの北本君です。

そしてチーフには、

最近のKeePer技術コンテストに旋風を吹き込んでいる緩詰君。

そして、KeePer PRO SHOPの中でも

トップクラスの平均500~600万円/月の実績を上げ続けた

そのKeePer PRO SHOP越谷レイクタウン店が、

満を持して、KeePer LABO越谷レイクタウン店に変身するのです。

 

北本店長は愛知県LABO春日井店に、

緩詰(ゆるづめ)チーフは埼玉県LABO草加店に、

共に、最繁盛期である12月を含む三か月間づつ研修に入りました。

非常に楽しかったと、二人とも言っていました。

 

技術的にも、実績的にもトップクラスのKeePer PRO SHOPが、

ハードとしてはほんのちょっとだけ広がって、

空調関係は追加してスタッフが働く環境は改善できそうですが、

ほぼ同じハードキャパで、KeePer LABO FC店に変身すると

何がどうなって、実績的にはどうなるのか、我々も含めて注目の的です。

 

しかも、越谷レイクタウン店は、

既存のKeePer LABO直営店とほぼ5kmと少しづつ離れていますが、

何と5軒にも多店舗に囲まれたど真ん中にあります。

それでいて店舗にもWebにもFC店とは一言も書いてありません。

だれが見ても直営店との違いは何もない状態でオープンします。

しかも、周囲のLABO店舗は、

新しい店舗KeePer LABO越谷レイクタウン店が

オープンした事を案内するポスターを、デカデカと貼り出します。

 

 

ですから、

否が応でも、周囲のLABO店舗のお客様のある程度は

「こちらの店の方が近くて便利だから」と、

LABO越谷レイクタウン店に行くでしょう。当然です。

この異動で周囲の店舗の実績は、いったん下がりますが、

だいたい一年くらいで復活します。

とすると、

この店はどうなるのでしょうか。

1,000万円を毎月超すような店舗になるのでしょうか。

ハード的には今のままでは無理です。

スタッフ的にもすぐにオーバーフローします。

それを、この店はどうするのでしょう。

そういう意味でも

この新しいKeePer LABO 越谷レイクタウン店は、私も注目です。

第1回 KeePer技術コンテスト全日本チャンピオン。きたもと店長。

10年後のKeePer技術コンテストで大暴れの、ゆるづめチーフ。

さとう君　　　　　　　　　　　　　まきやまさん

矢嶋商店のみなさん