新しい仲間がまた8人増えました。

今度はKeePer LABOにではなく、ITの力になる頼もしい人々です。

KeePerのホームページや、

KeePer LABO、KeePer PRO SHOPの予約サイト、

アプリなどを造ってくれている会社と一緒になったのです。

今後、強力な戦力になって行くこと間違いなしです。

初めてKeePer技研㈱の本社や倉庫、LABO店舗などを見学してもらいました。

そして、夕食は、

私達のいつもの「火鍋」で、毎度の風景です。

 

 

6月は5月に続いて、みんな、ものすごく忙しくさせてもらっていますが、

明日から雨や曇りの天気予想が出ているのがちょっと気がかりです。

 

今、梅雨の最中なのだから、雨が降るのが当然なのですが、

どうも、最近、お天気がいつもようでは無くなってきているので、

梅雨の真っただ中に降って当然の雨でも、つい、異常気象に繋げてしまいます。

 

今日の昼。

とても、明日、雨が降りそうもないキレイな青空と雲です。

 

午後7時、相変わらずキレイな空です。

本当に明日降るのでしょうか。

きっと、明日は晴れです。

天気予報が間違いで、キレイな空が正解です。きっと。

 

先日の「KeePer技研株式会社40周年の会」で、

KeePer LABOをモビリティベースに進化させて、

カーボンニュートラル以後のガソリン車、PHEVやEVなどの自動車の、

普段のお手入れなどを担う構想を示させていただきました。

 

究極的にEVが当たり前になって化石燃料が使われなくなってくると、

自動車にとって一番頻度高く利用するのが洗車であり、

自動車の美化と清潔に関わるKeePer LABOのような存在と予想します。

化石燃料の代替えエネルギーである電気は、

各家庭にくまなくインフラが行き渡っているので、

急速充電の必要がある時以外は頻度高く利用されるものでは無いでしょう。

現に、急速充電を設備したKeePer LABOにおいて、

急速充電を無料で行うと掲示しても、利用される事はほぼありませんでした。

 

それに比べると、KeePer LABOにおいては

何らかのKeePerコーティングを施工されたお客様は、

コーティングのメンテナンスの他に、普段の洗車、ウィンドの撥水コート等々

年間に3回は来店しているデータがあります。

 

給油を除けば、KeePer LABOが最も来店頻度の高い店舗だとしたら、

KeePer LABO本来の

洗車、各種KeePerコーティング、そのメンテナンス

ウィンド撥水、無塗装樹脂コーティング、鉄粉など異物除去、

車内清掃、除菌脱臭、などに加えて、

 

タイヤの空気圧チェック、調整、

新品タイヤ(ホィール)販売とか、

ウォッシャー液(純水)の補充、

ウィンドリペア、ペイント・デントリペア、

ウィンドフィルム、プロテクションフィルム、補充充電、電池メンテナンス、

そして重要な少量の燃料販売などなど、

 

PHEV車、EV車を、強く意識したメンテナンス機能を加えれば、

車の買い取り、中古車の販売、

保険、(今後もあれば車検)

新車の販売も含めて、

自動車に関わるほとんどすべての用件が済ませられる。

 

まるで日常生活でのコンビニストアのように

便利なモビリティベースは、

大きな可能性を持ったKeePer LABOに進化できるという構想です。

 

これを実現する為に、まず今は、

遮熱KeePerと銘打って、

従来の紫外線カット(日焼け止め)に加えて、夏の酷暑対策として

熱線・赤外線ををカットする最新のWINDフィルムを、始めました。

と同時に、

ウィンドリペア(飛び石補修)、デント・ペイントリペアの準備を進め、

ウォッシャー液(純水)の補充を洗車・KeePerの無料サービスとして、

タイヤの空気圧調整(700円ぐらいで)、

新品タイヤの販売の準備を着々と進めています。

 

とりあえず、

熱線・赤外線ををカットする最新のWINDフィルム、「遮熱KeePer」が、

既に、2百数十台の販売実績が出ています。

 

さらにこれが、先日、

テレビ東京の「ワールドビジネスサテライト」で紹介されました。

 

 

広島県の西部、廿日市(はつかいち)市 宮内に、

新店「KeePer LABO廿日市店」が、6月27日に新規オープンします。

広島県に5軒目、全国に184軒目のKeePer LABOで、

㈱サントーコーが運営するフランチャイズ店です。

広島県廿日市(はつかいち)市は、厳島神社に近い人口11万人の市。

 

KeePer LABO廿日市店はそのロケーションが

人口7万人の蒲郡市にオープンした

愛知県の直営店「KeePer LABO蒲郡店」に似ていているので、

5年前にオープンしたLABO蒲郡店がオープン以来の実績が

どのような経緯であったか、ちょっと調べてみました。

 

愛知県蒲郡店は、人口7万人で、山と海に囲まれた割と孤立している市です。

観光リゾート「ラグーナ蒲郡」と蒲郡競艇がある観光の街で、

KeePer LABOが30店舗以上あるLABO密度が全国一の愛知県でも

半径10km以内にKeePer LABOが無い、孤立している店舗です。

だから、オープンしても周囲の既存LABO店から

LABOを知っているお客様が来ることも少なく、厳しいオープンでした。

• オープンから約半年後

 

ここから、1年後、新規のお客様がこの店の洗車・KeePerに喜んでくれて、

お知り合いに紹介されたり、この店舗のファンが積もっていって

• オープンから1年後の5月

 

そこから

オープンから3年後の5月、

リピートのお客様が積もりに積もって、

新車の納車が集中した月になったとはいえ、すごい実績を上げています。

 

オープン当初は来店客数も少なく、厳しい運営でしたが、

一人一人のお客様に満足していただき、喜んでいただく事によって、

良い評判が広がって、オープン以来4年半後には、

大繁盛の店に成長しています。

 

KeePer LABOの商売は物販の店ではなく、純粋にサービス業です。

だから、売っている物に価値が詰まっていて

それを買いに来る人を、販売促進をしたり、広く宣伝して

お客様を集めて、販売する物販の商売ではなく、

その店舗で、その店のスタッフが価値を造り出して、

一人一人のお客様に満足していただき、喜んでいただく事によって、

良い評判が広がって、

ご来店のお客様が広がって行く商売、サービス業です。

 

お客様を集める物販業ではなく、

お客様が評判で広がって、増えて行くサービス業です。

 

開店当初の少ないご来店に負けて、

お客様を何らかの販促活動で集めようとしたら、そこで負けです。

景品とか安値で集めたお客様は、リピートしませんし、広がって行きません。

 

新店「KeePer LABO廿日市店の廿日市市は人口11万人で、

自動車で10分も走らない近い所に、

開店僅か1年余で約700百万円売上げている広島観音店があります。

ここに来ているお客様で、

LABO廿日市店の方が場所的に便利なお客様が、

必ず、LABO廿日市店開店当初から来ます。少しは必ず来ます

だから、オープン当初のお客様が来ない辛い日々が最初からないのです。

しかし「もっと~」を急いで、焦って、

集客に走ると、かえってリピートが広がって行きません。

このKeePer LABO廿日市店は間違いなく軌道に乗ります。

LABO蒲郡店より、もっと短期間で、間違いなく軌道に乗ります。

 

LABO広島観音店がオープンする前、

この場所に直営店を作ろうかと検討して事がありますが、

マーケットに自信が持てなかったので見送ったことがあります。

それが、LABO広島観音店を開いて見て、

そのスタートの好調ぶりに、

この場所にやっておけば良かったと後悔しているのです。

その経験からしても、KeePer LABO廿日市店の成功は太鼓判を押します。

すみかわ君　　　　　　　　　　　　　ももたに君

きのう君　　　　　　　　　　　　　　のむらさん

たかはし店長

 

 

人口7万人のKeePer LABO蒲郡店。

LABO蒲郡店の星、たきがわさん。

 

今日は、今月二回目の酔っ払いです。

だから、無理して文を書くのはやめて、

たまたま撮った写真で済ませる事にしました。

 

題して「茶白猫はどこにいるでしょう。」

まだ分からない人のために

 

今日はすっかり酔っ払ったので、もう寝ます。

 

昨年の夏は、

暑さ対策で冷感インナースーツを全員に3枚づつ配ったり、

冷菓(アイスキャンデー)を食べ放題にしたり、

クーラー設備の無い屋外での洗車作業にインセンティブを付けたり、

熱中症防止の為のビデオを造ったり、

色んな事をやって、

やっと、昨夏を熱中症ゼロで終えられました。

しかし、

今年の夏は、5月から30℃以上の真夏日が数日有ったり、

6月に入ってスーパーエルニーニョの発生が予言されたりで、

今年の猛暑は昨年を上回る厳しさが予想されると伝えられています。

それで、私達としては、

夏冬兼用だった1級ツナギのユニフォームを、

通気性をうんと良くした最新生地の

夏用1級ツナギのユニフォームを制作し、

これを、全スタッフにとりあえず1人1着ずつ約1,500枚を配布しました。

(試用改造の上、来夏には販売も検討。)

 

さらに、週三休制を6月16日(明日)から、本格的に取り入れます。

今後、試行錯誤を繰り返しながら、

より良い仕組みとして完成させて行きたい。

 

そして、最も根本的な方策として

昨年から建設してきたKeePer LABO新店は

作業するスペース全体を建物で覆うような全天候型の店舗にしてきました。

例えば、先日(5月27日)オープンしたばかりのKeePer LABO甲府店。

これは、既存のSSをすっぽりとテントで覆い、全天候型にしている。

少なくとも現在においては、非常に快適な環境であると聞いている。

 

ポイントは電動のシートシャッターで、

これを利用して、今までに建てたLABO店舗を

全天候型に改良して行けるのでないかと期待している。

 

6月26日にオープンする「KeePer LABO高松屋島店」は、

大型倉庫型の鉄骨建てコーティングブースに、

天井にテントを張った洗車エリアを、

テントとポリカーボネイトのFIX、そして電動シートシャッターで囲み、

いい感じで全天候型のKeePer LABOが出来上がりそうです。

 

先日のKeePer LABO廿日市店の

キックオフミーティング(たぶん明後日書けます。)に続いて、

今日は、四国香川県の

「KeePer LABO 高松 屋島店」のキックオフミーティングでした。

みよしチーフ、LABO博多店出身　　おかむらさん、LABO広島東雲店出身

おおしも店長、LABO広島観音店店長　　やまがみ君、LABO岡山店出身

しばざき地区担

 

明日も暑くなりそうです。