谷 好通コラム

2013年02月22日(金曜日)

2.22.アイ・タック技研㈱の組織を変えました。

アイ・タック技研㈱は従来、
営業本部、キーパーラボ運営本部、経営企画本部の三本部体制でした。
これを2月より、営業本部とキーパーラボ運営本部を合体して、
さらに西日本と東日本に分けて下記のような「新しい三本部体制」にしました。

 

【西日本事業本部】
名古屋営業所、大阪営業所、広島営業所、福岡営業所
愛知県以西のキーパーラボ直営店15店舗とFC店10店舗。
(本部長 畠中修)

 

【東日本事業本部 】
東京営業所、横浜営業所、仙台営業所、札幌営業所
静岡県以東のキーパーラボ直営店11店舗とFC店3店舗
(本部長 賀来聡介)

 

【経営企画本部】
管理本部 、マーケティング部、技術開発研究所、キーパープロショップ事務局。
(本部長 鈴置力親)

 

アイ・タック技研㈱の営業スタッフは
すべてLABOで学習した者が務めていて、
提供する情報は、LABO運営の中で生み出されているものが多くあります。
逆に、営業が生み出しているビジネスが新しい商品の提供に繋がっています。
経営企画もその全体に影響力を持ち、双方に力を与えています。

 

アイ・タック技研㈱は、LABO運営本部と営業本部、経営企画本部が、
常に三位一体となって運営され、すべての面において、
現場に根ざした現場主義を徹底してきました。

 

しかし、それが徐々に変化してきました。
たとえば営業スタッフに、自らの技術をおざなりにして、
おしゃべりで仕事をしようとする者が現れ、
また技術研修会、検定会で技術指導などをさせていただくことで、
自分が「先生」になり、「優等生」になったような錯覚が生まれました。

 

またLABO店舗においては、
クリスタルキーパーのヒットによって業績が上がる中で、
自らの技術、接客、販促に至るまですべてにおいて優等生であるような、
正に「井の中の蛙」的な錯覚を持つようになりました。
広い世の中には、もっともっと素晴らしい仕事をされている方が、
いかに多くいるのかが見えなくなってしまったのです。
それを昨年12月のキーパー選手権で、
LABOがKeePer PROSHOPに惨敗して気が付いた者が多くいます。

 

こんな勘違いが隅々にはびこりはじめたと感じ、
今回の組織の大幅な組み換えを決めました。

 

営業と現場であるキーパーラボを一つの組織の中に入れ、
営業の部署所属のスタッフは、
普段の仕事としてLABO店舗に入ります。
LABO店舗に所属しているスタッフも、
普段の仕事として、KeePer PROSHOPにお邪魔したり、
技術の研修や検定に出席します。
今までのキーパーラボと営業で分業されていたのを、
一緒の組織の中で一緒に働いてしていくことになります。

 

それによって、
営業スタッフは、常に技術を磨き、
常にお客様との接点に身を置いて、現場力を磨き続けます。

 

店舗スタッフは、常に店舗の外の世界との接触を持ち、
広い見聞を持って、現場力を磨き続けます。
と同時に経営企画のスタッフ、とりわけデザイナーは、
少なくとも看板類については、
現地を訪問しクライアントである店舗の方と、
直接の打ち合わせと直接の提案をする事にします。
日本全国すべてにおいてです。
現場のクライアントさんと制作者であるデザイナーが
直接関わり、一緒に創作する看板類は、
その現場の状況と要求にどんぴしゃりと合い、
日本国中に新鮮な驚きを広めるに違いないと思います。
「デザイナーとうちの店を一緒に見て、一緒に考えたいね。」と、
皆様から声がかかることを楽しみにしております。

 

アイ・タック技研㈱は、もともと現場主義が徹底している会社です。
それが、会社規模が拡大し人数も増えるにつれて、
それぞれが分業化されて、
あらゆる意味で意識が現場から離れてきていました。

 

この組織変更をもって、今こそ原点に返り、
すべての人が自らを意識と身を、
自らが運営する現場、全国の施工店さんの現場、
すべての真実がそこにある「お客様との接点である現場」に帰し、
アイ・タック技研㈱の元々の独自力=現場力を、取り戻していきたいと思います。

 

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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