快洗隊は「洗車屋快洗隊」から
「コーティングショップ快洗隊」にコンセプト変更してきた。
だから雨が降っても、来店客数と売上げの額がゼロになることはほぼない。
予約でいただいたコーティングの作業は、
雨が降ってもほとんどの場合、キャンセルされることはないからだ。

それでも、雨が降っている中、
あるいは二三日後に雨が降るのが分かっている中では、
お車をキレイにしたいと思うお客様のマインドは盛り上がらず、
来店数は非常に少なくなる。
来店数が減れば、コーティングのお話の数も減り、
売上げ全体は大きく減るのは仕方がないところだ。

去年の3月に比べて、
10日現在で59.3%(前年の実績のある店舗だけで)にまで落ち込んでいたが、
やっと今週二三日晴れたのと、
土日の曇りと晴れで、今日現在一気に前年比80%台まで持ち返した。
みんながんばってくれた。

どの店舗でも、
つい何日前まではスタッフ数を絞りながら、
「あーっ、スカッと晴れないかなぁ」と天を仰いでいたが、
土日の爆発でお客様がたくさん来てくれるのが何と楽しいことかと喜んでいる。
それでも、爆発まで至らなかった店舗もある。
この時期は本当に難しい。
三月が新車と車検が多い時期なので、
「新車割り10%」と「車検割り10%」のキャンペーンを土曜から始めているが、
チラシなどの反応が大きな店舗とそうでもない店舗があるのも、
店舗によってこの土日が爆発と不発の差になっているのか。
あるいは、明日、月曜と火曜に雨マークが出ていていることが、
大きく影響している店舗と、
「洗いたいマインド」が極限まで来ているお客様が多い店舗と、
その差かもしれない。
お客様商売とは、いつまでたっても難しいと思わされる。

KeePerの新ロゴに伴う販売促進ツールを一新する作業が、
いよいよ最終版に至っている。
今日は私たち五人がかりですべてのツールを確認し、
間違っているコピー部分を修正して、たくさんの要望を企画課のスタッフに伝えた。

ここからが、三人のデザイナー諸君の剣が峰であり、
一番つらいところだ。
三人とも実力のあるデザイナーで、
きっと堪えてくることを信じるのみである。

と言いながら、引き受けたコピーの原稿を書くのを忘れていたことを思い出した。
日記のような今日のブログを早く引き上げて、
自分の原稿を書かなければならない。
明日は、朝、大阪から四国へ向けての出張である。

仕事が楽しい。