長崎の島原半島に快洗隊・ボスコ島原店がある。
ガソリンスタンドとの併設型だが、
全体が交差点を囲んで四つの場所に分かれている。
どう分かれているか文章で説明するのは非常に難しいが、
とにかく、四つに分かれているのだ。
この快洗隊を経営するのは?ボスコさんで、
ボスコとはスウェーデン語(たぶん)で「森」という意味。
つまり、森さんが社長でオーナーなのだ。
ならば、「谷」はスウェーデン語で何というのだろう。
我が社もスウェーデン語で「?○○○」なんて名前にした方が
「アイ・タック技研?」よりもかっこいいかもしれない。

 

なんてつまらないことを考えながら、長崎道を諫早ICで降りて約1時間、
まず、快洗隊・ボスコ島原店に到着。
森社長と待ち合わせている「ボディマジック」のある店舗は、あと15分先にあるが、
5分だけ余裕があったので、快洗隊にも寄って、スタッフに挨拶だけする。

 

 

目的地であるボスコ島原店に到着。
(快洗隊・ボスコ島原店は、SSとしてのボスコ湯江店にあって、
SSとしてのボスコ島原店はここなのだ。ちょっとややこしい。)

 

JOMOマークのボスコ島原店に路地一つを挟んで併設されているのが「ボディマジック」
高級洗車と車検、中古車のインターネット販売を行っている。
快洗隊を参考にしながらも車検工場(認証工場)を伴ったボスコさん独自のコンセプトである。

 

 

待合室は本当に気に入った。
若い女性が好んで来てくれるようなデザインで、
実際に中で森社長と奥様の専務とお話をしている間、
若いおしゃれな女性が一人で来店され、
洗車を待っている間、まるで美容院にでもいる感じでファッション雑誌を読んでいた。
それも、そんな感じで二人も来たのである。
わが快洗隊直営店ではほとんどない風景である。
わが直営店は男感覚で造られていてハードボイルドタッチなのか、若い女性来店率が低い。
これはセンスの問題なのであろう。
私はこういう点はまったくだめだ。

 

「今度直営店を造る時は、こんなムードにしてみたい。」と真剣に思ったものだ。

 

 

この会社は若いスタッフを非常に大事にしていて、
特にスタッフと経営者のコミュニケーションが実に綿密にされているようだ。
特に感心したのが「飲ミ二ケーション」で、
必ずスタッフ二三人と森社長・専務ご夫妻でするのだそうだ。
いっぺんに10人まとめてではいけない。必ず相手のスタッフは二三人で。
というのが肝心なようで、言うのは簡単だがなかなか出来るものではない。
実際にはご夫妻とも大変だろうと思う。
そんな大変さこそが若いスタッフたちへの大切な心のケアなのだとも言う。
スタッフの人たちとのコミュニケーションについては他にもいろいろ聞いた。
勉強になったが、私にそれが実行できるかどうかである。
耳が痛い話である。

 

森ご夫妻

 

 

ここのスタッフたちの表情がみんな明るいのは、同じ洗車の仲間として嬉しい限りである。

 

 

お話が終わってから、SSの方も見学させてもらう。
SSの方の待合室は、ボディマジックの待合室が「かわいい」のに対して、
立派でキレイ。しかも「超」が付くぐらい。

 

 

立派な待合室の「喫煙スペース」で森社長がおいしそうにタバコを吸っていた。
喫煙スペースというと、ついおざなりになりがちだが、
このSSでは、一等地に喫煙スペースがある。
ここからは「中庭!」が見えて、庭木がちょうど紅葉していた。
掛けてある絵画もみんな本物でありすべて「鑑定室クラス」である。感心。

 

 

それにしても、スタッフたちの表情が明るい。
それに、ユニフォームが実にきれいに手入れされているのか、みんなこざっぱりしている。
若いスタッフは店にとって「顔」である。
その顔であるスタッフが薄汚れた格好をしていたのでは、
店の品が疑われ、商品の品質までが疑われる。
これまた、耳が痛いというか、わがスタッフの古くなったユニフォーム姿を思い出すと、
反省させられる。

 

 

反省しきりのまま、皆さんにお別れして
島原外港からフェリーで熊本港に向かう。
大きな航跡の向こうに雲仙普賢岳が見えるはずなのだが
あいにくモヤがかかっていて、うっすらとその前の媚山が見えるだけであった。
同行したFC本部の田中、藤村両君は何を思うのか。

 

 

12月1日オープンの刈谷店がやっとその姿をはっきりとさせた。
ボスコさんの、おしゃれな女性が似合う待合室に比べて、
わが快洗隊のハードボイルドな待合室
はたして、可愛いおしゃれな女性が来てくれるのだろうか。

 

 

他人の庭は良く見えるというが。
なんともかっこいいですね。この店は。