今日久しぶりに愛知県内の快洗隊直営店を全店回ってきた。
その一人一人とほんの少しだけ話をして、一人一人写真を撮っていたら、
自分の昔をその中に見て、
経営者として現場から離れ、現場の気持ちが薄れていることを今更ながら感じた。
私たちは、お客様のいる方向から物を見、物を考えなくてはならないが、
もう一つ、実際にお客様と接している仲間の方向からも物を見、
考えなければならない。

今日会った諸君は、自分の肉体的な労苦をものともせず、
一心不乱にお客様の車をきれいにする事に集中していた。
もちろん、北神戸店の諸君も、相模原店の諸君も、
全国のFC店の皆さんも、
全国のKeePre施工店の皆さんも、
はたまた、全国の、世界の洗車に関わるあらゆる方々が、
同じ気持ちで、お客様の車に接している。

あるいは、私達の誇るべき営業スタッフも、
誰もが、いつでも快洗隊の中で、
一緒にその同等の働きができ、
一緒に参加する事に何のためらいも持たないものばかりだ。

自分が快洗隊に出て、同じ技術を発揮することができない者、
あるいは、一緒に参加する事にためらいを持つ者、嫌がる者がいたとしたら、
アイ・タックのスタッフとして、価値が無いことであり、意味が無い。
特に、上の役職を持つ者であればあるほど当たり前の話だ。

上の役職者ほど、労を惜しまず、何倍ものいい仕事を成し遂げるのが、
上職者の当然の務めであり、
それが出来るから上職者なのだ。
何倍もの仕事が出来、
その上で現場に出たとしても、出なかったとしても、そんなことは問題ではない。

それが欧米スタイルであり、現代のビジネススタイルなのだ。
上の者になればなるほど楽をして、
仕事をしなくなるのは後進的アジアンスタイルか、バブル時代の骨董品である。