2002年12月31日(火曜日)
608話 強く思えば成る
12月は洗車のお祭りみたいなものである
ただでさえ、平月の売り上げの倍近くまで上がるのだ
しかし、今年は少ししんどかった
序盤と中盤にかけて天候が不順で、20日間のうち9日が雨であったのだ
快洗Bossが導入になって、効率がうんと上がったのだから
当然のこと新記録を狙う
それが、天候のせいにする訳ではないが
とにかく伸びない
中盤まで、新記録どころか前年のペースにも追いつかないのだ
焦るスタッフ
今までの最高記録は、652万円
前年は、年末にまったく伸びず611万円止まり
前々年も、記録は作れていない
今年は、その鬱憤も晴らすべく一挙に800万円の目標を立てていた
しかし、天候不順のこのままでは
まったく達成根拠の無い目標になってしまう
年末の大ラッシュは、目標達成のお題目があったほうが、
絶対に士気が上がる
急遽、700万円の目標に、設定の変更を許可
それでも、終盤10日間で400万円以上やらなければ
達成出来ない厳しい目標だ
ところが終盤
年末の声が聞こえるくらいから
晴れの日が多くなった
(「晴れ!」なんとイイ響きの言葉であろう)
20日過ぎに前年を超し、新記録のペースに乗った
そして26日ぐらいからのスパートが激しかった
26日 40万
27日 57.5万 ここで過去最高1日の売り上げを更新
28日 62.3万
29日 66.8万
30日 67.3万
毎日、記録更新という激しいものであった
大晦日を残して
合計643万円まで持ってきた
月間新記録はもちろん
700万円も射程距離である
しかし、大晦日は客足が止まるのが早い、午後6時までが勝負であり
売り上げも少し落ちる
それを考えると、700万は微妙なところ
そして大晦日を迎えた
実は、26日ぐらいから動員をかけていた
全国の営業スタッフにも、いい経験と自信につながるから
26、27、28日は
九州、仙台、東京、大阪、広島など遠方組が、各1~2名応援に入る
遠方組は、あまり遅くまでいさせると帰れなくなってしまうのだ
しかし、彼らは
現地に帰ってから、地元のお客様に応援に入る
彼らも大変である
29日からは地元の営業マン
事務所の出荷担当の人間まで応援に入る
もちろん、部長、常務まで交代で応援する
30日、31日大晦日は、総勢20名近い陣容だ
最初の目標が800万円であったからだ
しかし、多過ぎた
前回の新記録を作った時は、大晦日で15名
それよりかなり多い人数は
いくら快洗Bossがあって効率が良くなっていても
人数が多すぎると、逆に、コントロールが効かない
フン詰まり状態が何度もあった
しかし、来年からは直営店を5軒にする予定なので
こんな動員はもうかけられない
応援はせいぜい1軒に2~3人であろう
ひょっとしたら最後のチャンスかもしれない
いや、かえって、いつものチームワークでやった方がイイかもしれない
こればかりは、やってみないと分からないが
今日の大晦日
朝8時定時開店だが
7時40分ぐらいからお客様が店の前に並び始める
開店と同時に、店の中はビッシリ
外には行列
すごい事になる
朝8時の風景、朝焼けがまだ少し残っている
いっせいに洗車、KeePre、室内清掃を始める
客足は、今日が一番激しい
ところがイマイチ作業のはけが良くない
みんなクタクタで、作業スピードが遅いのか
それもある
しかし、それだけではなかった
流れのコントロールが効いていないのだ
それでもマネージャーを中心に必死でコントロールしている
あとは、私は見ていない
昼になる前に、事務所に帰った
あとは任せた
私はいない方がイイ
あとは事務所でひたすら来年のための原稿書き
快洗隊での売り上げの推移を聞きたいが
電話をかければ、邪魔になることは分かっている
ガマン、ガマン
目が痛くなるまで原稿を書いて、夕方
午後6時
大晦日のオーダーストップの時間
電話をかける
「700万円は突破しました。だけど、まだお客様が止まりません」とのこと
ホッとする
結局作業が終わったのは
予定を大きく回って夜8時過ぎ
今年は、例年と違って客足が止まるのが遅い
温かいせいであろう
夜になっても、外気は6゜Cを超えている
去年もいたスタッフは、「今年は、すごく楽だ」と言う
温かいせいもあるが
快洗Bossの威力が大きい
洗車時に、脚立の上り下りが無くなっただけでも、疲れがまったく違うと言う
人数はやはり多すぎたようだ
人がたくさんいたから楽であった、とは誰も言わない
17~8人がベストか
いや15人ぐらいであったかもしれない
しかし、それも来年はどうなるか分からない
とりあえず
本日の売り上げ
777,000円
(1日の売上げギネス)
今月合計
7,188,054円
(1ヶ月の売上げギネス)
ついでに、直営会社全体の売上げ、粗利ともギネスであった
しかも、やっと待望の大台に乗った
今年の締めくくりは、ベリーグッド!である
夜7時ぐらいの快洗隊
オーダーストップからすでに一時間が経っている
今年は楽だったと言いながらも
やはり疲労が顔に出ている
マネージャーの右腕、左腕
サブチーフ半田!
チーフ井内!