アイ・タック技研。
この会社は、営業としての「接待」を、全くしない
だいいち、経費での接待交際費というものを全く認めていないのだ

 

お客様と飲食をしても
すべて自分持ち
これは、私も含めての話だ

 

営業スタッフからの不満もないことはないが
もう2年近くこの方針を続けている
これには、会社としての考えがある

 

この会社は、ビジネスの上で“顧客の役に立つ”ことで成り立っている

 

洗車に対する考え方を知っていただき
技術を覚えていただき
その結果
たとえば、SSさんがキーパーなどをエンドユーザーに提供することによって
ユーザーが喜び
SSさんに利益を上げていただくことが
キーパーなどのケミカルの購買につながり
会社としての利益を確保しているのだ
その意味では、私達の利益は成功報酬と考えている

 

奇麗事のようだが
この形が、“遠回り”のようで、本当は一番効率がいいと考えている
だから
接待などによって、たまたま商売が出来てしまうと
安易にそういう方法に
頼ってしまうようになって
結果的に
本来の自分たちの姿を見失うようになっては、いけないと思っている

 

たしかに、一緒に飲食をすることによって
人間関係がスムーズに行くこともあるかもしれない
しかし
この原則を損なう可能性があることの方が
デメリットが大きいと考えていた

 

ところが
このところ、少し考えが変わってきた
ドイツに行ってからだ

 

前々回、ドイツに行った時
毎晩、食事に誘われた
そして
普通の地元の人たちが利用しているレストランで
SONAXの人たちは、“夫婦連れ”で
私達と食事をした
ある時には、その子供まで登場した
(子供が未成年だったので、挨拶だけだが、それは素晴らしい挨拶であった)

 

家庭にまで招待されたこともあった

 

みんなキチンと正装している場合もあれば
リラックスした服装の場合もある
招かれた方は私達だけではなく、他のお客さんも一緒の場合もあった

 

そして、毎晩相手が変わり
随分たくさんのSONAXの人たちを、私達は知ったし
逆に、私達をSONAXの人たちに知ってもらった

 

家族ぐるみの皆で一緒に食事をすることによって
お互いに自己紹介をし
楽しい会話を通じて、お互いを知り合い
仲間意識を作り上げていく

 

日本のように
接待をする側も、される側も、男だけで
家族が立ち入ってくることは決してなく
男は、夜遅くまで飲んで騒ぎ
そこには、接待役のプロの女性がおり
男は鼻の下を伸ばす
家で待っている女房には「仕事の接待なんだから仕方ないだろ」
と、決まり文句を言う

 

そんな接待のあり方とは
全く異次元のものだ

 

ドイツで経験したあの接待は
訪問者を歓迎する素晴らしいものと感じた

 

この経験を、どう生かしていくか
私はいまだ、この経験を生かしていない

 

今日も、SONAX日本代表の吉村さんと
午前中、名古屋駅前のホテルでたくさんの打ち合わせをしたあと
ちょうど昼時であったのに
昼食にお誘いすることが出来なかった
ビッシリと予定を入れてしまっていたからだ

 

色々な意味で
自分のペースを変えなくてはならない時が来ているようだ

 

コーヒーだけで失礼してしまったが
吉村さんとの会談は充実したものであった

 

 

この日は、午後からも素晴らしく楽しく
充実した話し合いがあったのだが
写真を撮るのを忘れてしまったのだ

 

あと一ヶ月で満点の免許に戻る
80kgのSさん
次回こそは、登場してもらいます