今日の昼
カレーを食べに行った
快洗隊の近くの「カレーハウス・COCO壱番屋」
中部地区を中心に、約800店を展開するカレーの専門店チェーン
今日行ったのは、刈谷店
この店は、チェーン店の「CSコンテスト」で全国一位になったそうだ
いつも勉強させられる
そして
おいしいカレーを食べて
キビキビした接客を見て
店長の見事な気配り振り、コントロール振りを見て
勇気と、元気をもらえる
いいフットワークと、かわいい笑顔
なんとなく誇らしげに見えませんか
CSは、やはりお客様の声を、いかに良い形で取り込めるかが勝負