2022年01月09日(日曜日)
01.09.KeePerのDX・デジタルトランスフォーメーション
DXとは、デラックス・豪華ではなく、
デジタルトランスフォーメーションというそうだ。
DXをウィキペディアで調べてみると、
デジタルトランスフォーメーション(英: Digital transformation, DX[1])とは、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という仮説である。2004年にスウェーデンのウメオ大学教授、エリック・ストルターマンが提唱したとされる[2]。ビジネス用語としては定義・解釈が多義的ではあるものの、おおむね「企業がテクノロジー(IT)を利用して事業の業績や対象範囲を根底から変化させる」[3]というIT化といった意味合いで用いられる。
なお、本用語は一般的に「DX」と表記される。英語圏では接頭辞「trans-」に「交差する」という意味合いをもつことから、慣習として「X」と略すことにより Digital Transformation は「DX」と略されることが多い[4][5][6]。
たとえば、物販の世界ではアマゾン.comが、
買いにいく手間を省いただけで、物販の世界を席巻し、
それまでの名だたる物販の大手であったトイザラス、シーズなどを潰し、
不動の王者になった。
今は物販にとどまっていず、あらゆるコンテンツに進出している。
例えば、ZOZOTOWNがアパレルの一流ブランドを網羅することによって、
この世界での勝者となった上でYAHOOに数千億円で売却して、
超金持ちになった元オーナーが、
百億以上も払って仲間と一緒に宇宙に行ったりして遊んでいる。
今度は、深海艇で10000mのマリアナ海溝に遊びに行くと言っていた。
日本の楽天などプラットホーマー達も、
○○ポイントなんて子供だましのような景品付き販売で、
あらゆる物販だけでなくサービスにまで進出し、間違いなく勝者に上り詰めた。
楽天の通販で売られたKeePerも多くあるようだが、
楽天のECサイトで買っただけで、
施工スタッフの労力が20%も差し引かれ取られるのは、あまり割り切れない。
世界中のプラットフォーマーたちは、
日本でももちろん、物販の世界で圧倒的に勝ったが、物販の世界でも、
イオンモールとかララポートの様に
買い物そのものをレジャー化し人の感性を高めた産業は、
生き残り、繁栄を増している。
しかし、プラットフォーマーが提供するメリットは、
「買いに行かなくていい」なので、
たとえばKeePerのように、
自分の車を、施工をするのに良い環境に持ってきて
そのサービスを受ける事に、買い手のメリットがあるので、
まるで”美容院の予約サイト”のように、
「空き時間が事前に解ること」と「予約が出来る。」メリットで、
充分なメリットを作り出せるので、
高い過料・手数料を払ってまで、
ポイントメリットしか残らないプラットフォーマーに集客を頼る事はなく、
仲間たちがみんなで造った過料無しの予約サイトに
有効に集客が出来ればそれがベストと考えた訳です。
2022年はKeePerのWeb予約システムにうんと力を入れます。
昨年の11月にスタートしたこのWeb予約システムは、
11月には4,252件の予約数だったのが、
年末の12月には12,572件の予約数にまで急成長しています。
この勢いで、2022年はどこまでアクセスと予約数を伸ばせるか。
同じような意味を持つ予約サイト「ホットペッバー」などを学びながら、
有効な集客広告の販売促進策を打ちながら、
ぜひ、月間100万以上の予約数を獲得するような
かつ過料を一切取らない、
だから施工スタッフが100%の力を発揮できるWeb予約サイトに、
KeePerのDXとして成長させていきたい。