2024年05月26日(日曜日)
05.26. 46話.KeePer LABO 130店とKeePer PRO SHOP 6,571店
「KeePer LABO」とは、KeePerコーティングと洗車の専門店。
スタッフは、全員がKeePer 施工技術1級資格者、又は少数のそれを目指す新入生。コーティング施工専用のコーティングブースを複数備えている。KeePer LABOは全国に117店の直営店と13店のFC店がある。
「KeePer PRO SHOP」は、KeePer技術認定店。
KeePer施工技術1級資格者が最低1名が在籍(複数の在籍が多い。)している。その多くがガソリンスタンド(90%)の中の副業としての設備となっていて、中には専門店となっているケースもある。コーティングブースを備えているケースも増えてきている。KeePer PRO SHOPは全国にくまなく6,571店ある。
IR(投資家からの取材)の中でよく「KeePer LABOとKeePer PRO SHOPは、取扱商品も同じなのでカニバリ(共食い)を起こしているのではないか。」と言われるが、KeePer LABOは設備と人員数の違いによって比較的重い作業の商品が多く、KeePer PRO SHOPは、ガソリンの給油のついででの施工が多いので比較的軽い作業の施工が多いので、お客様が買われる商品の違いによって、上手に自然な住み分けが出来ていて長い年月いい共存関係にある。何より、両者の良き競争関係が適度な緊張関係を造り出し。良い共存関係にあると言える。
また、全国で6,571店舗ものKeePer PRO SHOPが、それぞれ自費でKeePerの看板を上げてKeePerのもっとも強力なブランディングになっていてKeePer LABOの販売にも結果として寄与してくれている事も見逃せない。
KeePer LABOの前身である「洗車屋快洗隊」が先に出来て、あとからKeePer PRO SHOPが出来た。最初はすべて快洗隊で始まったのだが、ガソリンスタンドは典型的な物販業であり、サービス業であるKeePer とは、その販売手法に(値引き商法など)埋められない溝があり、同じブランドで続けるのは難しいと判断し「KeePerの品質だけは絶対に守る。」を唯一の、しかし譲れない約束事にして「技術認定店KeePer PRO SHOP」というブランドを立ち上げたのです。
入会金無料・ロイヤリティゼロだが、年二回の全店品質チェックで不合格の場合は即登録抹消で、高いKeePer品質を担保した。それで消費者の皆さんからの信頼も得られ、KeePer PRO SHOPへの登録が売り上げのアップを実現。それで一切の募集活動無しで全国くまなく6,571店舗ものチェーン網が出来たのです。KeePer PRO SHOPの皆さんの技術力向上の意欲はすさまじく、今年の技術コンテストではすでに5,100名もの参加申し込みがある。
KeePer PRO SHOPの登録数も、ガソリンスタンドの総数減少の中でも、僅かずつではあるがまだ増加しつつあります。