谷 好通コラム

2024年10月20日(日曜日)

10.20.誰の為に店舗を開いているのか。:決して短絡してはならない。

我々は、或いは店舗は、

すべての人達、つまりお客様が求める付加価値を、

お客様が求める形で提供することによって、

お客様から支払われる対価を、我々は報酬として得て、分配する。

我々はその報酬によって生活を賄い、それぞれが持っている欲求を満たす。

 

 

決して、短絡してはならない。

「我々は、或いは店舗は、

我々が報酬を得て、欲求を満たす為にある。」のではない!

 

 

決して、短絡してはならない。

「我々は、或いは店舗は、

お客様が求める付加価値を、

お客様が求める形で提供することによって、

お客様から支払われる対価を、

我々が報酬として得て、生活を賄い、欲求を満たす。」のだ。

 

 

店舗は、

お客様が求める付加価値を

お客様が求める形で提供する為にある。

だからこそ、お客様は対価を支払い、

それを、我々が報酬として得て、生活を賄い、欲求を満たす。

 

店舗は、或いは店舗の運営は、

短絡的に、

我々が報酬を得て、欲求を満たす為だけに運営すると、

お客様は自分の都合・欲求に合わないので、来なくなる。

自動的に来なくなる。

 

 

店舗は、或いは店舗の運営は、

お客様が求める付加価値を

お客様が求める形で提供する為にある事を忘れて、

店舗のスタッフが、

スタッフ達の都合に合わせて運営すると、

お客様は、自分の都合・欲求に合わないので、来なくなる。

 

 

店舗のスタッフが、スタッフ達の都合に合わせて運営すると、

お客様は自分の都合・欲求に合わないので、来なくなる。

 

お客様が来なくなると、

我々は報酬を得ることが出来ず、欲求を満たせなくなる。

店舗スタッフ達が自分の都合を優先させ始めると。

自動的に、当然、

つまり。我々の負けとなる。

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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