谷 好通コラム

2026年01月11日(日曜日)

01.10. ポテンシャルを最大化するために、何を、どうすべきか。

 

今、全国のすべてのKeePer LABO店から、

「〇〇店2026年12月へのメッセージ」が、添付されたメールが来ます。

2025年12月、つまり終わったばかりの12月と年末を振り返って、

やった事、やれなかった事、良かった事、反省すべき事、

そして今度の1年後の年末、

つまり2026年12月には、ああしようとか、こうしようとか、

2025年の12月が終わった今の時点で、

1年後の今度の年末には実行すべきだと思った事を

次の12月へのメッセージという形で書き残しておくのは、すごく意義がある。

特に、

反省すべき事を書き残して、

あるいは良かった事を書き残しておいて

次に活かそうという事は正に学習であり、進歩の為に一番大切な部分です。

反省とは、つまり、過去の自己否定に他ならず、

進歩につながる。

こんな所がKeePer LABOの強さの原点なのかも知れません。

特筆すべきことは、この習慣がいつから始まっているのかは忘れたが、

少なくとも私が指示したことではなく、いつの間にか始まっていました。

 

仕事は誰かの命令によってやらされていると、

自分の100%の力は発揮出来ません。

出来ないというよりも力を出さないものです。

やらされているだけなので、

余力が残っていてもそれを出す必要がないからです。

 

扱っている商品の力を、

例えばKeePerの力を100%発揮させる為には、

KeePerの施工技術を十分に身に着ける事に加えて

その技術を発揮して

車をキレイにする動機を自分の中に持っていなければなりません。

その動機とは、

お客様と共有した「この車をこんな風にキレイにしたい」の気持ちで、

上司からの命令でもないし、売り上げの為でもなく、報酬の為でもありません。

自らの心に湧き出た、お客様と共有した動機です。

と言っても、高尚なものでも何でもなく、

ごく普通にお客様と気が合ったり、共感したり。

そういう

自然な動機は、

上司などからの「やらされる動機」に比べて、

はるかに強く、精度の高い動機で、サービス業には欠かせない要素です。

 

だから、

KeePer LABOにしても、多くのKeePer PRO SHOPにしても

ここが出来ているケースが多いので

ここまで強くなっているのでしょう。

KeePerの強みは、

製品そのものの優位性と、

技術を広める事が先行するビジネスモデルもあるが、

このお客様と店側が動機を共有する事が、実は、圧倒的な強さを出しています。

 

こういった要素が、KeePerの今を造り出しているのだが、

その可能性を100%引き出されているかと言えば、否というしかない。

 

現在、KeePer LABOが167店舗、

技術認定店KeePer PRO SHOPが6,648店舗、

それに加えて、全国の新車ディーラー、KeePer施工店が多数、

更に、まだほんの少ししかないが、家庭用のKeePerを扱う業者さん、

もっと少ないがDIY用としてKeePerが利用されている。

これらが総合してKeePer LABOの信頼が形成されている。

しかし、

KeePerと、その仕組みと、

マインドが持っている価値の本当の可能性・ポテンシャルが、

今の、その何倍もある事は、私自身がよく分かっているつもりです。

 

しかし、

その可能性を100%実現するには、

私達の発想力と実行力、能力だけでは到底足りないことも

よく分かっています。

 

特に、今の状態に満足してしまって。

自分の力量と能力が足りないので現状でしかない事に気が付かず、

かつ、今の自分を肯定する狭い枠から抜け出せず、

今の自分を否定しないでいる者達では、

今の状態からジャンプする事は難しいだろう。

 

そこを脱出する為して、

最大のポテンシャルを実現する為に

何を、今どうすればいいのか。

多くの皆さんに喜んでいただくには、今、何をどうすればいいのか。

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    代表取締役会長兼CEO

    谷 好通

    キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
    読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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