2008年11月27日(木曜日)

2075.コマーシャルの思わざる効果

今日は四国、伊予三島でのセミナー&研修会。
全四国の真ん中に位置する伊予三島では
もう何年も前からワンデースクールや、研修会を開いている。

 

東海四県でのテレビコマーシャルが始まって12日間が終わった。
ちょうど中間点を過ぎたところである。
コマーシャルの効果はあるか。
もちろん、ある。

 

最初の一週間ぐらいはCMのことを忘れるほど現場では何もなかったが、
Webサイトへのアクセスだけが飛躍的に上がった。
15日以前が2,000/日ぐらいのアクセスだったのが
三日目ぐらいに突然7,000に跳ね上がり、その後徐々に上がって、
今では10,000を越すアクセスになってきている。
店舗検索で表記されるそれぞれの店舗では、
写真が掲示され、
刺激的なアピール分が載っている店舗に早くから反応が表れ、
「ホームページを見たのですが」という問い合わせも複数あったという。

 

一週間を越した22日に、
わが快洗隊ではTVCMに連動するビジュアルのチラシを入れた。
そこそこのレスポンスはあったが、急激なものではなかったのは
まだCMによる認知の進み具合が足りないのか。
多くのプロショップさんはもう一週間後の29日にチラシを入れるところが多い。
わが直営店ではTVCM放映中に2回チラシを入れたいと思い、
11月22日と最終週である12月6日に入れるつもりだったのだ。
しかし、ベストなのは29日だったのかもしれない。
2回入れるのならば11月29日と12月7日だったのかもしれない。
いい勉強になった。

 

TVCMの場合、CMだけでは「ユーザーに名前を覚えてもらう」でとどまり、
その認知にリンクする形で「Webサイト」「チラシ」「話しかけ」などのアピールが必要で、
それが直接的にユーザーと店舗・商品と結びつけ、
実際の購買につながるものだ。
だから、CMの効果が十分に出た時点でのアピールは有効であって、
認知がまだ進んでいない時点でのアピールは、その効果は低くなるものらしい。

 

それでも、多くのキーパーPROSHOP、施工店さんから
いろいろな効果が出ている嬉しい話が出始めている。

 

加えて、中間点を越したところで思わざる効果があった。
愛知県内にある快洗隊直営店の実績が低下気味なのだ。
CMによって飛躍的な伸びを期待していた直営店9軒の様子がおかしい。
考えてみれば、愛知、とりわけ三河地区においては10年以上の快洗隊の活動があり、
それなりの広い定評と認知をもらってきたが、
愛知県下の9軒の快洗隊のダイヤモンドキーパーなどが、
100軒近いキーパーPROSHOPでも受けられることを
TVCMで広く宣伝した。
だから、割りと遠い所からわざわざ来られていた快洗隊の固定客が、
プロショップ店舗検索で「意外と近い所でも出来るんだ。」と
近くのキーパーPROSHOPに拡散してしまったのかもしれない。
ひょっとしたら、ある意味自分の首を絞めるようなことをしてしまったのかもしれない。

 

と、早計に考えるのは違うだろう。

 

TVCMを1,000GRP投下することで
「7%の人しか知らなかったキーパーが、50%の人が知っているキーパーになる。」
この効果によって、
あらゆるキーパー施行店がたくさんのユーザーにキーパーを施行し、
ダイヤモンドキーパーなどすべてのキーパーの良さを知ってもらうことになり、
キーパーコーティング自体の普及が進めば、
専門店である快洗隊にも大きなメリットが出てくるはずだ。

 

まだ、CM投下の途中であって、
認知の進み方が中途半端であり、
多くの店舗でキーパーコーティングやダイヤモンドキーパーが施行できることを、
広くユーザーが知ることによって
快洗隊の既存ユーザーが少し拡散した段階なのであろう。

認知がもっと進んで、
その濃度がピークに達した時、
キーパー施行店、キーパーPROSHOP全体の施行台数が増え、
快洗隊としても、中途までの拡散を上回るだけの集客が果たせると信じている。

 

11月はただでさえ消費が少し冷える時期だ。
それに加えて不景気風が吹き始めて、今。消費意欲が減退しているのは事実である。
それでも「車を長く乗る傾向が強まっている。」からこそ、
「車のキレイを長く保ち、車を長く持たせるカーコーティング・キーパー」は、
長く車に乗らなくてはと思い始めているユーザーにフィットするはずだ。

 

何でもネガティブに考えれば、
その先には「あきらめ」が待っているだけで、
決して望みが叶うことはない。

 

いかなる状況においても、
懸念はとりあえず小脇に抱えながらも、
あくまでも、自らの行動と発想はポジティブに持つことこそが
ピンチをチャンスに変え、みんなの望みと夢を叶えることに違いない。

 

今日の四国の人達は、
みんな元気でポジティブシンキングの人達ばかりである。
狭い会場に、約6時間熱気に満ちていた。
セミナーに45名。
研修会に40名。

 

 

昨日の広島でも熱い研修会があった。
セミナーに約80名。
研修会には約45名

 

 

今朝、広島から四国に走る時、初めて昼間の四国大橋を外から見ることになった。
大橋の途中にある「与島SA」から見た大橋は、
スケールの基準が変わってしまうほど巨大であった。

 

Posted   パーマリンク

2008年11月27日(木曜日)

2074.研修中の内職、御免

(もう一歩のところで日付が変わってしまった。
だから、文中の「今日」とは11月26日のことです。)

 

 

広島のセミナー会場で、
私のブログをよくお読みいただいている方から、
「よく飲みに行っているんですね皆さん。うらやましいですよ。」と言われた。
(その方は、私が社員とよく交流をしているのが羨ましいという意味でおっしゃったのだが)
考えてみると確かに、私のブログにはみんなと飲んでいる写真が多い。
飲んでいることは飲んでいるが
飲んでいるばかりいるのでは決してない。
仕事は仕事できちんとやっているのです。ホントに。

 

この広島セミナー&研修会で
今回のシリーズ15回のうち12回が終わったことになるが、
1回のセミナーと研修会では、準備も入れて大体8時間半(昼食休憩1時間)がかかり、
それ以外に移動時間が平均往復で5～6時間程度だろうか。
これを15回もやると、
私を含めてそれぞれ持っている普段の仕事がまったく出来なくなるので、
電車での移動ならば、
電車の中ではほとんどパソコンで仕事となるし、
研修時間中でも、自分の出番以外は、それぞれ原稿を書いたりして仕事をしている。
研修中の出番以外にせっせとパソコンを叩いている姿は
不謹慎にも「内職中」に見えるだろうが、
けっこう必死になって仕事をしているのです。

 

移動時間と、セミナー&研修中の出番以外の時間が、
経営企画本部長として、営業本部副本部長として、社長としての各自仕事時間なのです。
だから、会場の一番後ろでPCを叩いている姿を見たら、
「あー、仕事中なんだ。」と思ってください。
ちなみに来月発行のキーパータイムスの記事は今日の研修中に書き終わりました。

 

もちろん、だからと言っていい加減にセミナーとか研修をやっているわけではない。
真剣に全力でやっている。みんなそれは一緒だ。

 

移動と準備、セミナー・研修とやるとけっこう疲れる。
集中した上に、出番以外は仕事とかなりのストレスがかかり神経が高ぶる。
その日の日程が全部終わったら、飲んで
ストレス発散となるわけで、
それも食事として飲むのでほとんど一軒だけで終わり。

 

そんな日程が続く中で、
珍しく今日はセミナー後の移動なしの日だ。
しかも明日の四国は午後からになっていて、
広島を午前8時に出発すればよく、
今回の巡業の中では唯一落ち着いた夜となる。
だからと言って、
仕事大好きな鈴置君は研修会後に広島営業所会議を設定していたのはエライ。
偉いではなく、エライなのは、偉いからではなく、エライからである。
(名古屋弁の人はその意味がよく分かるだろう)

 

一応ポーズだけ、山本君に何か指示しているような図。

 

 

会議が終われば、
当然、飲みに出る。
昨日の夜はホテルの隣の「お好み焼き屋さん」で飲んだが、
今日もまたお好み焼き屋さんである。
ここは広島であるので、やっぱり広島お好み焼き屋さんに行きたい。
しかも、今日は繁華街「流川」に出て行ったのだった。
たいていの場合、私たちがホテルに入るのは夜遅いのでホテルの近辺で飲むが、
今日はゆったりと繁華街に出た。
ものすごく久しぶりである。

 

 

店は流川の「八昌」という広島では有名なお好み焼き屋さんだ。
広島に詳しくてお好み焼きには半端でなくうるさいという、あるDoiさんいわくは
「観光客向けの大したことないただのお好み焼き屋」らしいが、
初心者の素人から言わせると、
「へ～～～、これが広島のお好み焼き屋さんなんだ。」と感激物であった。
(私は広島に何十回となく来ているが、有名店で広島焼きを食べるのは初めてなのだ)

 

 

その味は、うまいっ。
たしかに名物と言われるだけあって、
私が今まで食べたお好み焼きとは違った味で、本当に旨かった。
昨晩行ったホテルニューヒロデン隣の怪しげなお好み焼き屋さんの
ニンニクパウダーがたっぷりのお好み焼きも好きだが、
(今日のセミナーで、私たちはずっとニンニク臭かったと思う)
ここのお好み焼きはいかにも正統派広島焼きという感じで、正しく美味しい。

 

 

これで「大したことない」とするならば、
さるDoiさんおすすめの店はどんなに美味いのだろうか。
今度は、絶対に本格的に美味いお好み焼き屋さんを教えてもらってから行かねばならない。

 

今日は、初めてのゆっくり出来る夜。
滅多に行かない2軒目に行く。

 

地元の松井さんに教えてもらったJazzライブの店でいいJazzを聞いた。

 

 

地元のアーティストらしいが、
それが良かったのだ。
素晴らしいJazzを聞かせてもらった。

 

地方に行くと、
地方を愛して東京などの都会に出てこない素晴らしいプレーヤーがいることがある。
もっと都会に出てくれば、もっと大きい仕事が出来るのに、
その地方を愛し、その地方で精一杯やっている人達がいっぱいいて、
勿体ないなと思う反面、
こんな生き方もいいなぁとも思う。

 

 

今日の広島でのセミナーには、85名の方の出席をいただき盛況であり、
その熱心さに本当にありがたいと思った。
キーパーPROSHOP研修会には40名以上でプロシッョプの80%の出席率だ。
この広島でも来年三月から始まるTVCMに大きな期待を感じた。
がんばらねばならない。

 

 

・・・・・
・・・
・・・・・・
どちらでもいいが、
Jazzを聞いた後、午後10時半過ぎ、
その繁華街に消えていった彼らは、一体どこへ行くのだろう?

 

Posted   パーマリンク

ページのトップへ