2008年12月06日(土曜日)

2081.全国の営業所長、愛知県下に散る

人は自分の視点から物を見、感じ、考えるのが当たり前だ。
しかし相手の視点を持って、相手の立場から物を見、感じ、考えることが出来ると
自分の視野がぐんと広がりとても豊かなものになる。
自分の視点だけから見ただけでは物事の一面しか見えないが、
違う角度から物事を見ると立体的に見えて、
それが一面から見たものとまったく違うことに気がつく。

 

自分自身が違う視点に立つことは頭の中だけでは中々出来るものではない。
よく相手の立場になって考える。とか、
お客様の立場に立って店を見て、自分を見よう。
と言うが、それはとても難しいことだ。
ならば、自分自身が相手の立っている場所に実際に行って、
そこに立って見ることが手っ取り早い。

 

いつも自分が立っている場所にいながら、
向こうにいることを想像して見ることよりも、
実際に向こうに自分自身を持って行って見るのが一番早いし簡単なのだ。

 

向こう側から見ると何が見えるのか、
こちら側から想像してゴチャゴチャ考えているよりも、
向こう側に行って、実際に自分の目で見てみればいいだけなのだ。

 

東海四県でのテレビコマーシャルが最終段階に入って
認知が最高潮にあるこの週末、
東海四県のキーパー施行店、キーパーPROSHOPにも一番大きな効果があるはずだ。
愛知県内の快洗隊も今朝新聞折込みチラシと一昨日からポスティングが行われ、
今日明日にもダイレクトメールがお客様に届くはず。
みんなこの週末にかける期待は大きい。

 

 

今朝一番に、
全国の営業所の所長が愛知県下のキーパーPROSHOPに散っていった。
TVCMが投下されている地域のキーパーPROSHOPにおいて、
実際にSSをおとずれるお客様に「話し掛け」をした時、
どんな反応があって、どんなことを話したら、どんな成果が得られるものか、
実際に体験するために全国から集まった。

 

彼らの目的は、
TVCM投下が先行する東海四県において、
その効果と、お客様に対するアプローチを実際にやらせてもらって実体験する。
それが、来年三月から全国に向かって順次行われていくTVCMを、
それぞれの地域においてもっとも有効に活かす術を身に着けることだ。
来週の週末には、全国の営業スタッフが集まってくるはずだ。

 

 

外から見ているだけではなくて、
実際にその場において学習することは、
もっとも実践的であり有効な方法なのだ。
みんなそれぞれの休みを返上しての活動が、
全国のキーパー施行店、キーパーPROSHOPの皆さんにきっと役に立つはずである。

 

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