谷好通コラム

2012年12月28日(金曜日)

12.28.東京･埼玉！【板橋店・足立店・草加店･浦和美園店】

12月はやはり特別な月です。
毎年来る年末をもう十回以上やっていますが、
いまだに、いつ、どれくらいのお客様が来るのか、読めません。

今日は、東京から埼玉、千葉のキーパーラボを回ったのですが
午前中、あれ？って感じで、どの店舗も来店が少なかったのです。
それぞれに何台かのお預かりのお車があるのですが、
ご来店の数は非常に少なかったのです。
午後から雨の予報が出ていたのですから、
当たり前なのかもしれませんが、それにしても少ないなぁと思いました。

あるいは、今年の本当のラッシュは29日からだったのかもしれません。
関東の道路はまだ仕事の車がたくさん走っていて、
まだ、年末年始の休暇に入っている会社が少ないのかなとも思いました。

愛知県、とりわけ三河では、
27日からトヨタ自動車など自動車メーカーが休暇に入って、
昨日から年末のラッシュが始まりかけています。
関東と中部の年末のリズムの違いを感じた今日でした。

朝、八王子のホテルを出て、
まず、【板橋店】
まだお客様が少なく、なんと「全員集合写真」が撮れてしまったのです。

応援の小川篤君とグルクンの前田君。加藤チーフ、後藤店長。
大きな後藤君、川崎勇輝君、ほっしゃん、北海道から青山君。

少し遅れて出勤のアルバイトさん現役のプロボクサーだそうです。(名前聞くの忘れた)

清算室で、新しいPOSのレクチャーだそうです。
応援の諸君は新POSを初めて触るのです。

北海道の青山君に「こっちは暖かいだろう。」と言ったら、
「空気が乾燥していますね。」となかなかうるさいのです。

まだ、フィールドはガランです。

でも、ブースの仲はもう2台の作業が始まっていました。

【足立店】

世界最速三人組。
人間技とは思えないほど速く、完璧な品質を実現する三人組です。
佐藤玲君(その向こうで手を振るまだまだの小市君)、ムービースター内藤和也君、セアブラーこと奥村君。

手を振っていたまだまだの小市力也君。本当に必死で頑張っています。

クールな独身泉水君、押谷副店長。

がんばってるね結城君。

応援の友利君と、鹿討課長。

いい写真ですね。
でも夫婦ではありません。
鬼の矢島店長と、Web課の小川さん。
なんとなくいい写真に撮れてしまいました。

スーパーマン佐藤玲が、まだまだの小市君を教える。頑張っているのです。

埼玉【草加店】

コンビニと共用のだだっ広い駐車場を、
米田君が走って迎えに駆け寄ってくれた。まだ本当にガランとしています。

だからもちろん全員集合写真。

小谷野君、アルバイトさん、米田チーフ、緻密な宇井店長、石井君、応援の仙台渡辺所長、新潟の鈴木克浩係長。

外はガランとしていても、
ブースの中は、もう三台の車がダイヤとクリスタルキーパーの施工を受けていました。

埼玉【浦和美園店】

草加店でもそうでしたが、
キーパーラボの一年目の年末は、割りに静かなのです。
リピートのお客様の蓄積がまだ出来ていないので、
これでいいのです。
二年目になってくると、驚くくらい忙しくなってきます。

だから「全員集合写真」
今日の私に同行してくれたWeb課の谷課長。木下チーフ、斉藤店長。好感、宮城君。仙台大和係長。

もうすでに何台かはお客様が来られているので、洗車の場所が濡れています。

それでも、明日からはかなりたくさんのお客様が来られます。

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2012年12月28日(金曜日)

12.28.好調の【相模原店、上溝店、八王子店】

昨日の話です。、
【横浜港南台店】から北上し【相模原店】に向かいます。
東名横浜町田ICの周辺の道路、それに国道16号はいつも混んでいて、
この日も2時間半以上かかってしまいました。
だから相模原店に到着した時分はもうすっかり日が暮れて、夜です。

相模原店はキーパーラボがまだ快洗隊と呼んでいた頃の、
しかも初期に出来た店舗です。
昔はいつも土日のたびに洗車でごった返し、
年末ともなると車で身動きが出来ないくらい混んでいました。
それが、キーパーラボになって、
販売商品も洗車、ピュアキーパー主体からクリスタルキーパーになって、
予約もかなり定着してきて、
かつてのように、ひどくごった返すようなことはなくなってきました。
それでも実績は以前とは異次元の数字になっています。
今年の年末も、たぶん700万には届くでしょう。
この店は快洗隊としての歴史が長かったので、
快洗隊色からキーパーラボ色になるのに少し手間取りましたが、
もう、すっかり大丈夫です。

中村店長も、すっかりキーパーラボの店長になりました。
設備的には決して恵まれているわけではありませんが、
チームワークの取れたいい店です。
しかし、それにしてもこの日は寒く、
フィールドのかなりの箇所が凍りになっていたのは、かわいそうでした。

長谷川君、中村店長、林田チーフ。

エース渡辺君。19才。

相模原店は風通しが良くて本当に寒いのです。

でも元気、元気。

上溝店は、大きなガソリンスタンドを改造した店で、
大きな建設費はかかっていません。
ブースもオールテント張りですが、
思ったより作業環境もなかなかいいし、しっかりしたイメージになりました。
最初は来店が少なく苦労した時期もありましたが、
インターネットからの来店や口コミが多く、
今では相模原店になんら遜色の無い実績を上げるようになっています。
というより、もう、いいライバルになっています。

内田店長、三津原君。

応援の酒井課長、積極的な向山君。

アルバイトさんの向こうでうっちゃんが。

岸君と、岸君に良く似たアルバイトさん

八王子店。
この店舗こそ、店舗丸ごとオールテント張りで、
軽快なイメージを出している店舗です。
また、この店はポテンシャルが非常に高く、まだ伸び続けています。
今年は1,000万はおろか、ライバルの板橋店を引き離して、
№1の足立店に迫る勢いです。
八王子店をここまで引き上げたのは野崎店長の力が大きいのでしょう。
彼のグループである相模原店、上溝店も、同じく成長しているので、
安心して見ていられ、任せていられます。

八王子店のみんな。

年末に応援に来てくれる元アルバイトさんのライオン丸河原君、
佐藤圭君、名古屋から応援?転勤?の畑君、高橋聖也君。野崎店長、横浜から応援の佐藤穂高君、相沢君。

この人は面白い。

左下の相沢君がぐんと大人になっていました。

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2012年12月28日(金曜日)

12.27.【横浜港南台店】には世界トップクラスの技術が

関東に出てきたのは昨日27日、
新幹線からギリギリで富士山のてっぺんを見て、
幸先のいい出発を果たしたのだった。

午前、午後と年末ご挨拶の仕事を済まし、
まず最初に行ったのは【キーパーラボ港南台店】
オープンしてしばらくの間、伸び悩んでいたが、
あることをきっかけに伸び始めて、
ここ数ヶ月は前年比200%に届かんとする成長ぶりである。

しかし横浜市内にあるキーパーラボはこの1軒だけで、
インターネットでの集中がもっともっとあってしかるべきであり、
それに伴って実績ももう少し急上昇するはずだが、
いまひとつ物足りない。
横浜港南台の立地そのものは横浜の住宅街のど真ん中にあり申し分ない。
視認性が低く、出入り口が窮屈な構造ではあるが、
インターネットをご覧になったお客様にはそれほどの障害にはならないはずだ。
その要因がひょっとしてWebサイトにあるのではと思って、
横浜港南台店の店頭で、店舗情報を見ていて色々なことに気がついた。
改善すべきと思う箇所がいくつもある。

横浜港南台店は技術的にはまったく申し分ない。
黒木店長は私の先生でもあり、
今でも教えて欲しいことがいっぱいある。
日本レベルを超して、世界的に見てもトップクラスの技術がここにはある。
これを。広く、強く、横浜の人たちに伝える責任があると思った。

【横浜港南台店】黒木店長

黒木店長の素晴らしい相棒高野チーフと仲間たち。
チーフの成長はぶりは目覚しいものがあります。

11月と12月にかけて
キーパープロショップとキーパーラボのサイトをリニューアルした。
私は先にリニューアルを行ったキーパープロショップのサイトは、
けっこうよく関わり、隅々まで知っているつもりであったが、
あとから行ったキーパーラボのサイトはほとんど見ていない。
「基本的に同じです。」と聞いて、
自分は見ないまま、そのままにしていた。

先日、雲の上の人になるべからず、
雲を吹き飛ばさなければならないと書いたが、
「雲」とは、実は自分の中にもあって、
仕事の範疇が広がっている時、
その一つ一つにまで気が回らなくなって、
次第に一つ一つに興味を持たなくなってくること、
薄くなってくることなのかもしれない。

そんなことを思ったのでした。

横浜港南台の中から見た様子。