2013年01月27日(日曜日)

1.27.トップページを独占するのは「損」な行為

KeePer LABOのブログは面白いですね。
読んでいて楽しくなってくるブログがいっぱいです。

 

楽しいブログとは、
おふざけのブログという意味ではありませんね。
特に悪ふざけのブログは、
書いた本人が自分のウケためだけに書いているのが判るので、
この人に、自分の車を任せるのはイヤだなと思います。

 

楽しいブログとは、
そのブログを読んだ人のためを想って書いてあるものでしょう。
自分の楽しかった体験の、
その楽しさを人にも分けて差し上げたい。とか、
お客様に喜んでいただいた嬉しい気持ちを、
みんなにぜひ聞いてもらいたい。
そんな、読んでくれた人のことを想って書かれたものを読むと、
読んだ人は、書いた人に好感を持ち、その人がいる店に行きたくなります。
あるいは、そういうスタッフが育った店なら
信頼できると思って、きっと来ていただけます。

 

その点、今のKeePer LABOブログは、
読んでいただいた人のことを想って書かれている楽しいブログが
多くなってきたなと思っています。

 

少なくとも悪ふざけはなくなりました。
自分の自慢だけで書かれたものもなくなりました。
単なる店の宣伝だけで、連呼するようなうるさいものもなくなってきました。

 

お客様に喜んでもらえたこととか、
お客様の車がこんなにキレイになった、
この嬉しい気持ちをぜひ伝えたい。とか、
自分の家族の幸せな出来事とか、
美味しいと思った物を、みんなにも紹介したと思ったり、
車をきれいにする事で、これはぜひみなさんにお知らせしたいことであったり、
いつも読みたくなるような記事が、いっぱい載っています。

 

かなりの以前には、
ブログのトップページの目次を独り占めするように、
いくつもの記事を、
わざと続けてたくさん書いたりする店舗もありました。
読者はどの記事を読んでも、
その店舗の宣伝ばかりを読むことになって、
宣伝したその店舗は得をしたように見えますが、
実はまったくの逆効果です。

 

KeePer LABOの仲間達の共同の場であるブログのトップページを、
仲間達を押しのけて、
独り占めしようとしている店舗に共感する読者はいません。
「欲張りだなぁ、この店の人は、自分だけ良ければいい人だな。」
そう思った読者が、その店に行って、
自分の車を任せる気になるでしょうか。
そういう身勝手な行為は、
自分の欲張りを露呈し、恥をさらすだけの損な行為です。
今は、そういうことをする人はいなくなりました。

 

自分勝手に思ったが負けで、
相手のことを想ったが勝ちです。
これはきれいごとではなく、本当のことです。

 

新しい社内体制をここしばらく真剣に考えています。
この場合でも、
会社のため、会社の利益のためをまず考えると間違えます。
まず、
店舗ならばお客様のため。
営業ならば顧客のため。
そしてそれぞれの本人のため、家族のため。
チームを組む仲間達のため。
それが結果として、会社のためになります。
順番を間違えてはいけないのです。
相手のことを想ったが勝ちです。
これはきれいごとではなく、本当のことです。

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