2013年06月07日(金曜日)

6.7.ぐっと実績アップのLABO青葉台店と、これから船橋店

九州、福岡のキーパーLABOFC店である青葉台店の実績が
ぐんぐん上がってきています。
安定感が増して、リピートのお客様の積み上げが始まっている感じです。
先日、久しぶりに松村所長にお会いしましたが、
前よりも何か自信に溢れているような感じがしたのです。

 

今日は新店である船橋店を見に東京に来ています。
それで、現東日本事業部の責任者であり、
何ヶ月か前まではLABO運営本部であった賀来常務に聞きました。
「この間、LABO青葉台に行って松村店長にお会いしてきたけど、
すごく感じが変わっていた。なにか自信満々なんだよ。何かあったの？」

 

半年くらい前、竹内大輔部長が三日間泊り込みで、
技術の特訓を他の店舗と一緒にやったことがありました。
その特訓を経験してから、
松村店長をはじめ青葉台店スタッフの技術が、目に見えて向上し、
それが自信につながっているし、お客様のリピートに繋がっているのです。

 

 

私はその特訓のことを忘れていましたので、
その話を聞いてすごく納得をしました。

 

私達がキーパープロショップをはじめとするキーパー施工店さんに、
今年から重点的に始めようとしている「上達会」の原型が、
半年前にこの青葉台店で行われ、
確実に技術力が上がって
スタッフのみなさんの自信の元になり、
商品品質が上がって、
それがリピート率アップ、実績アップに繋がっていることを
すごくうれしく感じると同時に
これから行われていく「上達会」の期待が大きくなりました。

 

 

 

三日前の6月4日にキーパーLABO船橋店がオープンしました。
千葉県に４軒目の店舗です。
廃業されたガソリンスタンドの設備をほぼそのまま使って、
最小限の改造費をかけて作ったタイプです。
レイアウトは大府店そっくりで、
大府店を80%に縮小した感じの店舗で、
使い勝手が良く、定評のあるレイアウトです。

 

 

ベテランの高山店長と技術力の高さに定評ある石井チーフが担当します。

 

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