谷好通コラム

2015年03月01日(日曜日)

四国・高松市には、天雲さんのキーパーLABO高松西店があります。
高松西店は昨年12月、
FC店さんでは初めて1,000万円を突破しました。

「その要因は?」とお聞きしたところ、
明確に、天雲社長がおっしゃいます。
「ダイヤモンドキーパーです。
“3年間、洗車だけ”が、大当たりでした。」

高松西店では、
昨年の年末に近くなってから、店を辞めた人が出て、
大繁忙期に人不足の危機になりそうだったそうです。
しかしその前年の年末には1,000万円を目指しながら960万円で終わり、
みんなで悔しい思いをしたので、
どうしてもこの年末は1,000万円突破をしたかったそうです。

そこで、とにかく効率を上げなくては出来ない。として、
“3年間、洗車だけカーコーティング”の
新しいコンセプトでのダイヤモンドキーパーを積極的に、
予約を取っていったそうです。

「それが、びっくりするほどお客様に受け入れられて、
ダイヤモンドキーパーが前年比140%も、販売できました。」
このおかげで平均単価も大幅に上がって、
前年よりも来店台数は減ったのに、1,000万円が突破できたのです。

「3年間洗車だけ、カーコーティグ、ダイヤモンドキーパー」が、
お客様の価値観にぴったりだという話は、
天雲さんが得ている地元からの信頼があってこそのこととは思います。
成功例として、大変勉強になりました。
参考にさせていただきます。