谷好通コラム

2015年12月01日(火曜日)

12.01.キーパーLABO11月の実績は厳しい結果でした。

この11月のキーパーLABO直営店は、
全店合計では前年比101%とかろうじてクリアしましたが、
既存店計の前年比が93%であり、一言で言えば不振でした。
前月10月が全店前年比134％、既存店計の前年比124%と大きく伸びていたので、
そのしわ寄せ的な巡り合わせと言えばそうかもしれませんが、
特に11月すべての土日において雨天or曇天で
コーティングに関係する「日照」が無かったのは、ほとんど致命的でした。

来店客数が既存店前年比で83%と少ないのは、
コーティグよりも洗車が極めて少なったことによります。
単価の低い洗車が少ないので平均単価は112%とむしろ高くなっていますが、
売上は客数83%×単価112%=前年比93%となり、前年を割る結果となっています。

今回は来店客数の多い土日に日照が無かったことで厳しい結果となりましたが、
このようにお天気次第で実績が大きく変わるようでは安定感がなく、困ります。
危機感を持って今後の戦略を考えなければいけないと考えています。

しかし、昨年の6月にも日照が無い日が続き
洗車が来ない同じような事態がありましたが、
お天気になった翌7月には、
不振な6月の反動で、
キレイを我慢していたお客様がたくさん来られて、大変忙しくなりました。

今年の12月も、きっとそんな需要があると考えて、
前年以上の大忙しになることを覚悟しておいた方がいいでしょう。

全国のキーパープロショップでは12月のキーパー選手権に先立って、
予約取りキャンペーンが繰り広げられております。
給油のお客様に「12月施工を今予約すると○○%引き。」と、
KeePerの商品説明と共に声掛けがされ、「そんなにいい商品なら、今やって。」と、
予約取りキャンペーンの副産物のようにその場での施工が増えているようです。
今年から本格的にKeePer PROSHOPの活動を活発化している店舗が、
目立って、施工台数を伸ばしていると聞いています。

今年の12月は、なおさら面白くなりそうで楽しみです。

Posted パーマリンク

2015年12月01日(火曜日)

12.01.十二月の始まり、今日は年で最も出荷が多い日。

いよいよ十二月が始まりました。
店舗はまだバタバタしていません。
むしろ、十二月の初旬はいつも、
からっ風が吹いて寒々した雰囲気があります。
しかし、今日が一年のうちで一番忙しい場所があります。
それは出荷倉庫で、12月1日は一年で最も出荷の荷物が多い日なのです。

荷物のほとんどは、
キーパープロショップさんをはじめとするキーパー施工店さんに送られます。
みなさん、12月の冬のキーパー選手権のために、
たくさんのケミカルなどを消費するので、
月が変わった今日1日、まとめて注文をされます。

事務所からの応援が今日は6名入ると朝聞きました。
アルバイト、パートさんも総動員で計30名くらいの配置です。
年で一番忙しくなる出荷倉庫から送られたケミカルで、
予約がいっぱい貯まっている皆さんの店舗で、
皆さんの技術を持った手で、ものすごくたくさんのお車がキレイになり、
たくさんのお客様が喜んでいただけるのを想像すると、楽しくなってきます。

11月のLABOは、色々な巡り合わせで決していい結果ではありませんでしたが、
どちらにしても11月はお客様が少ない方に部類する月です。
それ比べて12月は、平月の約1.7倍のお客様が集中する月です。
12月の出来具合で、年間の実績が大きく左右されます。

11月の反省を、12月に活かして、
一挙に取り返して行こうとみんな構えています。