谷好通コラム

2016年12月25日(日曜日)

12.25.ラボがキーパー選手権のランキング外である訳

昨日と今日の二日間、
この年末の忙しい時期に仕事を休みました。
18歳でガソリンスタンドに努めてから、たぶん初めてのことです。
歳を取ってきたので、心配をひとつ減らしておきたかったので、
ちょっと勇気を出して二日間掛けました。
しかし、この時期に現場に行ったとしても、
私なんかは、みんなに声をかけるくらいのことしかできませんが、
この会社では店舗のスタッフ以外の人も、
ほとんどの人が、店舗に出て現場の仕事をします。

年末が迫ると、
ラボの直営店が普段とは異次元の爆発的な売り上げを上げられるのも、
大量に応援部隊が店舗に入ってくるおかげでもあります。

現ラボ50店舗に対して、
営業のインストラクターが約80名、
彼らは普段、技術を教えているメンバーなので、バリバリの戦力です。
加えて、一級技術資格のデザイナーが8名、
元店長2名の店舗部から4名、
そして最後の大晦日までの三日間は、
現場出身の常務取締役や取締役部長たちは現役として入り
事務所からも監査役まで含めて
「タオル係」「車移動係」で、各店舗に散っていきます。

だから、実際の作業に加わるバリバリの現役が約90名以上、
それに加えて、過去に退職した同窓会的な臨時アルバイトが数人、
事務職のお手伝いの人が約10名以上、
(事務所にはもっと多くの人がいるがパートさんの割合が多い。)

そんな応援団があってこそのラボの年末であって、
年に一番の繁忙期に、バリバリの現役が一店舗当たり平均2名以上張り付く
なんてこんな恵まれた条件は、ほかの会社では絶対にないでしょう。
店舗数が増えてくるにつれて、
徐々に、一店舗当たりの応援が少なくなってくるが、
まだ、どの店舗も、年末の応援をあてにしています。
フランチャイズ店のラボでも同じような状況を得ている店舗もあります。

年末が大晦日に近づくにつれて、応援の人数が増えていくのは、
店舗のスタッフにとってはとても頼もしく、みんな頑張れます。

しかし、こんな恵まれた環境は、
ラボの百倍以上の数のKeePer PRO SHOPさんがあって、
約80名の営業インストラクターが存在していてこそです。、
彼らがが、12月24日位までは「全店訪問」を目標に、
営業インストラクターとしての活動をするが、
PRO SHOPの皆さんが本格的に忙しくなってくる25日位からは、
PRO SHOPの店舗を訪問してもかえって邪魔になるので、一斉に引き上げて、
全国のラボの店舗に散っていくのです。
そして、強力な応援部隊として、
年末最後の爆発的な売り上げを、店舗スタッフと共に作り上げます。

こんな恵まれた体制を取れるラボが、
KeePer PRO SHOPのみなさんが競うキーパー選手権に交じっては、
不公平になるので、
キーパーラボは、ラボ・センター店部門という特殊な分類として
キーパー選手権の全国ランキングと、
地方ランキングから除外しているのです。
これが、ラボがキーパー選手権のランキング外である訳の大きなひとつです。

それでも、最近では
ラボをはるかに凌ぐような実績を上げてくるPRO SHOPさんが多くいて、
ラボを除外している理由が揺らいできています。
たいしたものです。

今日の昼過ぎ、退院のついでに「ラボ知立店」にだけ寄ってきました。

福井大和田店店から、忙しい店舗に回ってきた田中スタッフ(応援①)と、一級技術資格松下スタッフ。