2017年01月10日(火曜日)

1.10.年末のなごりの日も終わって、いよいよ静かな日が、

みんなが頑張り切った年末が終わり、
その年末の混雑を避けてお正月明け早々に来られるお客様たちの
ちょっとした賑わいも終わり、
いよいよ静かな1月と2月が本格的に始まっています。

 

年末はみんな本当によく頑張りました。
静かな1月と2月には、それぞれが交代で「1週間休み」を取って、
疲れを癒します。
1月中旬から2月いっぱいは、
お客様の”キレイしたいマインド”が冷えるのは、
特に屋根のない駐車環境に車を泊めていると、
0℃近くまで下がる夜の内に”霜”が降り、汚れがプリントされたようになって、
いくらキレイにしても汚くなってしまうからでしょうか。
それどころか、
北海道、東北、北陸では、
明日から厳しい寒気団に覆われて
猛吹雪に襲われそうだと天気予報が言っています。
その明日の夜、
明後日、12日の「全社員会議と新年会」に出席のために、
LABO札幌店、札幌営業所、LABO仙台長町店、仙台営業所のみんなが、
吹雪の中、飛行機などで愛知にやってきます。
ちょっと心配ですが、
彼らにとってはきっとよくあることで、大丈夫でしょう。

 

お客様のキレイマインドが冷え切っている時に、
いかにヒマだからと言ってポスティングなどの販促活動をしても、
食後の満腹の時に、
食べ物の宣伝を見ても、もう結構。となるのと同じで、
キレイマインドが刺激されて
購買意欲が湧くなんてなんてことはありません。

 

お客様のキレイマインドが高まっている年末などは、
販促活動にもビンビンと反応があり、
みんなしっかりと頑張らなくてはいけませんが、
お客様のマインドが静かな時には、
私たちも静かにしているのが一番です。

 

ありがたいことに、
リピーターのお客様は、
混んでいる年末をわざわざ避けて、
この静かな時期にキレイにしに来てくれる場合も多く、
オープンしてから何年か経っていて
リピートのお客様の蓄積が十分にできている店舗では、
この静かに時期でも、コンスタントに来店を得て実績が上がっています。
でも、オープンしたばかり店舗では、
この時期は本当に静かになってしまうのが普通です。
焦らず、淡々と、しっかり交代で休んで静かにすることです。
この時期はそれが当たり前なのですから。

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