谷好通コラム

2017年04月06日(木曜日)

4.06.全国トップなのに予算にマイナスペースの札幌店？

昨日、キーパー技術コンテスト北海道決定戦を見ました。
それが終わって、片付けも終わったのは午後6時半過ぎ。
私はその間、賀来常務と東日本LABOの新人配置について相談を受けて、
取りあえずの決定を承認して、仕事はそこまでです。
しかし、
この決定戦は出場者が41名と多く、
競技そのものも3班に分けて行われたのですが、
採点者も多く必要で、仙台、東京、横浜、名古屋の営業所から、
10人くらいのインストラクターが飛行機で北海道に入っていたのですが、
明日もそれぞれに決定戦の予定を持っており、
夜9時の千歳発最終便で羽田空港、中部空港へ飛び立つべく、
千歳空港に走って行きました。
すごいハードスケジュールです。
こんなのが何日も続くと聞きました。
若いころの私でもこんな無茶苦茶なスケジュールは滅多にやりませんでした。
予選を勝ち抜いてきた選手の皆さんが待っているからと、
自分が必要とされ、役に立っていることが彼らのモチベーションなのでしょう。
頭が下がる思いです。

それはそれとして、
私は札幌駅前のホテル近くに「かっぽうぎ」という安い居酒屋があるので、
札幌営業所のメンバーを誘って晩ごはんを食べに行きました。
(明日のために、みんな車なので本当にごはんとおかずだけ)
みんな無理して私の食事付き合ってくれました。本当にありがとう。

瀧澤所長、千葉主任、川上主任。

次の朝、キーパーLABO札幌店に行きました。
近藤店長は5人の新入社員の本格的な技術研修のためトレセンに行っていて
今日一日いないそうです。
今の時期は技術コンテストと新入生研修の同時進行で大変です。

しかも、
キーパーLABO札幌店は、もう一つとんでもないことがあるのです。
「春の大需要」がこの四月と五月に押し寄せて、
毎日のように10時過ぎまでの作業が続くのです。
東京からの応援も入っています。
今は去年年末のキーパーLABO足立店がLABOの単月記録を持っていますが、
それまでは、
去年の四月、春の大需要で、キーパーLABO札幌店が記録を持っていました。
雪国の春は、東京の23区内の大型店を越すような大需要があるのです。
それをキーパーLABO札幌店は見事に実現しているのです。

そのことは知っていたのですが、
朝、送ってくる全店の実績日報主計表で、
4月5日現在、キーパーLABO札幌店が全店の首位に立っていました。
それを確認した上で、
それぞれが自主的に出している予算のペース表示が赤字になっています。
前年比はちょうど100%で去年と同じペースのスタートです。
なのに、予算ペースには約30万円遅れていると出ている。

変だなぁと思って札幌営業所の瀧澤所長に聞いたら、
「予算を1,600万円で組んでいるので、前半のこのペースはまだ遅いです。」
と涼しい顔で言う。
私が「なんでそんな馬鹿でかい予算を組んだのか。」と聞くと、
瀧澤「去年も1600万円行きましたから・・。」と、むしろ不思議そうに言う。
予算は会社に対する約束であって、給料にも関わってくる。
昨年は苦労に苦労を重ねて予算を超え、前年比の大きく伸ばして出た数字です。
その数字を今年は「約束=予算」で出してきたのは、
私からするとムチャな予算であると思えるのですが、
みんなで決めたたことで、支社長の同意も得ているそうだ。
私は少し絶句した。
昨年の春、出した1600万円の記録は、
努力もそうだが、かなり無理をして出た数字だ。
会社に対する約束である予算は、
それを下回っていても全く文句を言うものではないが、
キーパーLABO札幌店のみんなは、それを突破することを約束してきた。
これを何と言おうか、私は絶句するだけです。

単月の売り上げ記録は、
昨年12月、キーパーLABO足立店が1,940万と爆発的な実績を出していて、
ハードの面から見てもキーパーラボ札幌店では無理だろう。
だから、
「新記録を作るんだっ」というモチベーションはない。
とすると、
たくさんのお客様の期待に応えて、喜んでいただくという働き甲斐が、
キーパーLABO札幌店のみんなの原動力になるのだろうか。
人から必要とされ、役に立つことは、大きな力になるのですね。

仕事の手際良さは天下一品、藤井工場長