2018年12月15日(土曜日)

12.15.インフォメーション看板を取り付けている訳

少し前からキーパーラボの店舗に、
インフォメーション看板なるものを取り付け始めました。
これは店舗で出来るサービスメニューを、
出来るだけ解り易く表示した文字をアイコンマークと共に羅列したもので、
これを掲げておいたら、通行人から問い合わせの声をかけられたり、
具体的な相談でのご来店が有ったりと、
今まで見られなかった一応の効果が見られたので、
取り付けの費用も、プリントアウトが自家用で出来て割安に済むので、
一斉に全店に付け始めました。
その上で、
効果が間違いないものと判断したら、
キーパープロショップ仕様のシンフォメーション看板を提案する予定です。

 

キーパーラボは「カーコーティングと洗車の専門店」と全店が表示しています。
この表示は”専門店”の表示が、
その技術の高さを表しているようで優位性のある表現とも思われますが、
実は、キーパーラボを経験したこともない人から見ると
「カーコーティングと洗車”しかない店”」とも読めて、
たとえば、
カーコーティングは新車を買った時に純正のそれをかけていて、
洗車は例えばガソリンスタンドのセルフ洗車を使っている。
という人は一般的であり、
そういう人には「カーコーティングと洗車しかない店」は、
行く必要もなければ、来店する動機もあり得ない。
だからなのか、
キーパーラボの新店は、
店を開けただけでは新規来店が非常に少ない。
そこで、いろんなメニューがある事を表現した新聞折込みチラシを
二回に分けて10万枚近く入れるが、それほどの効果はない。

 

“専門店”が高そうなイメージも与えているので、
頑強なまで値引きをしてこなかったキーパーラボだが、
新店オープンから約2週間のみの限定つきで、
「手洗い洗車1000円」の看板を出して集客をする。
これはある程度の効果はあるが、それが終わったら店舗は一様に暇になり、
1000円手洗い洗車の一時的な集客が、
ラボ新店の立ち上がりの一助になっているかどうかも疑問が残る。

 

 

そこで、
この店が、カーコーティングと洗車だけでなく、
お車の粗やる汚れと問題を解決することが出来る数々の能力を持っていて、
きっと多くの皆さんのお役に立てることがあります。と、
この店の自己紹介を、
店の正面に出すべきと考え、
色々考えた上で「インフォメーション看板」なるものを造って、
数軒の店に出してみたら、
今までなかった「歩行者」「自転車通行人」からの声が掛けられるようになり、
信号待ち、あるいは渋滞の車のドライバーが看板をよく見ていたりして、
一定の効果が見て取れるようになりました。

 

そこで、
藁をも掴む気持ちもあり、
色んなケースにおける効果の違いを見る意味もあり、
とりあえず全店に装着する計画を進めている訳です。

 

先日、こんなメールをLABOに送りました。
「この看板は、まだキーパーラボに来たことが無いお客様に対して、
店の敷居を低くする効果を持った看板です。
キーパーラボを知らない人が、店舗を見ても、
洗車とコーティングしかない店(専門店?)に見えて、
そのいずれにも用が無い人は店舗に入る理由がありません。
たとえば、自分の車は新車の時にコーティングは掛けてしまっているし
洗車はSSのドライブスルー洗車の人は多い。
そんなお客様に、
インフォメーション看板は、その他にも色んなことが出来る店舗であることを示して
その垣根を取る役目があります。

 

だから、インフォメーション看板は、
まだ店に入ったことのない人に見てもらう看板なので、
店舗前の道路に信号で止まる車、自転車の人、歩く人に読めればOKです。
ラボの建物に溶け込んだような場所に着けてはいけないのです。台無しです。
むしろ違和感がある場所がOKです。

 

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